Ao expor o S7/S7 Edge à água, o som não funciona direito. Por quê?

Data da última atualização : 30-09-2020

Se o dispositivo for imerso na água ou alto-falante estiver molhado, o som pode não ser ouvido claramente durante uma chamada porque a água pode entrar no buraco do alto-falante ao ser imerso na água.

 

Se um fenômeno diferente acontecer ou o dispositivo ficar molhado depois de sair da água, primeiro limpe-o suavemente com um pano limpo e suave, e fique colocando-o para secar durante certos períodos de tempo antes de usa-lo.

 

Adicionalmente, para secar mais rápido a água do alto-falante, irá ajudar segurar o S7 de cabeça para baixo e balança-lo com cuidado algumas vezes.

Mesmo depois disso, quando alguma umidades restar no alto-falante, o som pode ainda não pode ser ouvido claramente.

 

Nestas situações, essa umidade pode ser removida também pelo vibração do dispositivo durante chamadas, por favor verifique a qualidade do áudio enquanto fazer chamadas por um período de tempo.  

 

Se você ainda estiver tendo problemas com o som depois de tentar estas dicas, por favor contate uma Assistência Técnica Autorizada. 

Obrigado pelo seu feedback