如何註冊您的Samsung電視

最後更新日期 : 2020年8月27日

您有一台新的Samsung智慧電視嗎?確保註冊您的電視並且享受更多我們為顧客提供的服務。我們將為您說明註冊您的產品的優點,以及如何註冊。要註冊您的電視有兩種方法:直接在電視上註冊,或是用Samsung Members應用程式註冊。

註冊電視的優點

註冊您的產品可讓您更快取得支援,並且存取您在同一個帳戶下註冊的產品之所有服務。您的帳戶同時提供以下優點:

 

  • Samsung客服可立即取得產品詳細資訊,以便其輕鬆找到相關檔案並且更迅速地處理您的需求。
  • 下載最新的使用手冊、常見問答和說明。
  • 自己創建服務請求以利找到線上解決方法。
  • 線上追蹤您的服務狀態。

在您的電視上進行2020年產品註冊

一旦註冊了您的電視後,您就不用每次都要查看並報出序號。2020年的電視型號提供了新的便利註冊功能,讓您能夠直接在電視上註冊。您可能會需要電視的序號來詢問有關電視的問題,或是請求客服支援。請按照下面列出的步驟在您的電視上註冊。

步驟 1:按下遙控器上的主畫面選單,然後選擇Samsung帳戶。

Samsung帳戶選單

步驟 2:登入您的三星帳號。可使用您在Galaxy行動裝置上註冊的三星帳號。

登入三星帳號

備註:如果您沒有三星帳號,請先註冊一個三星帳號以便進行產品註冊。

步驟 3:在我的帳號中選擇電視註冊。

電視註冊

步驟 4:閱讀您的電視畫面上的內容,然後選擇同意並註冊之按鈕。

電視註冊

步驟 5:註冊完成後,按下輸入鍵以關閉。

電視註冊

備註:本示意圖是以英語版本作為範例的畫面截圖,實際選單內容將依您所在地區市場所販售的機型為主。

透過Samsung Members註冊您的產品

安裝Samsung Members應用程式,然後登入您的三星帳號以註冊Samsung產品。請按照以下步驟註冊您的產品。

步驟 1:開啟Samsung Members應用程式,然後點擊畫面底部的取得協助。

步驟 2:點擊註冊。

使用Samsung Members註冊

步驟 3:選擇註冊方法:掃描QR碼、掃描Wi-Fi,或是使用條碼。

使用掃描方法註冊產品

  • 掃描QR碼:掃描產品上的QR碼,接著選擇產品類型,然後輸入或掃描其型號。
  • 掃描Wi-Fi:掃描Wi-Fi,接著點擊要註冊的產品,然後選擇產品類型。
  • 使用條碼:選擇產品類型,然後掃描條碼,或是手動輸入您的產品上的型號/序號。

備註:QR碼、條碼、型號和序號的貼紙通常會在產品或包裝的側面或背面。您也可以使用遙控器查看QR碼、型號和序號:主畫面>設定>支援>關於這部電視。

未能成功註冊的排除方式

  • 使用VPN可能會造成連線問題。我們建議註冊時不要使用VPN。
  • 如果您使用Samsung Members應用程式註冊產品失敗,請取消安裝然後再重新安裝該應用程式。

備註:裝置的畫面截圖和選單可能會因裝置型號和軟體版本而異。

謝謝您的意見與回饋