Cómo solucionar problemas de conexión a datos móviles
Si tienes problemas con conexión a la red Wi-Fi y/o datos móviles desde tu Samsung Galaxy, Aquí te explicamos como restablecer los ajustes de red realizando los siguientes pasos en desde tu dispositivo galaxy.
Versión de software Andorid 12
Nota: Si tienes configurado un bloqueo de seguridad en la pantalla, te lo solicitará para continuar.
Importante: Esto te puede ayudar a corregir fallos en la conexión a redes como Wi - Fi y datos móviles incluido el bluetooth, sin embargo es posible que para los datos móviles sea necesario contactar con tu operador de servicio móvil si la falla persiste, ya que finalmente, tu operador maneja la calidad y alcance de la señal que recibe tu Galaxy, por lo que te recomendamos contactar lo antes posible para descartar mala calidad o configuración en la señal. En caso de que la señal y configuración de la red esté bien, contacta con nuestro servicio técnico especializado para hacer ajustes más profundos y así solucionar el fallo.
Si tienes dificultades con tu dispositivo móvil, tablet o wearables de Samsung, puedes enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.
Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anonimizados y solo se conservan durante la investigación. Obtén más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members
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A partir del 22 de julio del presente año, se iniciará la tercera fase del Registro Nacional de Equipos Terminales Móviles para la Seguridad (Renteseg) y, con ello, todo celular reportado como robado y/o con IMEI alterado, será bloqueado en la red móvil nacional.
Para mayor información acerca de la norma, visite:
https://sociedadtelecom.pe/landing/bloqueodecelulares/