Consulta los códigos de información de la secadora
Si la lavadora no funciona, es posible que veas un código de información en la pantalla. En la mayoría de los casos, no se trata de un problema mecánico. Verifica los códigos e instrucciones a continuación y prueba las sugerencias que se brindan. Si algún código sigue apareciendo en la pantalla, comunícate con un Centro de Servicio Autorizado Samsung para obtener más ayuda.
Principales códigos de información
El primer paso antes de hacer cualquier otra cosa para que la secadora vuelva al modo operativo es desenchufar la secadora y esperar al menos 30 segundos antes de volver a conectarla. A veces, simplemente hacer esto ayudará a que la placa base interna de la secadora se reinicie y comience a funcionar correctamente.
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Códigos de Información |
Soluciones |
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dC, dE Puerta está abierta |
Funcionamiento de la secadora con la puerta abierta. -Cierra la puerta y empieza de nuevo. -Asegúrate de que no haya ropa atrapada en la puerta. -Comprueba si el bloqueo para niños está activado. Si el Seguro para niños está activado, es posible que recibas este mensaje cuando abras la puerta, aunque la secadora no esté funcionando. -Si este código de información permanece, comunícate con un Centro de Servicio Autorizado Samsung. |
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NC, NC1 Verificar Filtro |
Problema del filtro de pelusa. -Revisa el conjunto del filtro de pelusa. -Si este código de información permanece, comunícate con un Centro de Servicio Autorizado Samsung. |
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NC2 Verificar cubierta interna del intercambiador de calor |
Problema de la tapa del intercambiador de calor interno. -Revisa el conjunto de la tapa del intercambiador de calor interno. -Si este código de información permanece, comunícate con un Centro de Servicio Autorizado Samsung. |
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5C, 5E Verificar drenaje |
Mal funcionamiento de drenaje / Mal funcionamiento de la bomba de drenaje / Manguera de drenaje congelada / Depósito de agua lleno. -Si la manguera está congelada, envuélvela con una toalla empapada en agua tibia durante aproximadamente diez minutos para descongelarla. - Vacía el tanque de agua, enciende la secadora y comienza de nuevo. -Si permanece este código de información, comunícate con un Centro de Servicio Autorizado Samsung. |
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tC, tE |
Problema del sensor de temperatura del aire. -Limpia el filtro de pelusa o el intercambiador de calor. -Comprueba si hay un filtro de pelusa obstruido. -Comprueba si el sistema de ventilación está restringido. -Si este código de información permanece, comunícate con un Centro de Servicio Autorizado Samsung. |
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tC5, tE5 |
Problema del sensor de temperatura del compresor. -Espera de dos a tres minutos. -Vuelve a encender y comience de nuevo. -Comprueba si hay un filtro de pelusa obstruido. -Comprueba si el sistema de ventilación está restringido. -Si este código de información permanece, comunícate con un Centro de Servicio Autorizado Samsung. |
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FIL + tEr Sonido de Alarma |
Es necesario limpiar el intercambiador de calor. -Limpia el intercambiador de calor. -Si este código de información permanece, comunícate con un Centro de Servicio Autorizado Samsung. |
Nota:
• Si encuentras un código de información que no figura en esta página, busca un manual con el número de modelo específico.
• Puedes tener un código diferente según el modelo.
• Si no puedes borrar el código de información de tu lavadora, comunícate con el Centro de Servicio Autorizado Samsung para obtener más ayuda.
Otros códigos de información
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Códigos de Información |
Soluciones |
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3C, 3E |
Comprueba el funcionamiento del motor del inversor. -Intenta reiniciar el ciclo. -Si permanece este código de información, comunícate con un Centro de Servicio Autorizado Samsung. |
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AC, AE |
Problema de control electrónico (comunicación no válida). -Póngase en contacto con un Centro de Servicio Autorizado Samsung. |
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AC6, AE6 |
Compruebe las comunicaciones entre los PBA principal y del inversor. -Intenta reiniciar el ciclo. -Si este código de información permanece, comuníquese con un Centro de Servicio Autorizado Samsung. |
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HC, HE |
Comprobación de sobrecalentamiento del compresor / calentamiento por alta temperatura. -Revise los disyuntores en la caja eléctrica de su casa para ver si se han disparado. Reinicie si se han disparado. -Desenchufe la secadora y verifique las conexiones del cableado en el elemento calefactor. (Esto requiere un electricista profesional con licencia). -Limpie el filtro de pelusa. -Si permanece este código de información, comuníquese con un Centro de Servicio Autorizado Samsung. |
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FC, FE |
Frecuencia de fuente de energía no válida -Intenta reiniciar el ciclo. -Si este código de información permanece, comuníquese con un Centro de Servicio Autorizado Samsung. |
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9C1/9E1 |
Es necesario comprobar el control electrónico. -Compruebe si la alimentación se suministra correctamente. -Compruebe si el cable de alimentación está enchufado. -Si este código de información permanece, comuníquese con un Centro de Servicio Autorizado Samsung. |
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dF |
Interruptor de puerta incorrecto. -Desenchufe la secadora y verifique si hay conexiones de cableado sueltas o dañadas en el circuito del interruptor de puerta / bloqueo. -Puede que sea necesario reemplazar todo el interruptor / cerradura de la puerta. Si es así, comuníquese con un Centro de Servicio Autorizado Samsung. |
Nota:
• Si encuentras un código de información que no figura en esta página, busca un manual con el número de modelo específico.
• Puedes tener un código diferente según el modelo.
• Si no puedes borrar el código de información de tu lavadora, comunícate con el Centro de Servicio Autorizado Samsung para obtener más ayuda.
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A partir del 22 de abril de este año se iniciará la tercera fase del plan de bloqueo de celulares reportados como robados y con IMEI alterado, con el fin de desincentivar el robo y comercio ilegal de equipos móviles.
Les compartimos el landing oficial que el Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones del Perú preparó con la información necesaria:
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