Додаток постійно закривається або зависає

Дата останнього оновлення : 23.06.2021

Це дуже дратує, коли ви використовуєте улюблену програму, і вона раптом зупиняється, і відкривається головний екран. Зазвичай це відбувається, коли мережа Wi-Fi або мобільні дані повільні або нестабільні. Ще однією причиною проблеми збоїв у додатках для Android є відсутність вільної пам'яті у вашому пристрої. Це відбувається, коли перевантажуєте внутрішню пам'ять свого пристрою важкими додатками.

Примітка: якщо у Вас виникає помилка від програми Google "Додаток  постійно закривається" - перейдіть за посиланням.

Перш ніж виконати нижче наведені рекомендації, не забудьте перевірити, чи оновлено програмне забезпечення вашого пристрою до останньої версії. Для того щоб оновити програмне забезпечення виконайте наступні кроки: 

 

Крок 1. Перейдіть в Налаштування Оновлення ПЗ.

Крок 2. Натисніть на Завантажити та встановити

Крок 3. Дотримуйтесь інструкцій на екрані. 

Оптимізація інтернет з'єднання

Збій програми відбувається, коли ваше інтернет-з'єднання повільне або нестабільне. У цьому випадку оптимізація вашої мережі зазвичай працює. Якщо проблема не зникає, спробуйте виконати кроки наведені нижче.


Крок 1. Вимкніть мобільні дані / Wi-Fi приблизно на кілька хвилин.
Крок 2. Вимкніть пристрій або перезавантажте його.
Крок 3. Увімкніть мобільні дані або увімкніть роутер і підключіться до Wi-Fi.
Крок 4. Спробуйте використовувати інше мережеве з'єднання, якщо додаток все-таки виходить з ладу і не працює.


Якщо проблема все ще зберігається, ви можете змінити налаштування, щоб вирішити проблему, як запропоновано нижче.

Очищення даних та кешу

Цей спосіб вирішує проблему збою програм Android, видаляючи непотрібні дані самої програми, що зберігаються на вашому пристрої. Дотримуйтесь покрокових інструкцій, наведених нижче, щоб очистити небажані дані програми та кеш-пам'ять.


Крок 1. Перейдіть у Налаштування та виберіть Програми.
Крок 2. У списку програм виберіть додаток.
Крок 3. Натисніть Пам'ять > Очистити дані або Очистити кеш.

How to clear App data and cache
Звільніть місце в пам'яті пристрою

На вашому пристрої можливо не вистачає місця для зберігання, через накопичення численних файлів, які займають багато пам’яті пристрою. Ви можете видалити такі дані, рідко використовувані додатки або непотрібні документи, щоб створити простір у внутрішній пам'яті пристрою.


Крок 1. Перейдіть у Налаштування > Програми.
Крок 2. Натисніть Додаткові параметри (три вертикальні точки) у верхньому правому куті > Сортувати за > Розмір.

How to clear App data and cache

Для видалення додатку 

Крок 1. Перейдіть в  Налаштування Програми.

Крок 2. Оберіть додаток.

Крок 3. Натисніть Видалити щоб звільнити пам'ять пристрою.

Перевстановіть додаток

Неправильне встановлення додатків також може спричинити проблему збою програм Android. Ви повинні завантажити додаток із магазину Google Play і використовувати його лише після його успішного та повного встановлення на вашому пристрої. Якщо ваші програми раптово закриваються, видаліть додаток зі свого пристрою та встановіть його знову через кілька хвилин.

Крок 1. Щоб видалити додаток перейдіть в Налаштування > Програми

Крок 2. Оберіть додаток > натисніть Видалити

Крок 3. Перейдіть Google Play Market та завантажте додаток. 

How to uninstall in Google Play Store
Виконайте скидання налаштувань

Скидання налаштувань пристрою повинно бути крайнім заходом вирішення проблеми, оскільки воно видаляє всі дані та налаштування пристрою. Ми наполегливо рекомендуємо створити резервну копію всіх важливих даних до скидання даних.

Примітка: Зображення та пункти меню можуть відрізнятися в залежності від моделі та версії програмного забезпечення.

Дякуємо за відгук!