O que fazer quando a tela do seu dispositivo Samsung Galaxy está rachada ou danificada
Se o seu dispositivo Galaxy cair ou for exposto a um impacto físico forte, a tela ou o vidro traseiro podem ficar trincados ou danificados. Diferentes tipos e intensidades de impacto podem causar diferentes problemas na tela, como vidro trincado, manchas pretas ou linhas anormais na tela.
Observação: Recomendamos visitar um centro de serviço Samsung para inspeção e reparo profissional.
Diferentes tipos de impacto físico podem causar diferentes tipos de danos ao display do seu dispositivo Galaxy. Verifique os exemplos abaixo para identificar possíveis causas do problema na tela.
Quando o vidro da tela está quebrado
Se o dispositivo receber um impacto físico direto, o vidro da tela pode rachar ou estilhaçar. Este é o tipo mais comum de dano à tela.
Uma capa ou protetor de tela pode ajudar a reduzir danos, mas se a tela já estiver rachada, o reparo é recomendado o mais rápido possível.
Quando manchas pretas ou marcas semelhantes a tinta aparecem na tela
Se manchas pretas redondas ou marcas semelhantes a tinta aparecerem dentro da tela, o painel de exibição interno pode ter sido danificado por pressão contínua ou impacto, mesmo que o vidro externo não esteja trincado.
Esse tipo de dano pode se espalhar com o tempo e geralmente requer reparo da tela.
Quando linhas ou cores incomuns aparecem na tela
Linhas pretas ou cores incomuns podem aparecer na tela após o dispositivo sofrer impacto, especialmente ao redor das bordas.
Em alguns casos, linhas verticais ou horizontais podem aparecer em partes da tela. O reparo do display é recomendado.
Observação: As imagens são apenas para fins ilustrativos, e o produto real pode variar.
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