Por qué puede parecer que no hay sonido en su dispositivo Samsung Galaxy
Si no se escucha ningún sonido en su dispositivo Galaxy y aparece un mensaje relacionado con la configuración de accesibilidad al ajustar el volumen, es posible que la función Silenciar todos los sonidos esté activada. Funciones como No molestar, la configuración de volumen o errores temporales del sistema también pueden afectar la salida de sonido. Siga los pasos a continuación para verificar y restaurar el sonido en su dispositivo Galaxy.
Nota:
Cuando Silenciar todos los sonidos está activado, se silencian todos los sonidos, incluidos los contenidos multimedia, las notificaciones, los sonidos del sistema y la voz de la otra persona durante las llamadas.
No se puede ajustar el volumen mientras Silenciar todos los sonidos está activado.
Los nombres de los menús, los ajustes y los diseños de pantalla pueden variar según el modelo del dispositivo y la versión del software.
Si todos los sonidos están silenciados y aparece una ventana emergente relacionada con la accesibilidad al ajustar el volumen, es posible que la función Silenciar todos los sonidos esté activada.
Paso 1. Abra Ajustes > Toque Accesibilidad.
Paso 2. Toque Mejoras para la audición.
Paso 3. Desactive Silenciar todos los sonidos.
La función No molestar silencia las llamadas y notificaciones, excepto las excepciones permitidas.
Paso 1. Abra Ajustes > Toque Notificaciones.
Paso 2. Toque No molestar.
Paso 3. Desactive No molestar.
Los sonidos de los botones y los sonidos táctiles se controlan con el volumen del sistema, mientras que los sonidos de las notificaciones se controlan con el volumen de notificaciones. También puede activar o desactivar sonidos individuales del sistema en la configuración de sonidos del sistema.
Ajustar la configuración de volumen
Paso 1. Abra Ajustes > Toque Sonidos y vibración.
Paso 2. Toque Volumen.
Paso 3. Ajuste los niveles de volumen según sea necesario.
Verifique la configuración de sonido del sistema
Paso 1. Abra Ajustes > Toque Sonidos y vibración.
Paso 2. Toque Sonido del sistema.
Paso 3. Active o desactive cada configuración de sonido del sistema según sea necesario.
Un error temporal del sistema puede afectar la salida de sonido. Reinicie el dispositivo y vuelva a comprobarlo.
Reinicie usando el menú de encendido
Paso 1. Deslice hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para abrir el panel de configuración rápida > Toque el ícono de apagado .
Paso 2. Toque Reiniciar.
Reinicie usando los botones
Mantenga presionadas la tecla lateral y la tecla para bajar el volumen al mismo tiempo durante más de 7 segundos hasta que el dispositivo se reinicie automáticamente.
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