Pin Galaxy

Tham khảo ngay nếu điện thoại của bạn chưa được sạc đúng!

Bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc vấn đề nào về việc sạc pin cho thiết bị không?
Tìm hiểu thêm nhiều cách khắc phục các lỗi sạc pin.

Điện thoại thông minh Galaxy đang được sạc trên bộ sạc không dây

Trước tiên, hãy kiểm tra cài đặt pin của điện thoại

Chọn biểu tượng pin trong phần Chăm sóc thiết bị Chọn biểu tượng pin trong phần Chăm sóc thiết bị

Bước 1. Vào phần Chăm sóc thiết bị trong Cài đặt rồi nhấn vào Pin.

Các cài đặt sạc được làm nổi bật trong menu pin Các cài đặt sạc được làm nổi bật trong menu pin

Bước 2. Nhấn vào Cài đặt sạc.

Cách thức sạc được làm nổi bật trong cài đặt pin Cách thức sạc được làm nổi bật trong cài đặt pin

Bước 3. Bạn có thể xác nhận các cài đặt sạc, chẳng hạn như Sạc nhanh và Sạc nhanh không dây.

※ Để dùng tính năng ‘Sạc nhanh’, ‘Sạc siêu nhanh’ và ‘Sạc nhanh không dây’, cần có bộ sạc, cáp nguồn và các phụ kiện hỗ trợ chức năng này.
※ Sạc không dây chỉ được hỗ trợ trên một số kiểu máy Galaxy nhất định và đế sạc không dây được bán riêng.
※ Một số mẫu máy Galaxy có hỗ trợ tính năng ‘sạc nhanh không dây’ với tốc độ nhanh hơn so với ‘sạc không dây’.
※ Tùy chọn sạc có thể thay đổi tùy thuộc vào mẫu máy Galaxy.

Bạn gặp sự cố khi sạc pin?
Hãy thử cách sau!

  • Hãy nghỉ ngơi và không dùng điện thoại trong khi sạc.

    Việc duyệt web, xem video và trò chơi trong khi điện thoại đang sạc pin sẽ làm chậm quá trình sạc pin.

    Đặc biệt, nếu nhiều ứng dụng đang chạy đồng thời hoặc nếu bạn chạy các ứng dụng có yêu cầu kết nối với mạng hoặc với thiết bị khác, thì mức tiêu thụ pin có thể cao hơn nữa.

  • Nếu sạc nhanh không hoạt động, hãy kiểm tra cài đặt xem đã bật hay chưa.

    01. Đi đến phần ‘Chăm sóc pin và thiết bị’ trong ‘Cài đặt’ và nhấn vào ‘Pin’.
    02. Nhấn vào ‘Các cài đặt pin khác’.
    03. Kiểm tra trạng thái ‘Sạc nhanh’, ‘Sạc siêu nhanh’ và ‘Sạc nhanh không dây’ trong danh mục ‘Sạc’ ở dưới cùng.

    ※ Bạn không thể sạc nhanh điện thoại bằng bộ sạc thông thường.
    ※ Nếu tính năng sạc nhanh không dây không hoạt động, hãy kiểm tra cài đặt nêu trên và đảm bảo bạn đang sử dụng bộ sạc hỗ trợ sạc nhanh.

  • Nếu nhiệt độ của thiết bị hoặc nhiệt độ môi trường quá cao hoặc quá thấp, biện pháp bảo vệ thiết bị có thể làm chậm tốc độ sạc.

    Để sạc nhanh và ổn định, chúng tôi khuyên bạn nên sạc ở nhiệt độ phòng.

  • Nếu bạn sạc bằng Cáp nguồn kết nối với máy tính, điện áp sẽ thấp hơn so với khi sử dụng Bộ sạc, dẫn đến tốc độ sạc chậm hơn. Để đạt hiệu quả nhất, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng một Bộ sạc.

  • - Nếu có vật lạ mắc kẹt bên trong cổng sạc hoặc cáp nguồn, cơ chế bảo vệ của thiết bị có thể tắt chức năng sạc để bảo vệ thiết bị. Hãy dùng bàn chải mềm để lấy vật lạ ra rồi thử sạc lại.

    - Đối với tính năng sạc không dây, nếu có vật lạ nằm giữa thiết bị và bộ sạc, quá trình sạc có thể bị chậm lại. Hãy lấy vật lạ ra rồi thử sạc lại.

    - Nếu phát hiện có hơi ẩm bên trong cổng sạc hoặc cáp nguồn, cơ chế bảo vệ của thiết bị sẽ thông báo cho bạn rằng đã phát hiện thấy hơi ẩm và tự động ngắt sạc.

    Hãy thử lại sau khi đã lau hết hơi ẩm.

    ※ Nếu phát hiện thấy hơi ẩm (biểu tượng giọt nước), hãy rút bộ sạc khỏi thiết bị của bạn. Sạc khi có hơi ẩm có thể gây ra hiện tượng ăn mòn cổng sạc và gây hư hỏng thiết bị. Nếu cổng sạc bị ăn mòn, hãy đến Trung tâm Dịch vụ Samsung gần nhất để sửa chữa thiết bị.

  • Quá trình sạc có thể bị chậm lại nếu cáp nguồn không được kết nối đúng cách với thiết bị hoặc bộ sạc, nếu chân cắm bị biến dạng do sử dụng trong thời gian dài hoặc nếu bề mặt bị ăn mòn do vật lạ.

    Nếu tiếp tục sạc trong tình trạng này, thiết bị có thể bị hỏng hoặc quá nóng. Chúng tôi khuyên bạn nên đến Trung tâm Dịch vụ Samsung gần nhất để được tư vấn.

  • Điện thoại có ngừng sạc không?

    Cả thiết bị và bộ sạc đều có thể bị nóng lên trong quá trình sạc.

    Điều này là hoàn toàn bình thường. Nếu nhiệt độ vượt quá hoặc

    thấp hơn một mức nhất định, quá trình sạc có thể bị ngắt để bảo vệ thiết bị.

  • Thiết bị có thể bị quá nóng nếu bạn bắt đầu sạc mà chưa đóng một số ứng dụng. Nếu bạn nghĩ rằng thiết bị đang quá nóng, hãy đóng tất cả các ứng dụng đang chạy và rút bộ sạc. Tiếp tục sạc sau khi thiết bị đã nguội.

  • Nếu cáp nguồn hoặc cổng sạc của thiết bị bị hỏng, thiết bị có thể bị quá nhiệt.

    Hãy thay thế bằng cáp nguồn mới hoặc đến Trung tâm Dịch vụ Samsung để được sửa chữa.

  • - Kiểm tra xem có vật thể kim loại hoặc từ tính nào nằm giữa thiết bị và bộ sạc hay không, lấy vật thể đó ra và tách thiết bị ra khỏi bộ sạc.

    - Tiếp tục sạc lại khi thiết bị đã bớt nóng.

    - Nếu thiết bị được sạc khi có ốp bảo vệ, thiết bị có thể bị quá nhiệt do không gian hạn chế. Tiếp tục sạc sau khi gỡ bỏ ốp.

  • Nếu sạc trong môi trường nóng, chẳng hạn như bên trong xe hơi vào một ngày hè nóng nực, quá trình sạc có thể dừng lại để bảo vệ thiết bị.

    Hãy thử sạc ở nơi mát mẻ hơn.

※ Tên menu, đường dẫn và bố cục màn hình có thể khác nhau tùy thuộc vào mẫu thiết bị, phần mềm hoặc phiên bản ứng dụng của bạn.

Thông Tin Liên Hệ

Ứng Dụng Samsung Members

Một ứng dụng chứa mọi giải đáp liên quan đến sản phẩm Samsung của bạn
Tìm hiểu thêm

Hỗ trợ trực tuyến

Bạn cần trợ giúp? Hãy liên hệ với chúng tôi qua kênh Tư Vấn Trực Tuyến, Thư Điện Tử hoặc các kênh khác
Chat từ web Chat qua ứng dụng (WhatsApp, Zalo)

Hỗ Trợ Tại Trung Tâm Bảo Hành

Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ dịch vụ trong bảo hành và ngoài bảo hành cho sản phẩm của bạn
Tìm kiếm Trung Tâm Bảo Hành 한국고객지원 (Hỗ trợ bằng tiếng Hàn)

Chăm sóc Khách hàng

Hỗ trợ sản phẩm và dịch vụ Samsung qua ​Zalo Samsung Vietnam.

Zalo call: 9 sáng - 6 chiều (thứ Hai đến thứ Bảy)
Zalo chat: hoạt động 24/7
Ngôn Ngữ Ký Hiệu
Xem thêm

Cửa Hàng Trực Tuyến

Tận hưởng chính sách giao hàng miễn phí và bảo hành chính hãng
Cửa Hàng Trực Tuyến Mua và nhận tại Trung Tâm Bảo Hành

Trang của tôi

Nhận tin trải nghiệm sản phẩm Samsung mới nhất gồm đề xuất, sửa chữa, bảo hành, hướng dẫn… Kiểm tra điểm thưởng hiện tại và các quyền lợi hội viên dành riêng cho bạn.
Trang của tôi

Hỗ trợ khách hàng về ứng dụng và dịch vụ


Xem thêm