Valor do upgrade garantido: Nós garantiremos até 50% do valor pago pelo Galaxy elegível ao New Galaxy Club que você adquiriu quando você o utilizar na Troca Smart de um novo smartphone elegível ao upgrade. Com Samsung Care+ você terá mais segurança: Seu Galaxy estará protegido contra dano acidental e roubo ou furto qualificado mediante arrombamento por 1 ano! Tenha todo ano um novo smartphone Galaxy.

Para participar basta seguir estes passos:

1. Acesse o site oficial da Samsung (https://www.samsung.com/br/) ou o aplicativo Samsung Shop.
2. Escolha um smartphone elegível ao New Galaxy Club.
3. Selecionar o Samsung Care+ Proteção Completa e adicionar ao carrinho de compras.
4. Finalize a compra do seu Produto Elegível junto com o Samsung Care+ Proteção Completa.

Não. Serão elegíveis somente os produtos identificados como “New Galaxy Club” nos canais de compra. Confira a lista atualizada de produtos elegíveis em: https://www.samsung.com/br/offer/new-galaxy-club/

Os canais participantes do programa são: o site oficial da Samsung (https://www.samsung.com/br/) e o aplicativo oficial da Samsung (Samsung Shop).

Para realizar o upgrade, é necessário que o smartphone adquirido tenha sido de um dos modelos elegíveis ao programa. Além disso, é importante conferir se o seu smartphone atual foi adquirido a partir do lançamento do programa junto do Seguro Samsung Care+ Proteção Completa. Consulte a tabela com os produtos elegíveis em: https://www.samsung.com/br/offer/new-galaxy-club

Após 90 dias da emissão da Nota Fiscal da compra de um produto elegível e pelo período máximo de 540 dias (18 meses).

Não. Você deverá obrigatoriamente utilizar o produto elegível adquirido para realizar a Troca Smart no momento da compra de outro smartphone elegível ao upgrade.

Para o regulamento do programa, acesse: https://samsung.com.br/regulamentos/newgalaxyclub.pdf

O upgrade está disponível a partir de 90 dias após a emissão da Nota Fiscal da compra de um produto elegível, com validade máxima de 540 dias (18 meses).

Para mais detalhes sobre o Seguro Samsung Care+, acesse: https://www.samsung.com/br/offer/samsung-care-plus/

Para receber 50% do valor da Nota Fiscal do seu produto entregue na troca, o seu produto deve:

- Ligar, desligar e funcionar normalmente; se conectar à internet (Wi-fi) e fazer ligações telefônicas; possuir câmera(s) funcionando adequadamente; possuir todos os botões funcionando adequadamente.
- A tela deve estar em perfeito estado, sem trincados, manchas ou riscos visíveis enquanto a tela estiver ligada ou profundos, também deve estar em bom estado, sem rachaduras, bolhas ou danos aparentes.
- As laterais e a parte de trás do aparelho devem estar bem conservadas, sem trincos, quebras, descascados, manchas e/ou adesivos. Pequenos riscos são permitidos, desde que estejam espalhados e não chamem atenção à primeira vista. Riscos mais profundos (aqueles que você consegue sentir claramente ao passar a unha) não são aceitos;
- A tela e o Back Glass do produto devem estar em perfeito estado, sem pontos de descolamento entre eles e a carcaça. As laterais e/ou traseira do produto deve estar livre de quebras, trincas e manchas.
- O IMEI do produto deve se encontrar apto para uso regular, sendo devidamente homologado pela Anatel e sem qualquer espécie de bloqueio por terceiros.
- O produto não deve possuir bloqueio de conta de usuário, senha de segurança ou e-mail cadastrado.

Para cancelar o seguro você precisa entrar em contato diretamente com SAC do Samsung Care+ pelo 0800 842 0202. Em caso de cancelamento do seguro sua participação no New Galaxy Club também será cancelada. A devolução ou troca do produto antes do prazo de 12 (doze) meses do Samsung Care+, por qualquer programa disponibilizado pela Samsung, não acarretará no cancelamento automático do seguro. Para mais informações acesse: https://www.samsung.com/br/offer/samsung-care-plus/

Para o Galaxy Z Fold7 comprado com o Samsung Care+ Proteção Completa a elegibilidade ao programa New Galaxy Club se dará após o fim do período de teste do programa Compre & Teste mantido pela Samsung, qual seja, 60 (sessenta) dias. Não haverá qualquer alteração no período de validade do seguro do Samsung Care+ ou na carência do New Galaxy Club para troca do aparelho com os benefícios do programa, ou seja, a carência será de 90 dias contados da emissão da Nota Fiscal de compra do produto elegível e pelo período máximo de 540 dias (18 meses) e o seguro será válido a partir da data de contratação conforme condições da apólice de seguro.