Hva du skal gjøre hvis Samsung-telefonen din stadig starter på nytt
Hvis Galaxy-telefonen din starter på nytt uventet uten at brukeren gjør noe, finnes det noen vanlige årsaker til dette. Bruk veiledningen nedenfor for å identifisere problemet og finne riktig løsning.
Årsak 1: Autoomstart er aktivert i Enhetsvedlikehold
Symptomer
- Telefonen starter på nytt på bestemte tidspunkter uten varsel.
- Omstart skjer selv når batteriet er tilstrekkelig ladet.
- Omstarten kan skje gjentatte ganger eller til planlagte tidspunkter.
Hvorfor dette skjer
Samsung Galaxy-enheter har en funksjon for Autoomstart, som hjelper enheten med å kjøre problemfritt ved å starte den på nytt til planlagte tidspunkter. Dette kan imidlertid noen ganger føre til uventede omstarter hvis den er aktivert utilsiktet.
Slik slår du av Autoomstart i Enhetsvedlikehold
Trinn 1. Velg Innstillinger, og velg deretter Enhetsvedlikehold.
Trinn 2. Velg Automatisk optimalisering.
Trinn 3. Trykk på Autoomstart.
Trinn 4. Slå av både Start på nytt ved behov og Start på nytt etter tidsplan.
Merk: Autoomstart er bare tilgjengelig når skjermen er slått av, enheten ikke er i bruk, batterinivået er over 30 % og SIM-kortlåsen er slått av.
Årsak 2: Ustabile tredjepartsapper eller nylige programvareoppdateringer
Symptomer
- Telefonen starter på nytt tilfeldig under normal bruk eller mens den er inaktiv.
- Omstartsmønsteret er uregelmessig og vanskelig å reprodusere.
- Problemet startet etter at jeg installerte eller oppdaterte bestemte apper.
Hvorfor dette skjer
Enkelte tredjepartsapper kan forårsake ustabilitet i systemet ved å bruke for mye minne eller forstyrre kjernetjenester. Etter å ha installert en kritisk sikkerhetsoppdatering, kan det også hende at systemet krever en automatisk omstart selv om automatiske oppdateringer er slått av.
Slik fjerner du nylig installerte eller mistenkelige apper
Følg disse trinnene for å fjerne apper som kan påvirke telefonen din:
Trinn 1. Velg Innstillinger, og velg deretter Apper.
Trinn 2. Finn og velg den mistenkte appen for å åpne Appinformasjon-skjermen.
Trinn 3. Trykk på Avinstaller, og bekreft deretter for å slette appen fra enheten.
Merk:
- Se etter apper som ble installert rundt det tidspunktet problemet startet. Spesielt apper fra ukjente utviklere eller apper du ikke bruker ofte.
- Hvis du er usikker på hvilken app som forårsaker problemet, kan du prøve å avinstallere appene én etter én. Start med de nyeste. Test deretter enheten etter hver app som fjernes.
- Appen «Cleaner» er et fiktivt eksempel laget for illustrasjonsformål og representerer ikke en reell eller eksisterende applikasjon.
Kjør diagnostikk med Samsung Members-appen
Åpne appen Samsung Members og bruk verktøyet Diagnostikk for å se etter problemer relatert til omstart.
Merk:
- Diagnostikk-funksjonen er tilgjengelig på Galaxy-enheter med Samsung Members-appen installert.
- Hvis du vil teste individuelle komponenter, kan du starte med den fullstendige diagnostikken ved å trykke på Start og deretter stoppe den fullstendige testen for å velge og kjøre bestemte elementer.
- For kritiske sikkerhetsoppdateringer kan enheten starte på nytt automatisk selv om innstillingen for automatisk nedlasting av programvareoppdateringer er slått av.
- Omstart etter programvareoppdateringer er normalt og bidrar til å opprettholde enhetens sikkerhet og ytelse.
- Hvis du ikke starter telefonen på nytt over lengre tid, kan det oppstå problemer. For å opprettholde optimal ytelse anbefaler vi at du aktiverer Autoomstart.
- Skjermbilder og menyer på enheten kan variere avhengig av enhetsmodellen og programvareversjonen.
Takk for din tilbakemelding
Vennligst svar på alle spørsmål