Du kan bytte inn når du kjøper telefon, nettbrett, smartklokke og PC på Samsung.com og du kan bytte i samme kategorier. Det er ingen begrensning på produktgrupper, men du kan f.eks. bytt inn en PC når du kjøper en telefon. Foreløpig er det kun mulig å bytte ett produkt per bestilling.

Du starter med å gjøre en verdivurdering av din gamle enhet i forbindelse med kjøp av et nytt produkt. Når du har lagt inn bestillingen med Trade-in, vil en returseddel bli sendt til deg. Pakk inn bytteenheten din i en eske etter eget valg eller gjenbruk emballasjen den nye enheten ble sendt i. Når vi mottar innbytteenheten din, inspiserer vi at tilstanden samsvarer med beskrivelsen din og at alle data slettes på en sikker måte. Skulle enhetens tilstand ikke stemme overens med beskrivelsen, vil du motta en e-post med instruksjoner om hvordan du går frem.

Etter at vi mottar innbytteenheten din, inspiserer vi den og vurderer tilstanden. Hvis den er i den tilstanden du har oppgitt, er innbyttet fullført og vi betaler deg innbytteverdien. Hvis din innbytteenhet ikke er i den tilstanden du oppga, vil du motta en e-post med en ny verdivurdering. Du har da muligheten til å gjennomføre innbyttet til den nye verdivurderingen eller kansellere innbyttet og få enheten tilbake.

Fordelene er at telefonen, nettbrettet eller smartklokken din kan gjenbrukes eller resirkuleres i stedet for å ligge i kommoden og forsøple, uansett om miljøet vinner! I tillegg vil du få betalt for din gamle enhet ved direkte trekk fra prisen på ditt nye produkt.

Verdien på enheten avhenger av flere faktorer, først og fremst modell og hvilken stand den er i. Ta vår verdivurdering på nettet for å få vite prisen!

Det er greit å bytte en ødelagt enhet. Imidlertid er IMEI-nummeret nødvendig for enhetene som har det, det vil si telefoner og nettbrett med SIM-kortstøtte. Enheten må heller ikke låses med for eksempel en Samsung-konto når den sendes til oss.

Har du spørsmål, er du velkommen til å kontakte oss via Live Chat | Samsung Norge