Ritiro del RAEE Equivalente

In cosa consiste il ritiro gratuito del RAEE equivalente?

Ai sensi del D.Lgs. 49/2014 sui Rifiuti di Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche (“RAEE”), il ritiro del RAEE equivalente consiste nel ritiro gratuito, da parte del produttore e/o distributore di Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche (“AEE”), di un RAEE che abbia la stessa funzione dell’AEE acquistata e di cui il consumatore voglia disfarsi al momento dell’acquisto. Il ritiro può essere contestuale, cioè avvenire al momento della fornitura della nuova AEE, oppure non contestuale, cioè avvenire in un momento successivo rispetto a quello in cui la nuova AEE viene fornita.

Se hai acquistato un’AEE sul nostro Shop on-line, puoi richiedere a Samsung il servizio di ritiro gratuito del tuo RAEE equivalente.

Quali sono i prodotti che consentono di accedere al servizio di ritiro gratuito del RAEE equivalente messo a disposizione da Samsung?

L’accesso al servizio di ritiro gratuito del RAEE equivalente messo a disposizione da Samsung presuppone l’acquisto, sullo Shop on-line di Samsung, di prodotti che siano AEE. Sono AEE per definizione “le apparecchiature che dipendono, per un corretto funzionamento, da correnti elettriche o da campi elettromagnetici e le apparecchiature di generazione, trasferimento e misurazione di queste correnti e campi e progettate per essere usate con una tensione non superiore a 1000 volt per la corrente alternata e a 1500 volt per la corrente continua”.

Consentono di accedere al servizio di ritiro gratuito tutte le AEE ad uso domestico acquistate sullo Shop on-line aventi la stessa funzione svolta dall’apparecchiatura oggetto di ritiro.

A titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, tra i prodotti in vendita presso lo Shop on-line di Samsung, sono da considerarsi AEE: smartphone, tablet, prodotti Gear, fotocamere, monitor, televisori, elettrodomestici, ecc.

Se, ad esempio, hai acquistato sullo Shop di Samsung uno smartphone e vuoi disfarti del tuo vecchio smartphone, potrai usufruire del ritiro gratuito da parte di Samsung.

Come si attiva il servizio?

In funzione della tipologia di AEE che hai acquistato tramite lo Shop di Samsung, hai due modalità con cui puoi attivare il servizio di ritiro del RAEE equivalente.

• Se hai acquistato un’AEE di grandi dimensioni (cioè grandi elettrodomestici o televisori), puoi indicare, solo se richiesto contestualmente in fase d’acquisto nella sezione “Dettaglio ordine”, che intendi avvalerti del servizio di ritiro dell’usato selezionando l’apposita opzione.
• Se invece hai acquistato un monitor o un’AEE di piccole dimensioni (per esempio smartphone, tablet o prodotti Gear) puoi, entro 5 giorni lavorativi dalla data di acquisto, contattare il nostro Servizio Clienti al numero 800-025520: un operatore dedicato raccoglierà le informazioni necessarie per organizzare il ritiro, in particolare:
  • Il codice del tuo acquisto;
  • Il tuo nome e cognome;
  • L’indirizzo presso cui effettuare il ritiro (che dovrà coincidere con quello di consegna);
  • La tipologia del RAEE di cui ti vuoi disfare.

Qual è la fascia oraria prevista per il ritiro gratuito del RAEE equivalente?

Il servizio di ritiro del RAEE equivalente viene effettuato da lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 18.00. Quando l’operatore logistico ti contatterà telefonicamente, avrai la possibilità di concordare la data e fascia oraria più convenienti per te.

Hai altri dubbi?

Consulta le nostre FAQ >