Interruzione di alcune funzioni di Samsung Cloud e passaggio a Microsoft OneDrive

Dal 30 Giugno 2021 alcune funzionalità Samsung Cloud cesseranno di esistere. L’archiviazione dei tuoi dati, compresi Immagini in Galleria, la memoria Drive per Archivio e le altre funzionalità di Samsung Cloud, saranno supportate da Microsoft OneDrive.

Il 30 Giugno 2021, le funzionalità Samsung Cloud Galleria, Drive e sottoscrizione Memoria premium cesseranno completamente e tutti i dati memorizzati nel Cloud relativi a queste funzioni verranno totalmente eliminati. Anche il download dei file di Galleria e Drive non sarà più disponibile.

Potrai continuare a usufruire di altre funzionalità di Samsung Cloud, come il backup/sincronizzazione e il ripristino di altri dati (come Contatti, Calendario e Note).

La sincronizzazione fra Samsung Cloud e OneDrive sarà disponibile per tutto il mese di marzo 2021 La sincronizzazione fra Samsung Cloud e OneDrive sarà disponibile per tutto il mese di marzo 2021

FASE 1

Fino al 31 Marzo 2021

Il servizio Samsung Cloud sarà ancora disponibile per gli utenti già esistenti.
Per ridurre al minimo gli eventuali inconvenienti, ti offriamo un modo per migrare comodamente i tuoi dati esistenti e sincronizzati in Galleria e/o Drive per Archivio su Microsoft OneDrive.

Come trasferire i tuoi dati da Samsung Cloud a OneDrive

Se non vuoi utilizzare Microsoft OneDrive, puoi scaricare i dati sul dispositivo mobile e/o PC. Puoi consultare le istruzioni nella pagina Scarica i dati su dispositivo.

Attenzione: Per utilizzare OneDrive è necessario un account Microsoft. Se non disponi di un account Microsoft, creane uno (gli account gratuiti hanno accesso a 5 GB).

Da aprile 2021, i dati di Samsung Cloud saranno scaricabili solo sul dispositivo mobile Da aprile 2021, i dati di Samsung Cloud saranno scaricabili solo sul dispositivo mobile

FASE 2

Dal 1 Aprile 2021 al 30 Giugno 2021

Il servizio Samsung Cloud di archiviazione automatica verrà interrotto. Bisognerà quindi provvedere a scaricare i dati sul dispositivo mobile e/o PC.

Scarica i dati su dispositivo

Inoltre, fino al 30 giugno 2021 sarà ancora possibile integrare Microsoft OneDrive con la Galleria del dispositivo (senza trasferimento automatico da Samsung Cloud).

Come integrarsi con OneDrive

Samsung Cloud verrà definitivamente chiuso e i dati verranno cancellati dal 30 giugno 2021 Samsung Cloud verrà definitivamente chiuso e i dati verranno cancellati dal 30 giugno 2021

FASE 3

Dal 30 Giugno 2021

Interruzione del servizio Samsung Cloud e cancellazione definitiva dei dati non migrati.

Per maggiori informazioni visita il portale dedicato.

Attenzione: se scegli di salvare i dati solo sul supporto fisico, ricorda che, in caso di danno al dispositivo, i tuoi dati potrebbero andare persi e non essere recuperabili in quanto non salvati in remoto.

Domande frequenti

Il download dei dati continua a non funzionare. C'è un altro modo per scaricarli?

Le dimensioni del file da scaricare potrebbero essere elevate o il download potrebbe non riuscire, a seconda delle circostanze. In questo caso, accedi al sito Web di Samsung Privacy e scaricarlo (https://privacy.samsung.com/)

Accedi al sito web 'Samsung Privacy' > I miei dati > Selezionare 'Samsung Cloud' > Richiedere il download.

※ Il sito web di Samsung Cloud è ottimizzato per il browser Chrome del PC.

Il file scaricato non è visibile nella cartella del PC. Cosa devo fare?

Se si scarica utilizzando il browser Chrome per PC, è possibile controllare il file scaricato nel percorso sottostante.

  • Clicca sul pulsante con i tre punti (menu) in alto a destra dello schermo.
  • Clicca su "Scarica".
  • Clicca sul pulsante "Apri cartella" del file scaricato.
È stato scaricato un solo file, dopo aver richiesto il download di più file. Avrei dovuto selezionare "Consenti" per scaricare più file, ma il messaggio della guida è scomparso. Esiste un'altra soluzione?

Se si utilizza il browser Chrome per PC, è possibile risolvere il problema seguendo i prossimi passaggi. - Clicca sul pulsante con i tre punti (menu) in alto a destra dello schermo.

  • Impostazioni > Privacy e sicurezza > Impostazioni del sito > Seleziona "support.samsungcloud.com".
  • Imposta "Download automatico" su "Consenti".
Come ripristinare o scaricare i dati

Scarica i dati : Accedere al sito web di Samsung Cloud dal PC > Seleziona 'Scarica i miei dati' > Scaricare i file.

Ripristino dei dati : Dispositivo Galaxy > Impostazioni > Account Samsung > Samsung Cloud > Ripristino dati > Seleziona dispositivo > Seleziona i dati "Musica" o "Documenti" da ripristinare.

Attenzione: il "ripristino dei dati" è possibile attraverso il dispositivo Galaxy attualmente in uso.

Samsung Cloud Platform Manager è un'applicazione che assiste le funzioni di Samsung Cloud in altre applicazioni Samsung.

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