Efectuarea auto-diagnosticării cartelei eSIM pentru seria Galaxy Watch
Cartelele eSIM reprezintă o alternativă convenabilă la cartelele SIM fizice pentru accesarea rețelelor celulare, în special în timpul călătoriilor în străinătate. Cu toate acestea, este posibil să întâmpinați ocazional probleme în timpul utilizării acestora. Urmați ghidul de mai jos pentru testarea cartelelor eSIM ale ceasului Galaxy Watch în vederea auto-diagnosticării, pentru identificarea potențialelor probleme.
Actualizați software-ul
Asigurați-vă că software-ul telefonului și al ceasului Galaxy Watch este actualizat la cea mai recentă versiune.
Telefon Galaxy: Accesați Setări > Actualizare software > Descărcare și instalare.
Notă: În funcție de operatorul sau modelul dvs., este posibil să fie necesar să apăsați Verificare actualizări software > Instalare acum
Galaxy Watch: Accesați Setări > Actualizare software > Descărcare și instalare.
Rulați testul de auto-diagnosticare eSIM
Puteți diagnostica funcția eSIM a ceasului Galaxy Watch folosind aplicația Samsung Members de pe telefon.
Pasul 1. Deschideți aplicația Samsung Members de pe telefon și apăsați pe Asistență.
Pasul 2. Selectați ceasul Galaxy Watch din lista Diagnosticare dispoz. conectat.
Pasul 3. Atingeți Instalare pentru a descărca software-ul de diagnosticare > atingeți Începere.
Notă: Instalarea poate dura câteva minute.
Pasul 4. Atingeți pictograma eSIM pentru a rula diagnosticarea. Rezultatul va apărea pe ecranul următor.
Notă: Auto-diagnosticarea este disponibilă pe Galaxy Watch4 și pe modelele ulterioare.
Verificați profilul dvs. eSIM și abonamentul mobil pentru Galaxy Watch
Dacă auto-diagnosticarea eSIM nu reușește, asigurați-vă că profilul eSIM a fost activat în abonamentul dvs. mobil și adăugat în aplicația Galaxy Watch Wearable.
Pentru a verifica dacă abonamentul mobil al ceasului Galaxy Watch este activat și cartela eSIM este adăugată, urmați acești pași:
Pasul 1. Accesați aplicația Galaxy Wearable > Setări ceas.
Pasul 2. Derulați în jos și atingeți Abonamente mobile, apoi selectați furnizorul dvs. de servicii mobile.
Pasul 3. În cazul în care comutatorul este Pornit, abonamentul mobil al ceasului Galaxy Watch a fost activat.
Apoi apăsați pe Detalii abonament pentru a verifica adăugarea cartelei eSIM a ceasului Galaxy Watch în aplicația Galaxy Wearable.
* Vă rugăm să rețineți că operatorii prezenți în imagine pot varia în funcție de regiune.
Notă: Dacă aceste auto-diagnosticări nu rezolvă problema cartelei eSIM, contactați furnizorul de servicii pentru asistență suplimentară.
Vă mulţumim pentru apreciere!
Vă rugăm să răspundeţi tuturor întrebărilor.