Додаток постійно закривається або зависає
Це дуже дратує, коли ви використовуєте улюблену програму, і вона раптом зупиняється, і відкривається головний екран. Зазвичай це відбувається, коли мережа Wi-Fi або мобільні дані працюють повільно або нестабільно. Іншою причиною збою додатків Android може бути нестача місця на вашому пристрої. Це може статися, коли ви перевантажуєте внутрішнє сховище пристрою важкими програмами.
Перш ніж виконати нижче наведені рекомендації, не забудьте перевірити, чи оновлено програмне забезпечення вашого пристрою до останньої версії. Для того, щоб оновити програмне забезпечення виконайте наступні кроки:
Крок 1. Перейдіть в Налаштування > Оновлення ПЗ.
Крок 2. Натисніть на Завантаження та встановлення.
Крок 3. Дотримуйтесь інструкцій на екрані.
Помилка «Сервіси Google Play примусово закрито» може з’явитися на пристроях Galaxy через проблему із сервером Google. Якщо ви отримали це повідомлення про помилку, спробуйте виконати такі дії:
Крок 1. Відкрийте Налаштування та натисніть Програми.
Крок 2. Торкніться Сервіси Google Play.
Крок 3. Натисніть Місце збереження.
Крок 4. Відкрийте Керування пам’яттю.
Крок 5. Натисніть Очистити всі дані.
Програма може аварійно завершувати роботу, якщо підключення до Інтернету повільне або нестабільне. У цьому випадку зазвичай допомагає оптимізація вашої мережі. Якщо проблема не зникає, спробуйте виконати наведені нижче кроки.
Крок 1. Вимкніть мобільні дані / Wi-Fi приблизно на кілька хвилин.
Крок 2. Вимкніть пристрій або перезавантажте його
Крок 3. Увімкніть мобільні дані або увімкніть роутер і під’єднайтеся до Wi-Fi.
Крок 4. Спробуйте використати інше мережеве підключення, якщо програма все одно завершує роботу та не запускається.
Якщо проблема не зникає, скористайтеся наведеними нижче порадами, щоб вирішити проблему.
Цей спосіб може вирішити проблему збою програм Android, видаляючи непотрібні дані самої програми, що зберігаються на вашому пристрої. Дотримуйтесь покрокових інструкцій, наведених нижче, щоб очистити небажані дані програми та їх кеш.
Крок 1. Перейдіть у Налаштування.
Крок 2. Виберіть Програми.
Крок 3. У списку програм виберіть необхідний додаток.
Крок 4. Натисніть Місце збереження.
Крок 5. Натисніть Очистити дані або Очистити кеш.
Чим довше ви користуєтеся пристроєм, тим менше залишається вільного місця в сховищі. Щоб звільнити місце, ви можете видалити додатки, якими рідко користуєтеся, непотрібні документи та файли. Фото та відео можна перенести на хмарні сховища та видалити їх з пристрою.
Крок 1. Перейдіть у Налаштування > Програми.
Крок 2. Натисніть Додаткові параметри (три лінії) у верхньому правому куті.
Крок 3. Оберіть критерії сортування за Розміром.
Для видалення додатку :
Крок 1. Перейдіть в Налаштування > Програми.
Крок 2. Оберіть додаток.
Крок 3. Натисніть Видалити, щоб звільнити пам'ять пристрою.
Неправильне встановлення додатків також може спричинити проблему збою програм Android. Рекомендовано встановлювати додатки виключно з Google Play або Galaxy Store. Якщо ваші програми раптово закриваються, видаліть додаток, перезавантажте пристрій та встановіть його знову.
Крок 1. Щоб видалити додаток перейдіть в Налаштування > Програми.
Крок 2. Оберіть додаток > натисніть Видалити.
Крок 3. Перейдіть Google Play Market або Galaxy Store та завантажте додаток.
Зверніть увагу: деякі додатки не архівують дані автоматично. Необхідно виконувати резервне копіювання вручну в налаштуваннях додатку.
Скидання даних пристрою має бути останньою дією, оскільки воно видаляє всі ваші дані та повертає пристрій до заводських налаштувань. Ми рекомендуємо створити резервну копію всіх важливих даних перед скиданням. Детальна інструкція тут: “Cкидання налаштувань на Samsung Galaxy”.
Примітка: Зображення та пункти меню можуть відрізнятися в залежності від моделі та версії програмного забезпечення.
Дякуємо за відгук!
Надайте відповіді на всі запитання.