PAIEMENT

Q. Quels sont les moyens de paiement disponibles ? Cliquer pour agrandir
A.

Nous vous offrons la possibilité de payer par carte bancaire et par virement bancaire.
Les paiements sont totalement sécurisés par notre partenaire.

Q. Quelles sont les cartes bancaires acceptées ? Cliquer pour agrandir
A.

Vous pouvez utiliser les cartes de paiement suivantes : carte bleue, Visa et Mastercard françaises ainsi qu’American Express.

Q. Comment le paiement est-il sécurisé ? Cliquer pour agrandir
A.

Le Samsung Pro Shop utilise une solution de paiement en ligne sécurisée. Celle-ci a été développée afin que vous puissiez effectuer vos paiements avec une sécurité optimale et le respect de votre vie privée.

Q. Mon code de réduction ne fonctionne pas, que dois-je faire ? Cliquer pour agrandir
A.

Pensez à bien vérifier la date de validité de votre code réduction. Veillez également à respecter la case et entrez votre code sans espace. Si votre code fonctionne, un texte s’affichera pour vous indiquer que votre coupon a été pris en compte. Les codes ne sont pas cumulables : si vous en possédez plusieurs, un seul d’entre eux pourra être utilisé lors de votre commande.
 
Après avoir suivi ces procédures et dans le cas où le code ne fonctionnerait pas, n’hésitez pas à contacter notre service client au 01 77 86 00 86 du lundi au samedi de 9h à 20h (appel non surtaxé).

Q. Comment puis-je retrouver ma facture Samsung ? Cliquer pour agrandir
A.

Pour accéder à vos factures, il vous suffit de :
 
1. Vous rendre sur https://samsung.com/fr/store/business/
2. Cliquer sur « Shop », connectez-vous à votre Samsung Account et allez sur « Mes commandes »
3. Cliquer sur le numéro de commande commençant par FR, dans la rubrique « mes commandes »
4. Cliquer ensuite sur « facture » pour la visualiser et l’imprimer.