Що робити, якщо мікрофон не розпізнає голос належним чином?
Якщо під час виклику вихідний звук надто тихий або голосові команди для Bixby чи Google Асистента не розпізнаються належним чином, виконайте перевірки, дотримуючись наведених нижче інструкцій.
Перш ніж спробувати наведені нижче рекомендації, переконайтеся, що програмне забезпечення вашого пристрою та відповідні програми оновлено до останніх версій. Щоб оновити програмне забезпечення мобільного пристрою, виконайте наведені нижче дії.
Крок 1. Перейдіть до меню Налаштування > Оновлення ПЗ.
Крок 2. Виберіть Завантаження та встановлення.
Крок 3. Дотримуйтесь інструкцій на екрані.
Перевірка 1. Очищення мікрофона телефона
Телефон може не розпізнавати ваш голос належним чином, якщо отвір мікрофона блокують сторонні предмети, як-от знімний захисний чохол або захисна вінілова плівка, яку прикріпили на телефон перед придбанням. Мікрофон розташовано в нижній частині телефона. Переконайтеся, що сторонні предмети не блокують отвір мікрофона, приберіть усе зайве та спробуйте ще раз.
Перевірка 2. Перезавантаження телефона
Можливо, проблему вирішить простий перезапуск. Після перезапуску перевірте вихідний звук під час виклику або спробуйте промовити голосову команду для Bixby або Google Асистента. Щоб перезапустити телефон, виконайте наведені нижче дії.
Крок 1. Проведіть униз від верхньої частини екрана телефона, щоб відкрити Панель швидкого доступу.
Крок 2. Торкніться піктограми Живлення, а потім виберіть Перезавантаження.
Крок 3. Якщо телефон перезапускається належним чином, перевірте, чи виникає та сама проблема.
Перевірка 3. Запуск телефона в безпечному режимі
Спробуйте скористатися мікрофоном у безпечному режимі. Якщо в безпечному режимі проблема не виникає, її може викликати стороння програма, установлена на телефоні. Щоб дізнатися, яка програма стала причиною проблеми, можна спробувати видалити програми по черзі, починаючи з тієї, яку встановлено останньою.
Крок 1. Відкрийте Панель швидкого доступу. Торкніться піктограми живлення у верхній частині екрана.
Крок 2. Торкніться піктограми вимкнення живлення й утримуйте її, доки не відобразиться піктограма безпечного режиму.
Крок 3. Торкніться піктограми безпечного режиму. Якщо ви успішно перейшли в Безпечний режим, у нижній частині екрана відображатиметься напис Безпечний режим.
Примітка. Знімки екрана пристрою й зображення меню можуть відрізнятися залежно від моделі пристрою та версії програмного забезпечення.
_JPG$)
Дякуємо за відгук!
Надайте відповіді на всі запитання.