Cómo solucionar problemas de un Televisor Samsung que no se enciende

Last Update date : 2024-01-03

Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung

Si tienes problemas para encender tu Smart TV Samsung, podría ser un problema con la toma corriente, el cable, el control remoto o el propio televisor. La visualización de la luz roja de espera es importante. Con el uso normal, la luz roja de espera está encendida cuando el televisor está apagado, y la luz está apagada cuando el televisor está en uso.

Situación 1. Cuando la luz de espera del televisor está encendida

No es un problema que la luz roja de espera esté encendida cuando el televisor está apagado. Sin embargo, si el televisor sigue sin encenderse después de intentarlo, debe haber un problema con el control remoto. Primero, enciende el televisor usando el botón físico de encendido del televisor, en lugar del control remoto.

  • Si el televisor se enciende sin el control remoto, el control remoto es el problema. Puedes cambiar las pilas o arreglar el control remoto.

Nota: La ubicación del botón de encendido varía según el modelo de televisor. Si no estás seguro de dónde se encuentra, consulta tu manual del usuario.

Situación 2. Cuando la luz de espera del televisor está apagada

Asegúrate de que el cable y la toma corriente funcionen correctamente. Primero, asegúrate de que todo el cableado esté firmemente insertado. Deja el televisor desenchufado durante 30 segundos y, cuando lo vuelvas a enchufar, conéctalo directamente a una toma corriente que sabes que funciona correctamente. Si esto no funciona, intenta conectar el TV en otra toma corriente.

  • Si la luz roja de espera se enciende, tu televisor está recibiendo energía y probablemente se encienda bien. Esto significa que hay un problema en la toma corriente que intentaste primero.

Situación 3. Cuando la luz de espera del televisor parpadea

Revisa la multi toma o estabilizador de corriente, si los estás usando. Estos pueden desgastarse con el tiempo y dejar de proporcionar suficiente voltaje a tu televisor. Puedes reemplazar el estabilizador de corriente. Una luz parpadeante indica un problema con la alimentación de energía o con algún componente interno del televisor.

Nota: 

  • Si has intentado todos los métodos anteriores, pero sigues teniendo problemas con tu televisor, ponte en contacto con nuestros canales de soporte o verifica la información de Centros de Servicio de Samsung para obtener ayuda de técnicos capacitados.

Si el problema persiste,

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Contáctanos vía Chat o llámanos al 01 8000 112 112 - # 726 para que nuestros expertos puedan brindarte una solución.

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