Cómo solucionar problemas de conexión a datos móviles

Fecha de última actualización : 2018-10-13

Le recomendamos verificar que los datos móviles se encuentren activos y que su línea telefónica cuente con saldo para acceder a internet.

Los datos móviles sólo funcionan cuando se encuentra bajo cobertura 3G/HSDPA o 4G/LTE, deben aparecer los íconos 3G, H+ o 4G, LTE  en la parte superior derecha de la pantalla

 

Usted puede desactivar y volver a activar los datos móviles en caso eventual de desconexión por problema temporal de red en: Panel de ajustes rápidos>clic en Datos móviles

img00

Así como seleccionar el Modo de red que cuente con mejor desempeño en su locación, dentro de:

Ajustes>Conexiones>Redes móviles> Modo de red

img01

Verifique que los puntos de acceso cuenten con los ajustes correctos del operador que le brinde el servicio.

Ajustes>Conexiones>Redes móviles>Nombres de punto de acceso

img02
support

Gracias por tus comentarios

¿No encuentra lo que está buscando? Estamos aquí para ayudarlo.

En Línea

Chat en vivo

24 horas, 7 días a la semana, soporte vía chat con un agente especializado Samsung.

WhastApp

Chatea en vivo con un experto y recibe soporte para tus productos Samsung.

Consulta el estado de tu reparación

Consiga actualizacion del progreso de reparación de su producto SAMSUNG.

Correo electrónico

Nuestro objetivo es responder sus consultas generales o técnicas dentro de las 24 horas.

Mail al Director General

Envíe un correo electrónico a nuestro Director General

Llamada

Línea Gratuita para Lima y Provincias

De 8am a 11pm los 7 días de la semana.
0 800 777 08

* Para cualquier solicitud relacionada con su impresora visite el sitio web de HP .

Soporte personalizado

Centros de servicio de Samsung

¿Necesita revisión en funcionamiento para sus productos Samsung? Visite un centro de servicio y reciba atención práctica por parte de expertos

Smart Service

Cada vez que necesite servicios de configuración, actualización de software, transferencia de datos y/o entrenamiento rápido sobre el uso del dispositivo .

Agenda tu cita desde casa

Programe su atención en nuestros Centros de Servicio y sea atendido sin esperas.

Contáctenos