Cum să remediezi problemele de conexiune Bluetooth pe dispozitivul tău Samsung Galaxy
Dacă un dispozitiv Bluetooth nu se conectează la telefonul sau tableta ta Galaxy, problema poate fi cauzată de setări incorecte ale modului de asociere, erori în istoricul conexiunilor, software neactualizat sau probleme de configurare Bluetooth. Urmează pașii de depanare de mai jos pentru a conecta sau reconecta cu succes dispozitivul Bluetooth.
Notă: Denumirile meniurilor, setările și aspectul ecranelor pot varia în funcție de model și de versiunea software.
Când conectezi pentru prima dată un dispozitiv Bluetooth, trebuie să îl pui în modul de asociere înainte ca acesta să poată fi detectat de dispozitivul tău Galaxy.
Pune dispozitivul Bluetooth în modul de asociere
Dacă dispozitivul Bluetooth nu este în modul de asociere, dispozitivul tău Galaxy nu îl va putea detecta sau conecta.
Notă: Consultă manualul de utilizare al dispozitivului tău Bluetooth, deoarece instrucțiunile pentru modul de asociere variază în funcție de producător și model.
[Galaxy Buds3 și Buds3 Pro]
Pasul 1. Pune căștile în carcasa de încărcare și deschide carcasa.
Pasul 2. Ține apăsat butonul de asociere de pe partea inferioară a carcasei de încărcare timp de mai mult de 3 secunde.
* Indicatorul de stare va clipi repetat în albastru, roșu și verde, indicând că căștile intraauriculare sunt în modul de asociere Bluetooth.
[Galaxy Buds2 și Buds2 Pro]
Pasul 1. Pune căștile în carcasa de încărcare și deschide carcasa.
Pasul 2. Apasă și ține apăsate ambele căști simultan mai mult de 3 secunde.
* Indicatorul de stare va clipi repetat în albastru, roșu și verde, indicând faptul că acestea sunt în modul de asociere Bluetooth.
[Galaxy Buds, Buds+, Buds Live și Buds Pro]
Pasul 1. Poartă ambele căști intraauriculare.
Pasul 2. Apasă și ține apăsată simultan zona tactilă de pe ambele căști intraauriculare timp de mai mult de 3 secunde.
* Se va auzi un sunet, indicând că aceste căști intraauriculare sunt în modul de asociere Bluetooth.
Conectează dispozitivul Bluetooth
După ce dispozitivul Bluetooth este în modul de asociere, conectează-l la dispozitivul tău Galaxy.
Pasul 1. Deschide Setări > Atinge Conexiuni.
Pasul 2. Atinge Bluetooth.
Pasul 3. Selectează din lista dispozitivelor disponibile dispozitivul la care vrei să te conectezi.
Pasul 4. Atinge Asociere.
Pasul 5. Confirmă conexiunea > Dispozitivul va apărea în lista dispozitivelor asociate.
Dacă un dispozitiv Bluetooth care a funcționat anterior nu se mai conectează, elimină conexiunea salvată și asociază din nou dispozitivul.
Elimină și reconectează dispozitivul Bluetooth
Pasul 1. Deschide Setări > Atinge Conexiuni.
Pasul 2. Atinge Bluetooth.
Pasul 3. Atinge pictograma Setări de lângă dispozitivul Bluetooth care nu se va conecta.
Pasul 4. Atinge Anulare asociere > Pune dispozitivul Bluetooth înapoi în modul de asociere și asociază din nou dispozitivul.
Resetează setările Bluetooth
Dacă reconectarea dispozitivului nu rezolvă problema, resetează setările Bluetooth și încearcă din nou.
Notă: Resetarea setărilor Bluetooth elimină informațiile salvate despre conexiunile Bluetooth, Wi-Fi și alte conexiuni. Este posibil ca dispozitivele să necesite asociere din nou.
Pasul 1. Deschide Setări > Atinge Gestionare generală.
Pasul 2. Atinge Resetare.
Pasul 3. Atinge Resetare funcții Wi-Fi și Bluetooth.
Pasul 4. Atinge Reinițializare setări.
Repornește dispozitivul Galaxy
Problemele temporare de software pot împiedica recunoașterea corectă a dispozitivelor Bluetooth.
[Repornește folosind meniul de alimentare]
Pasul 1. Glisează în jos din colțul din dreapta sus al ecranului pentru a deschide panoul rapid.
Pasul 2. Atinge pictograma Oprire.
Pasul 3. Atinge Repornire.
[Repornește folosind butoanele]
Dacă dispozitivul se blochează sau meniul de repornire nu apare:
Apasă și ține apăsate tasta laterală și tasta de reducere a volumului simultan timp de mai mult de 7 secunde, până când dispozitivul repornește.
Dacă problema persistă după ce ai încercat pașii de mai sus, folosește Samsung Members Diagnosticare telefon pentru a verifica dacă Bluetooth funcționează corect pe dispozitivul tău Galaxy.
Notă: Diagnosticare telefon este disponibilă numai pe dispozitivele Galaxy pe care este instalată aplicația Samsung Members.
Pasul 1. Deschide aplicația Samsung Members > Atinge Asistență.
Pasul 2. Atinge Începere.
* Începe scanarea completă de diagnosticare. Poți opri procesul și selecta anumite elemente pentru a rula teste individuale.
Pasul 3. Selectează Bluetooth.
Pasul 4. Urmează instrucțiunile de pe ecran > Verifică rezultatele diagnosticării.
Dacă dispozitivul tău Galaxy nu se conectează la un sistem Bluetooth hands-free al vehiculului, încearcă următoarele:
- Caută telefonul din sistemul Bluetooth al vehiculului, în loc să cauți vehiculul de pe telefon.
- Asigură-te că sistemul Bluetooth al vehiculului este în modul de asociere.
- Consultă instrucțiunile producătorului vehiculului pentru procedurile de asociere Bluetooth.
Menținerea dispozitivului tău Galaxy actualizat ajută la optimizarea compatibilității și conectivității Bluetooth.
Pasul 1. Deschide Setări > Atinge Actualizare software.
Pasul 2. Atinge Căutare actualizări.
Pasul 3. Urmează instrucțiunile de pe ecran. O confirmare va apărea după ce software-ul va fi actualizat.
Notă: Dacă problema persistă după ce încerci pașii de mai sus, contactează Asistența Samsung sau vizitează un centru de service Samsung pentru asistență suplimentară.
Vă mulţumim pentru apreciere!
Vă rugăm să răspundeţi tuturor întrebărilor.