Como embalar seu smartphone Samsung para envio pelos Correios

Precisa enviar seu smartphone para reparo em uma assistência técnica autorizada Samsung?
Embalar o aparelho corretamente é essencial para evitar danos durante o transporte e garantir que o envio seja aceito pelos Correios.

Neste guia, você confere as orientações de embalagem segura e as principais exigências dos Correios para o envio do seu dispositivo.

Antes de preparar o envio, siga estas recomendações importantes:

●       Faça backup dos seus dados pessoais.

●       Ative o modo de manutenção.

●       Remova o chip (SIM card) e o cartão de memória.

●       Retire capas, películas extras ou acessórios não solicitados. Envie apenas o que foi solicitado pela assistência técnica.

●       Desligue o aparelho antes de embalar.

●       Anote o número da ordem de serviço para identificação.

Antes de enviar seu smartphone para reparo, é fundamental fazer um backup completo dos seus dados.
Durante o processo de análise ou conserto, o aparelho pode precisar ser restaurado para as configurações de fábrica, o que apaga fotos, contatos, mensagens e arquivos pessoais.

Fazer o backup garante que suas informações estejam protegidas e possam ser recuperadas depois do reparo.
 

Como fazer backup no smartphone Galaxy

1. Abra Configurações.
   
   
2. Toque em Contas e backup.
   
   
3. Selecione Backup e restauração.
   
   
4. Toque em Fazer backup dos dados.
   
   
5. Escolha os itens que deseja salvar.
   
   
6. Toque em Fazer backup agora.
   
   

Você também pode usar o Samsung Cloud, Google Drive ou o Smart Switch para salvar seus dados em outro dispositivo ou no computador.

O modo de manutenção protege sua privacidade enquanto o smartphone estiver em análise na assistência técnica.
Quando o recurso está ativado, o acesso a fotos, mensagens, contatos e arquivos pessoais fica bloqueado para terceiros.

Assim, o técnico pode testar as funções do aparelho sem acessar suas informações privadas.
 

Como ativar o modo de manutenção
 

1. Abra Configurações.
   
   
2. Toque em Assistência do aparelho e bateria.
   
   
3. Selecione Modo de manutenção.
   
   
4. Toque em Ativar.
   
   
5. Confirme o procedimento e reinicie o aparelho.
   
   

Depois que o reparo for concluído, você poderá desativar a função e voltar a usar o smartphone normalmente.
O recurso pode não estar disponível em alguns modelos ou versões de software.
Nesse caso, o backup dos dados é ainda mais importante.

Siga o passo a passo abaixo para proteger o dispositivo durante o transporte:

Evite enviar itens que não foram solicitados pela assistência técnica, como carregador, cabos, fones de ouvido, capas, acessórios e caixa original do produto.

Envie apenas o smartphone, a menos que a assistência técnica tenha solicitado outros itens.

Ao chegar aos Correios:

• Apresente a embalagem já lacrada.

• Informe o código de postagem fornecido pela Samsung.

• Guarde o comprovante de envio para acompanhamento.