Qué hacer si tu celular Samsung no detecta la tarjeta SD
Si tu celular no reconoce la tarjeta SD o muestra un error de la tarjeta, el problema suele estar en la tarjeta misma o en una app de terceros. Sigue estos pasos en orden para identificar la causa antes de formatear.
Revisa la tarjeta SD y reinicia el celular
Retira la tarjeta SD e inspecciónala antes de continuar.
Paso 1. Apaga el celular e inserta la herramienta de expulsión en el pequeño orificio junto a la ranura para expulsar la bandeja.
Paso 2. Revisa la tarjeta en busca de daños visibles. Si tiene suciedad o polvo, límpiala con un paño suave y seco antes de volver a insertarla.
Prueba la tarjeta SD en otro dispositivo
Si el celular sigue sin detectar la tarjeta, insértala en otro celular o computador compatible. Esto te ayuda a confirmar si el problema está en la tarjeta o en el dispositivo:
- Si la tarjeta funciona en otro dispositivo, el problema está en tu celular; continúa con los siguientes pasos.
- Si la tarjeta tampoco es reconocida en otro dispositivo, es probable que esté dañada y debas reemplazarla.
Verifica si una app está afectando la tarjeta SD
Una app de terceros puede estar interfiriendo con el reconocimiento de la tarjeta. Para comprobarlo, entra en Modo seguro, donde todas las apps de terceros se desactivan temporalmente.
Paso 1. Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior derecha de la pantalla para abrir el panel de ajustes rápidos y luego toca el ícono de Apagado (junto a Configuración).
Paso 2. Mantén presionado Apagar hasta que aparezca el ícono de Modo seguro.
Paso 3. Toca Modo seguro para reiniciar el celular en este modo. Verás la leyenda "Modo seguro" en la parte inferior de la pantalla.
Si la tarjeta SD se reconoce en Modo seguro, elimina las apps recientes que puedan estar causando el conflicto:
Paso 1. Ve a Ajustes y selecciona Aplicaciones.
Paso 2. Identifica las apps que no reconozcas o que instalaste justo antes de que empezara el problema.
Paso 3. Selecciona Desinstalar y confirma con Aceptar.
Para volver al modo normal, simplemente Reinicia el celular.
Formatea la tarjeta SD
Si ninguno de los pasos anteriores resolvió el problema, formatear la tarjeta puede solucionarlo. El formateo borra todo el contenido de la tarjeta y no se puede recuperar, así que haz una copia de seguridad antes de continuar. Para que sea compatible con tu celular, el sistema de archivos debe ser FAT32 (tarjetas de hasta 32 GB) o exFAT (recomendado para tarjetas de mayor capacidad); los formatos NTFS y APFS no son compatibles.
Desde el celular
Paso 1. Ve a Ajustes, toca Cuidado del dispositivo y luego Almacenamiento.
Paso 2. Desliza hacia la izquierda sobre el almacenamiento interno hasta llegar a la pantalla de la tarjeta SD.
Paso 3. Toca Más opciones (los tres puntos) y luego Formatear.
Paso 4. Toca Formatear de nuevo para confirmar.
Nota:
- También puedes formatear la tarjeta SD ingresando a la app Mis archivos > Tarjeta SD > Más opciones (tres puntos) > Formatear.
Desde un computador
Paso 1. Inserta la tarjeta SD en el lector de tu computador (puedes usar un lector externo si es necesario).
Paso 2. Abre el Explorador de archivos.
Paso 3. Haz clic derecho sobre la unidad extraíble (nombre de la tarjeta SD) y selecciona Formatear.
Paso 4. Configura las opciones si lo necesitas y selecciona Iniciar.
Paso 5. Confirma la advertencia y selecciona Aceptar al finalizar.
Si el error persiste después de formatear, es probable que la tarjeta SD esté dañada
En ese caso, reemplázala por una nueva o visita un Centro de Servicio Autorizado Samsung para descartar un problema en el dispositivo.
¿Tienes algún problema con tu dispositivo?
Si algo no funciona como esperas, puedes enviarnos un reporte desde la aplicación Samsung Members. Los datos se procesan de forma anónima y solo se usan durante la revisión del caso. Conoce cómo hacerlo en: Cómo usar la app Samsung Members.
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