Что делать, если телевизор Samsung отключается от приложения SmartThings
Дата последнего обновления : 26-05-2022
Проверьте состояние беспроводной сети
Во время загрузки приложения, обмен данными может замедляться или работать с перебоями.
Если телевизор расположен далеко от роутера, то сигнал связи может нарушаться, и регистрация сбрасываться.
Примечание. Если к роутеру уже подключено более 10 устройств, то подключение нового устройства может не удаться.
Проверьте наличие обновлений программного обеспечения
Обновите программное обеспечение смартфона и загрузите последние обновления для SmartThings.
Примечание. Приложение SmartThings совместимо с телефонами на Android 8.0 или выше, а также iOS 12.0 или выше.
Как обновить программное обеспечение телевизора
![Меню телевизора]()
![Меню настройки телевизора]()
![Обновление ПО телевизора]()
Шаг 1. Откройте Меню, нажмите Настройки.
Шаг 2. Нажмите Поддержка > Обновление ПО.
Шаг 3. Нажмите Обновить сейчас.
Примечание.
- При возникновении проблем в работе телевизора Samsung, проверьте наличие обновления ПО. Установка последнего обновления может решить вашу проблему.
- Скриншоты устройства и пункты меню могут отличаться в зависимости от модели устройства и версии программного обеспечения.
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.