Comment faut-il envoyer un ordinateur portable ou un écran pour réparation ?
Après avoir reçu les conseils de notre Centre de contact pour envoyer le produit en réparation, vous recevrez un e-mail de notre part avec une étiquette UPS dans l'annexe.
Exemples d'emballages incorrects
Pas de rembourrage, le moniteur a donc de la place pour bouger.
Papier comme matériau de remplissage, le produit n'est pas suffisamment protégé.
Une boîte à pizza, elle n'offre pas une bonne protection.
Nous recommandons ce qui suit
Il est sage que l'emballage ne montre pas quel type de produit c'est. Par exemple, vous pouvez empaqueter l'emballage d'origine dans une boîte afin qu'il ne soit pas clair ce qu'il contient.
Si vous n'êtes plus en possession de l'emballage d'origine, il est préférable de prendre une boîte solide suffisamment grande pour le produit et de la remplir de matériel d'emballage.
Il est préférable de mettre du papier bulle et d’envelopper le produit. Les accessoires - par exemple un chargeur - ne doivent pas entrer en contact avec le produit pendant le transport.
Collez la boîte fermement et collez l'étiquette de l'UPS sur la boîte en carton.
UPS récupérera le colis à une heure convenue.
Pour une vidéo étape par étape sur l'envoi d'un ordinateur portable ou d'un moniteur pour réparation, veuillez consulter notre vidéo tutoriel.
Si vous préférez apporter l'appareil à un centre de réparation, cela est également possible. Pour connaître le centre de réparation le plus près de chez vous, rendez-vous sur cette page.
Veuillez cliquer sur le bouton Soumettre ci-dessous pour appliquer vos commentaires. Merci pour votre participation.
Nous vous remercions pour votre commentaire!
Veuillez répondre à toutes les questions.
