¿Qué hacer cuando mi lavadora no se llena ni drena?

Last Update date : 2026-04-15

¿Tu lavadora no se llena de agua o no drena correctamente? No te preocupes, la solución puede ser más sencilla de lo que imaginas.

Esta lavadora está diseñada para ofrecer un rendimiento confiable y un lavado eficiente, pero como cualquier electrodoméstico inteligente, necesita que algunos elementos estén correctamente configurados para funcionar al 100 %.

  • Cuando la lavadora no funcione, comprueba que la puerta esté bien cerrada. La lavadora debe estar conectada a la energía eléctrica y encendida. 
 
  • Gracias a su sistema de control, la lavadora detecta automáticamente el suministro de agua. Solo necesitas asegurarte de que las llaves estén abiertas, las mangueras bien conectadas y sin dobleces, y que haya presión adecuada. Un pequeño ajuste puede marcar una gran diferencia.
Posición de las mangueras de ingreso de agua

4C, 4E: Error al no llenar

Nota: Para más información sobre error 4C y 4E haz click aquí

  • Abre completamente las llaves de agua y déjalas abiertas mientras la lavadora esté funcionando.
  • El sistema de desagüe está pensado para evacuar el agua de forma rápida y controlada. Mantener limpio el filtro y revisar que la manguera de drenaje no esté obstruida garantiza ciclos de lavado más rápidos y mejores resultados.

Ten especial cuidado al retirar la conexión de agua CALIENTE para evitar posibles lesiones. (Cierra la llave de suministro de agua caliente y fría antes de limpiar los filtros de la manguera de entrada). Además, cuando hayas terminado de limpiar, abre la llave y, a continuación, asegúrate de que las conexiones estén sin fugas.

Si el código persiste, Contáctanos para solicitar un servicio técnico.

Cuando detecta alguna irregularidad, la lavadora activa alertas para proteger sus componentes internos. Esto ayuda a evitar daños mayores y alarga la vida útil del equipo.

  • Asegúrate de que la manguera de drenaje no esté obstruida.
  • Asegúrate de que la manguera de desagüe esté colocada correctamente.
  • Limpie el filtro de la bomba de desagüe, ya que puede estar obstruido.
  • Asegúrate de que la manguera de drenaje no esté quebrada o doblada. 
  • Si el código de información permanece, comuníquese con un centro de atención al cliente.
Posición de las manguera de desagüe

Comprueba que el filtro de residuos no esté obstruido. Si necesitas limpiar el filtro de residuos, sigue los pasos que se indican a continuación.
 

Paso 1. Abre la cubierta del filtro de residuos.

Apertura de la cubierta del filtro de residuos

Paso 2. Retira el tapón de drenaje blanco de la manguera de drenaje de emergencia y drena el agua en un recipiente adecuado.

Remover el agua restante del tambor

Paso 3. Después de que el agua deje de drenar por la manguera de drenaje auxiliar, retira el filtro de residuos girándolo en sentido contrario a las manecillas del reloj y sacándolo.

Filtro de residuos

Paso 4. Limpieza del filtro de residuos con un cepillo suave.

Limpieza del filtro de residuos

Paso 5. Inspecciona y limpia el filtro y vuelve a instalarlo empujándolo y girándolo en el sentido de las manecillas del reloj hasta que quede apretado. Vuelve a instalar la tapa de la manguera de drenaje de emergencia y fíjala también. 

Colocando el filtro según las indicaciones

Paso 6. Vuelve a instalar la cubierta colocándola en los orificios de la parte inferior de la abertura del panel de acceso y empujándola o doblando en la parte superior.

Cierre de la cubierta del filtro de residuos

Nota:

  • Puedes abrir la cubierta de acceso del filtro de residuos insertando una moneda o una llave en la ranura situada encima del panel de acceso y abriéndola suavemente.
  • Antes de abrir la cubierta, coloca una toalla o cesta debajo de ella para evitar daños por agua en el suelo.

Con un mantenimiento básico y revisiones simples, esta lavadora sigue ofreciendo un desempeño potente, eficiente y confiable día tras día.

Una solución inteligente para quienes buscan practicidad, tecnología y tranquilidad en cada carga de ropa.

¿Otro código de error?

Si en la pantalla de tu lavadora aparece un código de información diferente, puedes ingresar a nuestra guía completa en el siguiente enlace.

códigos de información en lavadora

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