Qué debo hacer cuando caen gotas de agua de mi aire acondicionado

Last Update date : 2026-10-03

Si observas gotas de agua o una fuga en tu aire acondicionado, no siempre significa que exista una falla. En muchos casos, la condensación es un comportamiento normal causado por la humedad y la diferencia de temperatura.

En esta guía encontrarás cómo identificar si el goteo es normal, qué revisiones puedes realizar y cuándo es recomendable solicitar soporte técnico.

Verifica si se trata de condensación normal

Cuando el aire acondicionado enfría el ambiente, puede generarse condensación debido a la humedad del aire. Esto suele ser normal. 

Realiza estos ajustes:

  1. Configura la temperatura en 26 °C.
  2. Utiliza el modo Dry durante algunas horas si el ambiente es muy húmedo.
  3. Ajusta la velocidad del ventilador en nivel Medio o Alto.
  4. Corrige la dirección del flujo de aire para evitar acumulación de humedad.

Causa

  • La temperatura del ajuste de refrigeración es baja.
  • La humedad del aire ambiente es alta (entrada continua de aire exterior).
  • La velocidad del ventilador de la unidad interior es baja.
  • El ángulo de la hoja se ha ajustado incorrectamente.

Resolución

  • Aumenta la temperatura. Por lo general, serecomienda ajustarlo a 26°C.
  • Ejecuta el modo Dry durante 3-4 horas y, acontinuación, cambia al modo de enfriamiento (comprueba la entrada deaire/humedad externa).
  • Ajusta la velocidad del ventilador a 'Med'o 'High'.   
  • Ajusta el ángulo de la hoja. Puedesajustar la dirección del flujo de aire hacia arriba y hacia abajo con el botónde oscilación de aire vertical.

Causa

  • Cuando la unidad interior no es horizontal y el condensado se desborda debido a una inclinación.
  • Cuando la manguera de drenaje está por encima de la unidad interior, la manguera se dobla, o el extremo de la manguera se sumerge en agua y fluye hacia atrás.
  • Cuando el agua de lluvia fluye a través de la tubería a través del agujero perforado.
  • Cuando el orificio de drenaje está obstruido debido a que no se limpia durante mucho tiempo.

Resolución

  • Nivelación de la unidad interior del airea condicionado.
  • Comprueba la manguera de drenaje.

 

- Mantenlo hacia abajo para evitar el flujo inverso.

 - Mantenlo enderezado para evitar el flujo inverso.

  - Refuerza el área dañada con cinta aislante.

- El extremo de la manguera de drenaje NO debe colocarse bajo el agua.

 

  • Evita que el agua de lluvia entre terminando los orificios perforados con masilla o silicona.
  • Limpieza del aire acondicionado.

En caso de que haya agua en la conexión de tuberías de la unidad exterior y la válvula de servicio.

Causa

  • Cuando se opera el aire acondicionado, la tubería puede enfriarse y rocío puede formarse en la parte inferior de la conexión de la tubería y la unidad exterior debido a la diferencia de temperatura con el exterior.

Resolución

  • Llama al Servicio al Cliente para solicitar revisión por parte de un Centro de Servicio Autorizado de Samsung.

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