Cómo Solucionar un Error en la App PENUP
Mientras usas PENUP, puedes encontrar algunos errores que no te permiten usar la aplicación correctamente.
Qué hacer si ocurre un error en la aplicación PENUP
El error puede deberse a un tráfico de red excesivo o a una inspección del servidor. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde.
Si no hay problema con tu conexión de red pero continúas experimentando problemas, usa la opción "Contáctenos". Estaremos encantados de ayudarte. Puedes utilizar esta opción siguiendo los siguientes pasos:
Paso 1. Ve a PENUP y toca el icono de más opciones.
Paso 2. Haz clic en "Ajustes".
Paso 3. Haz clic en "Contáctanos".
Paso 4. Allí podrás encontrar más información sobre tu problema.
Si tienes dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, puedes enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.
Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anonimizados y solo se conservan durante la investigación. Obtén más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members
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Soporte presencial
A partir del 22 de julio del presente año, se iniciará la tercera fase del Registro Nacional de Equipos Terminales Móviles para la Seguridad (Renteseg) y, con ello, todo celular reportado como robado y/o con IMEI alterado, será bloqueado en la red móvil nacional.
Para mayor información acerca de la norma, visite:
https://sociedadtelecom.pe/landing/bloqueodecelulares/