Mantén tu Smartphone actualizado, seguro y rápido

Puedes actualizar la versión de software mas reciente de tu Smartphone en cualquier momento, al estar conectado a la red

  • Funcionamiento optimizado de tu dispositivo
    Funcionamiento optimizado de tu dispositivo
  • Mejoras de Seguridad
    Mejoras de Seguridad
  • Mejoras en rendimiento de la batería
    Mejoras en rendimiento de la batería
  • Estabilidad en la operación,
    Estabilidad en la operación,
Mantén tu Smartphone actualizado, seguro y rápido

Cómo actualizar Software en tu dispositivo

Puedes verificar la versión más reciente de Software en Ajustes > Acerca del dispositivo >Actualización de Software

Puedes verificar la versión más reciente de Software en Ajustes > Acerca del dispositivo >Actualización de Software

Al recibir notificaciones sobre una nueva versión de software disponible, desliza hacia abajo la barra de notificación y pulsa "Actualización de Software" para comenzar la descarga.

Al recibir notificaciones sobre una nueva versión de software disponible, desliza hacia abajo la barra de notificación y pulsa "Actualización de Software" para comenzar la descarga.

Guías de solución para tu dispositivo

Puedes encontrar consejos útiles para tu Smartphone

Aplicaciones útiles para tu dispositivo

Conoce las Aplicaciones móviles Samsung
  • Smart Switch
    Smart Switch

    Puedes transferir tu agenda de contactos, música, imágenes, planes, SMS y ajustes del equipo de forma sencilla a tu nuevo Galaxy.

  • Smart Tutor
    Smart Tutor

    Un asesor especializado Samsung puede verificar tu dispositivo y corregir ajustes a través de servicio remoto.

  • Samsung Cares
    Samsung Cares

    Samsung Cares te da soporte en todo momento. Con una perfecta navegación para asistencia en línea e información de seguimiento sobre tus productos.

Aplicaciones útiles para tu dispositivo

¡Bienvenido al Servicio Samsung Care!

Samsung Care te deja extender la cobertura de servicio y soporte para tu Smartphone. Además el período de tu garantía básica, puede extenderse hasta por tres años.

Samsung Care te deja extender la cobertura de servicio y soporte para tu Smartphone. Además el período de tu garantía básica, puede extenderse hasta por tres años.
Cobertura de Soporte para tu productoCobertura de Soporte para su producto

Extiende el período de tu garantía de 1 a 3 años.

Terms & conditions

Terms & conditions 

Extended Warranty provides the same Terms & Conditions with an extension of the service period. 
During the extended warranty period Samsung will provide service to any defective Samsung product within the scope of basic warranty, free of charge.

You can protect your Mobile Care assures productivity by offering the following benefits.
  • Costo

    Puedes proteger tu Smartphoney mejorar su productividad por un pequeño costo en lugar de remplazarlo por un dispositivo nuevo.

    Costo
  • Issue Management

    Enjoy peace of mind knowing that all issues will be managed accordingly and supported by Samsung until the problem is solved.

    Issue Management
  • Certificado de Reparación

    Todos los servicios de reparación de los dispositivos móviles siguen estrictos estandares de calidad, usando solo partes originales de Samsung.

    Certificado de Reparación

¿No encuentras lo que estás buscando? Estamos aquí para ayudarte.

En línea

Chat en vivo

Chatea en vivo con un experto y recibe soporte para tus productos Samsung.

Correo electrónico

Por favor envíanos un mensaje si tienes alguna pregunta general o requieres asistencia técnica y te responderemos en 24 horas.

Comunidad Web Samsung Members

Ingresa con tu Samsung account y ¡únete a la Comunidad Samsung Members! Comparte preguntas, tips y experiencias con otros usuarios Galaxy.

Llámanos

Atención 24 horas, los 365 días de año

* Si tienes consultas sobre impresoras, ingresa al sitio web de HP .

Centros de Servicio

Centros de servicio de Samsung

Más información sobre cómo recibir asistencia de nuestros técnicos autorizados en persona.

Contáctanos