Hva du skal gjøre hvis ansiktsgjenkjenning ikke fungerer på Galaxy-telefonen din
Ansiktsgjenkjenning-funksjonen gir en rask og praktisk måte å låse opp Galaxy-telefonen din på. Funksjonen fungerer imidlertid kanskje ikke som den skal hvis kameraet er flekkete, tildekket, eller hvis belysningen er dårlig. Følg trinnene nedenfor for å feilsøke problemet.
Vanlige årsaker til gjenkjenningsfeil
Ansiktsgjenkjenning fungerer kanskje ikke som forventet i følgende tilfeller:
- Dårlig belysning: I svakt lys eller med motlys kan det hende at kameraet ikke fanger opp nok detaljer til å gjenkjenne ansiktet ditt.
- Delvis tildekket ansikt: Bruk av maske, solbriller, hatt eller briller med tykk innfatning kan forstyrre gjenkjenningen.
- Vesentlige endringer i utseende: Kraftig bruk av sminke, barbering av helskjegg.
- Problemer med kameralinsen: Støv, flekker, skjermbeskyttere eller en skadet linse kan forhindre at kameraet tar et klart bilde.
Slik forbedrer du gjenkjenningsnøyaktigheten
Hvis du har problemer med å bruke ansiktsgjenkjenning, kan du følge tipsene nedenfor.
- Rengjør frontkameralinsen med en myk, lofri klut.
- Fjern alt tilbehør som dekker ansiktet, for eksempel en maske eller solbriller.
- Bruk funksjonen i godt opplyste omgivelser, og unngå sterkt motlys.
- Sjekk skjermbeskytteren eller dekselet for å sikre at de ikke blokkerer kameraet.
Registrer ansiktet ditt på nytt
Hvis ansiktsgjenkjenning fortsatt mislykkes, kan du prøve ansiktsregistreringen på nytt.
Trinn 1. Velg Innstillinger, og velg så Sikkerhet og personvern.
Trinn 2. Velg Skjermlås og biometri.
Trinn 3. Velg Ansiktsgjenkjenning.
Trinn 4. Velg Fjern ansiktsdata.
Trinn 5. Trykk på Fjern.
Trinn 6. Velg Registrer ansikt.
Trinn 7. Trykk på Fortsett-knappen.
Trinn 8. Trykk på Registrer-knappen og ta et bilde av ansiktet ditt for å fullføre ansiktsgjenkjenningen.
Tips for ansiktsregistrering
- Se rett inn i kameraet, og vipp så hodet opp.
- For å få en fullstendig skanning av ansiktet ditt, må du først se direkte inn i kameraet.
- Etter det blir du bedt om å vippe hodet litt opp.
Merk: For å forbedre nøyaktigheten: hold telefonen stødig, vend ansiktet fremover og ta bilder fra forskjellige vinkler.
Kjør diagnostikk med Samsung Members-appen
Åpne Samsung Members-appen og bruk verktøyet Diagnostikk for å se etter problemer med ansiktsgjenkjenning.
Merk:
- Hvis du ofte bruker briller, sminke eller hatt, kan det å registrere et alternativt utseende bidra til å forbedre gjenkjenningsnøyaktigheten i ulike situasjoner.
- Det kan også hjelpe å holde enheten stødig og sørge for at ansiktet ditt er tydelig synlig og sentrert på skjermen under opplåsingsprosessen.
- Husk at ansiktsgjenkjenning generelt sett anses som mindre sikkert enn andre autentiseringsmetoder, for eksempel PIN-kode, mønster eller fingeravtrykk.
- Hvis du har en tvilling eller noen som ligner veldig på deg, er det mulig at enheten også gjenkjenner dem. Det er verdt å vurdere dette når du velger hovedmetoden din for opplåsing.
- Skjermbilder og menyer på enheten kan variere avhengig av enhetsmodellen og programvareversjonen.
Takk for din tilbakemelding
Vennligst svar på alle spørsmål