Pin Galaxy

Tham khảo ngay nếu điện thoại của bạn chưa được sạc đúng!

Bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc vấn đề nào về việc sạc pin cho thiết bị không?
Tìm hiểu thêm nhiều cách khắc phục các lỗi sạc pin.

Galaxy device with battery icon.

Trước tiên, hãy kiểm tra cài đặt pin của điện thoại

Chọn biểu tượng pin trong chăm sóc thiết bị Chọn biểu tượng pin trong chăm sóc thiết bị

1.

Đi tới phần 'Chăm sóc thiết bị' trong 'Cài đặt' và nhấn vào 'Pin'.

Chọn xem thêm trong menu pin Chọn xem thêm trong menu pin

2.

Nhấn vào 'Cài đặt sạc'.

Xem loại sạc trong cài đặt pin Xem loại sạc trong cài đặt pin

3.

Bạn có thể xác nhận cài đặt sạc, chẳng hạn như 'Sạc nhanh' và 'Sạc nhanh không dây.

※ Sạc nhanh’, ‘Sạc siêu nhanh’ và ‘Sạc nhanh không dây’ cần có bộ sạc, cáp và phụ kiện hỗ trợ chức năng này.
※ Sạc không dây chỉ được hỗ trợ trên một số kiểu máy Galaxy nhất định và đế sạc không dây được bán riêng.
※ Một số mẫu máy Galaxy có hỗ trợ tính năng ‘sạc nhanh không dây’ với tốc độ nhanh hơn so với ‘sạc không dây’.
※ Tùy chọn sạc có thể thay đổi tùy thuộc vào mẫu máy Galaxy.

Bạn gặp sự cố khi sạc pin?
Hãy thử cách sau!

  • Hãy nghỉ ngơi và không dùng điện thoại trong khi sạc.

    Việc duyệt web, xem video và trò chơi trong khi điện thoại đang sạc pin sẽ làm chậm quá trình sạc pin.

    Đặc biệt, nếu nhiều ứng dụng đang chạy đồng thời hoặc nếu bạn chạy các ứng dụng có yêu cầu kết nối với mạng hoặc với thiết bị khác, thì mức tiêu thụ pin có thể cao hơn nữa.

  • Nếu sạc nhanh không hoạt động, hãy kiểm tra cài đặt xem đã bật hay chưa.

    01. Đi đến phần ‘Chăm sóc pin và thiết bị’ trong ‘Cài đặt’ và nhấn vào ‘Pin’.
    02. Nhấn vào ‘Các cài đặt pin khác’.
    03. Kiểm tra trạng thái ‘Sạc nhanh’, ‘Sạc siêu nhanh’ và ‘Sạc nhanh không dây’ trong danh mục ‘Sạc’ ở dưới cùng.

    ※ Bạn không thể sạc nhanh điện thoại với bộ sạc thông thường. ※ Nếu sạc nhanh không dây không hoạt động, hãy kiểm tra cài đặt như được liệt kê ở trên và đảm bảo bạn đang sử dụng bộ sạc nhanh.

  • Nếu nhiệt độ của thiết bị hoặc nhiệt độ môi trường quá cao hoặc quá thấp, biện pháp bảo vệ thiết bị có thể làm chậm tốc độ sạc.

    Để sạc nhanh và ổn định, chúng tôi khuyên bạn nên sạc ở nhiệt độ phòng.

  • Nếu bạn đang sạc bằng cáp USB kết nối với máy tính, điện áp sẽ thấp hơn bộ sạc Samsung chính hãng, dẫn đến việc sạc chậm. Để có kết quả tốt nhất, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng bộ sạc Samsung chính hãng.

  • - Nếu có bất kỳ vật lạ nào bị kẹt bên trong cổng USB hoặc cáp, thiết bị có thể tắt sạc nhằm tự bảo vệ.

    - Dùng bàn chải mềm để loại bỏ vật lạ và thử sạc lại.

    - Với sạc không dây, nếu có bất kỳ vật lạ nào nằm giữa thiết bị và bộ sạc, quá trình sạc có thể bị chậm lại.

    - Loại bỏ vật lạ và thử sạc lại.

    - Nếu phát hiện thấy hơi ẩm bên trong cổng USB hoặc cáp, thiết bị sẽ thông báo đã phát hiện thấy hơi ẩm và sẽ ngưng sạc.

    - Bạn thử lại sau khi đã loại bỏ hơi ẩm.

    ※ Nếu phát hiện thấy hơi ẩm (biểu tượng giọt nước), hãy rút phích cắm bộ sạc khỏi thiết bị của bạn. Hơi ẩm khi sạc pin có thể ăn mòn cổng USB và làm hỏng thiết bị. Nếu cổng USB bị ăn mòn, hãy đến trung tâm dịch vụ gần nhất để kiểm tra.

  • Quá trình sạc có thể bị chậm lại nếu cáp không được kết nối đúng cách với thiết bị hoặc bộ sạc, nếu chân đầu nối được thay do thời gian sử dụng lâu hoặc nếu bề mặt bị mòn do vật thể lạ.

    Chúng tôi khuyên bạn nên đến Trung tâm bảo hành Samsung để được tư vấn.

  • Điện thoại có ngừng sạc không?

    Nhiệt độ của cả thiết bị và bộ sạc đều có thể tăng trong khi sạc.

    Điều này là hoàn toàn bình thường. Nếu nhiệt độ vượt quá hoặc

    thấp hơn một mức nhất định, quá trình sạc có thể bị ngắt để bảo vệ thiết bị.

  • Thiết bị có thể quá nóng nếu bạn bắt đầu sạc mà không đóng một số ứng dụng nhất định.

    Nếu bạn nghĩ rằng thiết bị quá nóng,

    hãy đóng tất cả các ứng dụng đang chạy và rút phích cắm bộ sạc. Tiếp tục sạc lại khi thiết bị đã bớt nóng.

  • Nếu cáp USB hoặc cổng USB của thiết bị bị hỏng, thiết bị có thể bị quá nhiệt.

    Hãy thay cáp mới chính hãng hoặc đến trung tâm dịch vụ để kiểm tra.

  • - Kiểm tra xem có bất kỳ vật kim loại hoặc từ tính lạ nào nằm giữa thiết bị và bộ sạc không, hãy loại bỏ và tách thiết bị khỏi bộ sạc.

    - Tiếp tục sạc lại khi thiết bị đã bớt nóng.

    - Nếu thiết bị được sạc khi có ốp bảo vệ, thiết bị có thể bị quá nhiệt do không gian hạn chế. Tiếp tục sạc sau khi gỡ bỏ ốp.

  • Nếu được sạc trong môi trường nóng, chẳng hạn như trong ô tô vào ngày hè nóng bức, quá trình sạc có thể dừng lại để bảo vệ thiết bị.

    Hãy thử sạc trong môi trường mát hơn.

Thông Tin Liên Hệ

Ứng Dụng Samsung Members

Một ứng dụng chứa mọi giải đáp liên quan đến sản phẩm Samsung của bạn
Tìm hiểu thêm

Hỗ trợ trực tuyến

Bạn cần trợ giúp? Hãy liên hệ với chúng tôi qua kênh Tư Vấn Trực Tuyến, Thư Điện Tử hoặc các kênh khác
Chat từ web Chat qua ứng dụng (WhatsApp, Zalo)

Hỗ Trợ Tại Trung Tâm Bảo Hành

Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ dịch vụ trong bảo hành và ngoài bảo hành cho sản phẩm của bạn
Tìm kiếm Trung Tâm Bảo Hành 한국고객지원 (Hỗ trợ bằng tiếng Hàn)

Chăm sóc Khách hàng

Hỗ trợ sản phẩm và dịch vụ Samsung qua Live chat hoạt động 24/7

Yêu cầu gọi lại: ​vui lòng nhấn vào đây.
Ngôn Ngữ Ký Hiệu
Xem thêm

Cửa Hàng Trực Tuyến

Tận hưởng chính sách giao hàng miễn phí và bảo hành chính hãng
Cửa Hàng Trực Tuyến Mua và nhận tại Trung Tâm Bảo Hành

Trang của tôi

Nhận tin trải nghiệm sản phẩm Samsung mới nhất gồm đề xuất, sửa chữa, bảo hành, hướng dẫn… Kiểm tra điểm thưởng hiện tại và các quyền lợi hội viên dành riêng cho bạn.
Trang của tôi

Hỗ trợ khách hàng về ứng dụng và dịch vụ


Xem thêm