Qué hacer cuando NFC parece no estar funcionando correctamente en su dispositivo Samsung Galaxy
El NFC en los dispositivos Galaxy es una tecnología de comunicación inalámbrica de corto alcance que permite realizar pagos con Samsung Wallet, utilizar tarjetas de transporte y transferir datos entre dispositivos cercanos. Si el NFC no funciona correctamente en su dispositivo Galaxy, el problema podría estar relacionado con los ajustes de NFC o de pago, los accesorios o la tarjeta SIM. Siga los pasos que se indican a continuación para solucionar el problema.
Nota: Los nombres de los menús, las configuraciones y los diseños de pantalla pueden variar según el modelo y la versión del software.
Para realizar pagos o leer y escribir etiquetas NFC, acerca el área marcada para la detección de NFC al lector de NFC o al terminal de pago.
Desactivar temporalmente NFC y volver a activarlo puede ayudar a resolver problemas de conexión de NFC.
Agregue el botón NFC al panel rápido
Paso 1. Desliza hacia abajo desde la esquina superior derecha de la pantalla para abrir el panel rápido.
Paso 2. Toca el ícono de Editar.
Paso 3. Toca Añadir un control.
Paso 4. Toca NFC.
Paso 5. Mantén presionado el botón NFC > Arrástralo al área superior del panel rápido.
Paso 6. Toca Listo.
Paso 7. Toca Listo.
Apaga y vuelve a encender NFC desde el panel rápido
Paso 1. Desliza hacia abajo desde la esquina superior derecha de la pantalla para abrir el panel rápido.
Paso 2. Toca el botón NFC para desactivarlo.
Paso 3. Toca el botón NFC nuevamente para volver a activarlo.
Si los pagos de NFC no funcionan correctamente, verifica si la aplicación de billetera correcta está configurada como el servicio de pagos de NFC predeterminado.
Paso 1. Abre Ajustes > Toca Conexiones.
Paso 2. Toca Pagos NFC y sin contacto > Activa la función.
Paso 3. Toca Aplicación de cartera predeterminada.
Paso 4. Selecciona Samsung Wallet.
Algunas cubiertas o fundas no originales, especialmente las que contienen imanes, tarjetas o materiales metálicos, pueden interferir con la comunicación de NFC.
Retira la funda o el accesorio del dispositivo e intente usar NFC de nuevo.
Algunos servicios NFC almacenan información de pago o autenticación en la tarjeta SIM. Si hay un problema con la tarjeta SIM o con la información relacionada con NFC almacenada en ella, es posible que los servicios NFC no funcionen correctamente.
Retira y vuelve a insertar la tarjeta SIM; luego, reinicia el dispositivo y verifica de nuevo. Si el problema persiste, puede ser necesario reemplazar la tarjeta SIM.
Paso 1. Inserta el pin de expulsión de la SIM en el orificio de la bandeja.
* Inserta siempre el pin de expulsión de forma recta en el orificio de la bandeja.
Paso 2. Extrae completamente la bandeja SIM
* No dobles ni fuerces la bandeja SIM.
Paso 3. Reemplaza la tarjeta SIM en la bandeja con los contactos dorados hacia arriba.
* Asegúrate que la tarjeta SIM esté bien colocada en la bandeja.
Paso 4. Vuelve a insertar completamente la bandeja en el dispositivo.
Si tienes dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, puedes enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.
Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anónimos y solo se conservan durante la investigación. Obtén más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members
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