Que faire si ma barre de son Samsung n’émet aucun son ?
Lorsque votre barre de son n’émet aucun son, assurez-vous que les périphériques sont allumés, que la barre de son est configurée pour se connecter à la source appropriée et, enfin, que le câble est correctement branché. Finalement, et selon le type d’installation, les étapes à suivre peuvent être différentes.
Si vous utilisez des périphériques externes, veillez à qu’ils soient correctement connectés au téléviseur ou à la barre de son et, bien entendu, qu’ils fonctionnent. Pour en savoir plus sur la façon de connecter votre barre de son Samsung, veuillez consulter notre page dédiée.
Remarque : La mise à jour du micrologiciel de votre barre de son Samsung vous permet d’améliorer non seulement le fonctionnement de votre appareil mais également la sécurité. Selon le modèle, la fonction eARC peut ne pas être prise en charge. Le menu et la dénomination des options peuvent varier selon les modèles.
Pas de son lorsque le téléviseur est connecté à la barre de son via HDMI
La connexion de votre téléviseur à votre barre de son via HDMI (eARC/ARC) requiert uniquement l’utilisation d’un câble HDMI. En effet, ce type de connexion est préférable lorsque vous connectez une barre de son à un téléviseur sans utiliser des périphériques externes. Si vous rencontrez des problèmes avec ce type de connexion, vous devrez vérifier la connexion des câbles, la configuration de la sortie audio et la source audio de la barre de son.
Remarque : Pour en savoir plus sur les autres types de connexion possibles, veuillez consulter notre page dédiée.
Remarque : Si vous avez un téléviseur Samsung, allez dans les Paramètres, puis Tous les paramètres et sélectionnez Connexion, puis Gestionnaire de périphériques externes et, enfin, activez la fonction Anynet+ (HDMI-CEC), le cas échéant. En revanche, si vous ne possédez pas un téléviseur Samsung ou si ces recommandations ne correspondent pas à votre modèle de téléviseur, veuillez consulter le manuel de l’utilisateur.
Remarque : Pour les téléviseurs Samsung, allez dans les Paramètres, sélectionnez Tous les paramètres, ensuite Son puis Sortie son. Enfin, sélectionnez la barre de son connectée.
Remarque : Pour changer la source audio de la barre de son, appuyez sur le bouton Multifonction ou sur celui de Source de votre barre de son ou, enfin, sur le bouton Source de votre télécommande afin de sélectionner « D.IN ».
Remarques :
- Si un périphérique externe est connecté au téléviseur, vérifiez l’alimentation électrique et le volume de ce dernier. Ensuite, assurez-vous que le haut-parleur du téléviseur émet le signal sonore en provenance du périphérique externe. Pour cela, allez dans Sortie son du téléviseur puis sélectionnez Haut-parleur TV pour vérification.
- Pour utiliser la fonction HDMI eARC, il faudra l’activer sur votre téléviseur. Pour cela, allez dans les Paramètres, sélectionnez Tous les paramètres, puis Son. Ensuite, allez dans Paramètres expert, sélectionnez Mode HMDI eARC. Enfin, sélectionnez Auto pour activer cette fonction, le cas échéant.
- La fonction HDMI ARC/eARC pourrait ne pas fonctionner en cas de dysfonctionnement avec le périphérique externe (en cas d’utilisation). Pour résoudre ce problème, débranchez le périphérique externe du téléviseur, éteignez aussi bien la barre de son que le téléviseur puis rallumez-les. Enfin, vérifiez que le son sort normalement.
- Si le câble HDMI est défectueux, remplacez-le, puis vérifiez à nouveau le son.
Pas de son lorsque le téléviseur est connecté à la barre de son via Bluetooth
Remarques :
- Certains appareils, tels que les fours à micro-ondes ou les routeurs sans fil, peuvent provoquer des interférences radio s’ils sont situés trop près de votre barre de son. Par conséquent, faites en sorte qu’il n’y ait aucun obstacle entre le téléviseur et la barre de son.
- Si une partie de votre corps est en contact avec l’émetteur/récepteur Bluetooth ou si votre barre de son est placée sur une surface métallique, le volume peut diminuer voire s’estomper.
- Si un code PIN vous est demandé lors de la connexion Bluetooth, vous pouvez utiliser le code PIN par défaut 0000.
- Un seul téléviseur Samsung peut se connecter à une barre de son à la fois.
Remarque : Les messages « Nécessite une association » puis « Associer et connecter » s’afficheront pour confirmer l’appairage de la barre de son à votre téléviseur. Enfin, sélectionnez « OK » pour établir l’association.
Remarque : Si vous n’avez pas de télécommande pour votre barre de son, vous pouvez appuyer sur le bouton Multifonction ou sur celui de Source sur la barre de son et, enfin, sélectionnez un mode autre que BT.
Remarque : Si vous n’avez pas de télécommande pour votre barre de son, vous pouvez appuyer sur le bouton Multi fonction ou sur celui de Source sur la barre de son et, enfin, sélectionnez BT PAIRING.
Remarque : Pour en savoir plus sur le mode d’appairage Bluetooth pour un téléviseur autre que Samsung, veuillez consulter le manuel de l’utilisateur.
Pas de son lorsque le téléviseur est connecté à la barre de son via Wi-Fi
Remarque : Aussi bien le téléviseur que la barre de son doivent être connectés au même réseau Wi-Fi.
Remarque : Vous pouvez également appuyez sur Scanner dans la rubrique « Scanner code QR » ou Entrer dans la rubrique « Saisie du code de configuration » pour enregistrer votre barre de son.
Pas de son lorsque des périphériques externes sont directement connectés à ma barre de son
- Le port HDMI d’une barre de son Samsung peut prendre en charge une résolution 4K (4:4:4 8 bits).
- S’il y a un paramètre audio secondaire dans les options de sortie audio, vous devrez le paramétrer sur « Désactivé ».
- Vérifiez que le contenu que vous souhaitez diffuser prend en charge les formats audio Dolby Atmos et DTS:X.
Remarque : Si vous avez un téléviseur Samsung, allez dans les Paramètres, puis Tous les paramètres et sélectionnez Connexion, puis Gestionnaire de périphériques externes et, enfin, activez la fonction Anynet+ (HDMI-CEC), le cas échéant. En revanche, si vous ne possédez pas un téléviseur Samsung ou si ces recommandations ne correspondent pas à votre modèle de téléviseur, veuillez consulter le manuel de l’utilisateur.
Remarque : Pour changer la source audio de la barre de son, appuyez sur le bouton Multifonction ou sur celui de Source de votre barre de son ou, enfin, sur le bouton Source de votre télécommande afin de sélectionner « HDMI ».
Remarque : Pour les téléviseurs Samsung, allez dans les Paramètres, sélectionnez Tous les paramètres puis Son. Enfin, sélectionnez Sortie son afin de sélectionner la barre de son connectée.
Remarque : Les images et les termes utilisés sont donnés à titre indicatif. Certaines illustrations, bien qu’en anglais, vous permettent de visualiser les différentes fonctionnalités.
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