TV & Audio

Le tout, livré chez vous

Vous désirez commander un produit directement auprès de Samsung? C’est possible !! Vous trouverez ici plus d’infos sur la livraison, l’installation et le processus de retour.

Livraison

Commandé les jours ouvrables avant 14h30, livré le lendemain à domicile.

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Installez vous-même votre produit ou laissez l'un de nos experts s'en charger.

Échanges et retours

30 jours de réflexion

Installation

Si vous commandez une télévision de 49 pouces ou une barre de son, vous pouvez choisir d’utiliser le service d’installation gratuit. Nous pouvons également reprendre votre ancien produit équivalent afin qu’il ne vous gêne pas. Vous n’êtes pas obligé de le signaler à l’avance, mais assurez-vous qu’il soit prêt. Notre service comprend :

Installation:
• L’installation des chaînes télé sur votre TV.
• Nous installons d’éventuels systèmes de contrôle d’accès des programmes et raccordons votre boîtier multimédia.
• Si un câble réseau ou le mot de passe du Wi-Fi est disponible, nous raccordons votre télé ou votre barre de son à votre réseau Internet.
• Nous montons la TV sur son pied.
• Si vous possédez déjà une barre de son, nous la connectons à votre nouvelle télé, et vice versa.

Veuillez noter que:
• Nous ne suspendons pas votre télévision contre le mur, même si vous avez acheté la fixation prévue à cet effet sur Samsung.com ou si celle-ci est livrée avec votre télé.
• Nous ne vendons pas d’accessoires, comme les câbles réseau ou coaxiaux ou encore les systèmes de contrôle d’accès des programmes. Si vous ne disposez pas de tous les câbles nécessaires, nous ne pouvons pas installer votre TV.
• Nous ne relions pas votre télé à votre smartphone ou votre tablette. Si vous n’y parvenez pas, notre service client reste à votre disposition.
• Nous n’installons pas de chemins de câbles.