Що робити, якщо смартфон або планшет Samsung Galaxy не вмикається

Дата останнього оновлення : 09.11.2018

Що відбувається

Смартфон або планшет не вмикається, не реагує на натискання кнопок. Екран чорний.

Екран чорний

Що робити

1 Зарядіть акумулятор оригінальної зарядкою.

Підключіть оригінальну зарядку до пристрою і почекайте 15 - 20 хвилин.

За цей час пристрій повинен відобразити на екрані, що почалася зарядка.

Якщо цього не відбулося і пристрій не увімкнено, перейдіть до наступного пункту.

2 Спробуйте перезавантажити пристрій.

Для цього одночасно натисніть клавіші «Живлення» + «Гучність вниз» і тримайте їх 7 - 10 секунд.

Спробуйте перезавантажити пристрій

Якщо Ваш пристрій не ввімкнувся, перейдіть до наступного пункту.

3 Зверніться до авторизованого сервісного центру Samsung.

Якщо попередні поради не допомогли, потрібна діагностика і ремонт у сервісному центрі Самсунг.
Причин виникнення складності може бути багато: потрапляння вологи, вихід з ладу акумулятора, механічне пошкодження роз'єму і т.д.

Точну причину можна дізнатися тільки після детальної діагностики, яку зможе зробити інженер сервісного центру Самсунг.

Дякуємо за відгук!

Не вдається знайти потрібну інформацію? Ми допоможемо Вам.

Онлайн

Онлайн чат

Консультація з технічним спеціалістом.
Щодня з 9:00 до 20:00

Електрона пошта

Відповідь буде надано протягом 24 годин

Лист до офісу генерального директора

Залиште скаргу або пропозицію

Інформаційна лінія

Україна 0 800 502 000

Безкоштовно з мобільних та стаціонарних

Молдова 22 667 400

Оплата згідно тарифів Вашого оператора

Цілодобово 24/7

Консультація на румунській мові
Понеділок - П`ятниця з 8:00 до 17:00

* Для консультації щодо принтерів, будь ласка, відвідайте веб-сторінку HP .

Сервісні Центри

Сервісні Центри Samsung

Знайти найближчий Сервісний Центр

Smart Service

Розумний сервіс від Samsung

Зв’яжіться з нами