Por que seu dispositivo Samsung Galaxy pode parecer estar carregando lentamente ou não estar carregando de jeito nenhum
Se o seu dispositivo Galaxy parecer não estar carregando corretamente ou carregar lentamente, o problema pode ser causado por alta temperatura do dispositivo, acessórios de carregamento, configurações de carregamento ou detritos dentro da porta de carregamento. A velocidade de carregamento também pode diminuir ao usar carregadores não genuínos ou quando os recursos de proteção da bateria estão ativados.
Observação:
- Se a temperatura do dispositivo ficar muito alta, o carregamento pode parar temporariamente ou a velocidade de carregamento pode diminuir. Aguarde o dispositivo esfriar antes de carregar novamente.
- Nomes de menu, configurações e layouts de tela podem variar dependendo do modelo e da versão do software.
Usar acessórios de carregamento não genuínos ou danificados pode causar carregamento lento, interrupções no carregamento ou falha no carregamento.
Use carregadores e cabos genuínos da Samsung
Mesmo que os carregadores e cabos pareçam semelhantes, a qualidade e o desempenho do carregamento podem variar.
- Para um desempenho de carregamento otimizado e segurança do dispositivo, a Samsung recomenda o uso de carregadores e cabos de carregamento genuínos da Samsung projetados para o seu dispositivo Galaxy.
Observação: Usar acessórios não genuínos pode danificar o dispositivo ou causar problemas de carregamento.
Verifique a conexão do carregador
Se o carregador não estiver conectado corretamente, o dispositivo pode não carregar normalmente.
- Desconecte o carregador do dispositivo Galaxy e reconecte o cabo de carregamento com segurança à porta de carregamento.
Verifique se há danos no carregador ou cabo
Um carregador ou cabo de carregamento danificado pode impedir o carregamento normal.
- Tente carregar o dispositivo usando outro carregador e cabo genuínos da Samsung.
- Se o carregamento ainda não funcionar, visite um centro de serviço da Samsung para inspeção de hardware.
Observação: Danos causados por uso indevido pelo usuário ou carregadores fora do período de garantia podem exigir a compra de um novo carregador.
Poeira ou material estranho dentro da porta de carregamento é uma das causas mais comuns de problemas de carregamento. Se poeira, fiapos ou detritos se acumularem dentro da porta de carregamento, o cabo de carregamento pode não se conectar corretamente aos terminais de carregamento.
Passo 1. Desligue o dispositivo Galaxy > Use uma lanterna para inspecionar a porta de carregamento.
Passo 2. Se poeira ou detritos forem visíveis, sopre suavemente ar na porta de carregamento para removê-los.
Se o seu dispositivo Galaxy suportar carregamento rápido, certifique-se de que o carregamento rápido esteja ativado em Configurações.
Passo 1. Abra Configurações > Toque em Bateria.
Passo 2. Toque em Configurações de carregamento.
Passo 3. Ative Carregamento rápido e Carreg. rápido sem fio.
Observação:
- A partir da série Galaxy S23, as configurações de Carregamento rápido e Carregamento super rápido foram combinadas em uma única configuração de Carregamento rápido.
- O carregamento rápido pode não funcionar quando conectado a um PC ou dispositivo USB padrão.
Se a proteção da bateria estiver ativada, o carregamento pode parar mais cedo ou o nível máximo de carregamento pode ser limitado dependendo da opção selecionada.
Passo 1. Abra Configurações > Toque em Bateria.
Passo 2. Toque em Proteção da bateria.
Passo 3. Selecione uma opção diferente ou desative Proteção da bateria.
Se a umidade for detectada na porta de carregamento, o carregamento pode parar para ajudar a proteger o dispositivo contra danos.
Observação: Mesmo em dispositivos Galaxy à prova d'água, a porta de carregamento deve estar completamente seca antes de carregar.
Passo 1. Verifique se há notificações de detecção de umidade.
Passo 2. Agite o dispositivo suavemente para remover a umidade da porta de carregamento > Limpe o dispositivo com um pano macio e limpo.
Passo 3. Seque o dispositivo em uma área bem ventilada usando ar frio.
Observação: Problemas contínuos de carregamento ou tempo de uso da bateria significativamente reduzido podem indicar um problema de hardware. Visite um centro de serviço Samsung para inspeção se o problema persistir.
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