Cómo cambiar el país o la región de tu cuenta de Samsung

Cambiar la región y el país asociados a tu cuenta de Samsung es rápido y fácil. Consulta nuestra guía a continuación para obtener instrucciones sencillas y aprender sobre ciertos casos que podrían restringir tu capacidad para realizar el cambio.

Aquí hay algunos casos que pueden restringir tu capacidad para cambiar de país o región.

• Tras realizar un cambio, deberás esperar 180 días, aproximadamente seis meses, antes de volver al país o la región original o seleccionar otro distinto.

• Las cuentas familiares y las cuentas infantiles no pueden modificar esta configuración.

• Algunos servicios o funciones, como SmartThings, podrían no estar disponibles después del cambio.

• El historial de compras mostrará únicamente las compras realizadas en el país o la región actualmente seleccionados. Para consultar compras anteriores, tendrás que cambiar nuevamente al país o región donde se efectuaron.

• Si tienes una cuenta de vendedor de Galaxy Store, deberás solicitar el cambio al centro de atención al cliente.

• Las cuentas configuradas con un país europeo podrían tener restricciones mientras se procesan las obligaciones relacionadas con el RGPD.

• Si la cuenta utiliza únicamente un número telefónico como identificador, el cambio de país o región podría estar restringido.

• No podrás cambiar el país o la región si la edad registrada está por debajo del límite permitido en el país seleccionado. Este límite puede variar según la legislación local.

• Las cuentas de China no tienen habilitada esta función. Además, las cuentas de otros países no pueden cambiar su región a China continental.

Si tienes dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, puedes enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.

Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anónimos y solo se conservan durante la investigación. Obtén más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members