TV & Audio

Le tout, livré chez vous

Vous désirez commander un produit directement auprès de Samsung? C’est possible !! Vous trouverez ici plus d’infos sur la livraison, l’installation et le processus de retour.

Livraison

Commandé les jours ouvrables avant 14h30, livré le lendemain à domicile.

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Échanges et retours

30 jours de réflexion

Installation

Nous prenons bien sûr très au sérieux les mesures concernant le coronavirus. Nous adoptons donc un certain nombre de mesures d’hygiène pour nous assurer de pouvoir mener la livraison à bien en toute sécurité.

Si vous commandez une TV à partir de 43 pouces ou une barre de son Dolby Atmos, vous pouvez choisir de souscrire au service de connexion après avoir entré votre adresse. Ce service comprend:

Connecter:
• Nous installons les chaînes sur votre TV.
• Le cas échéant, les modules CI+ ou les décodeurs sont connectés à votre TV.
• Si un câble réseau ou un mot de passe Wi-Fi est disponible, nous connectons la TV ou la barre de son à Internet.
• Nous montons la TV sur le support fourni avec celle-ci ou montage de votre télévision sur le support fourni
• Nous connectons une barre de son existante à votre nouvelle TV et inversement.

Note:
• Nous ne vendons pas d’accessoires, tels que des câbles réseau, des câbles d’antenne ou des modules CI+. Si ces câbles ne sont pas présents, nous ne pouvons pas connecter la TV.
• Nous ne connectons pas la TV à votre smartphone ou tablette. Si vous n'y parvenez pas vous-même, notre Contact Center est à votre disposition.
• Nous n’installons pas de chaînes câblées.

Service de montage mural

Si vous commandez une Frame TV à partir de 49 pouces, vous pouvez choisir de souscrire au service de montage mural
après avoir entré votre adresse.

Nous accrochons votre télévision au mur à l'endroit souhaité, à condition que la structure du mur soit en bon état (suivant estimation de l'installateur), en utilisant les matériaux d'installation et de connexion d'origine fournis et/ou achetés.
Veuillez également vous assurer que:

• Le mur est autant que possible dépourvu d'obstacles
• Il y a suffisamment de prises électriques dans un rayon d'un mètre
• Le déplacement des meubles et autres aménagements de l'environnement ont été effectués avant le début du rendez-vous de livraison
• L'environnement est sûr, propre et offre suffisamment d'espace pour que le technicien puisse effectuer le travail

Si l'environnement ne remplit pas ces conditions, le mécanicien peut refuser d'effectuer les travaux.