Ο αισθητήρας εγγύτητας δεν λειτουργεί σωστά

Όταν μιλάτε στο τηλέφωνο έχοντας τη συσκευή στο αυτί σας, η οθόνη απενεργοποιείται αυτόματα, κάτι που αποτελεί φυσική απόκριση του αισθητήρα εγγύτητας. Όταν κάτι μπλοκάρει τον αισθητήρα εγγύτητας, η οθόνη αφής κλειδώνει αυτόματα (η οθόνη σβήνει) και ξεκλειδώνει όταν ξεμπλοκάρεται. Αυτό αποτρέπει τις ακούσιες αλληλεπιδράσεις κατά τη διάρκεια μιας τηλεφωνικής κλήσης και εξοικονομεί ενέργεια από την μπαταρία.

Προτού δοκιμάσετε τις παρακάτω προτάσεις, βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό της συσκευής σας και οι σχετικές εφαρμογές έχουν ενημερωθεί στην πιο πρόσφατη έκδοση. Για να ενημερώσετε το λογισμικό της κινητής σας συσκευής, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

Βήμα 1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Ενημέρωση λογισμικού.

Βήμα 2. Πατήστε Λήψη και εγκατάσταση.

Βήμα 3. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.

Αρχή λειτουργίας και θέση του αισθητήρα εγγύτητας

Ο αισθητήρας εγγύτητας αποτελείται από ένα στοιχείο εκπομπής φωτός και ένα στοιχείο λήψης φωτός. Οι υπέρυθρες ακτίνες από το στοιχείο εκπομπής φωτός αναλύουν το φως που ανακλάται από φυσικά αντικείμενα και μετρούν την απόσταση μεταξύ του αντικειμένου και της συσκευής.

Αν και κάθε μοντέλο είναι διαφορετικό, γενικά, ο αισθητήρας εγγύτητας βρίσκεται στο επάνω μέρος του μπροστινού μέρους της οθόνης. Η σειρά Galaxy S21 διαθέτει οθόνη Infinity με ελαχιστοποιημένο πλαίσιο και, έτσι, ο αισθητήρας εγγύτητας βρίσκεται εσωτερικά στο επάνω εσωτερικό τμήμα της οθόνης.

Σημείωση: Σε μοντέλα με αισθητήρες εγγύτητας που βρίσκονται εσωτερικά στην πίσω πλευρά της οθόνης, ο αισθητήρας εγγύτητας μπορεί να ενεργοποιηθεί και να εκπέμψει ένα φως που αναβοσβήνει, το οποίο μπορεί να εμφανιστεί αμυδρά στο επάνω μέρος της οθόνης. Λάβετε υπόψη ότι αυτό δεν αποτελεί πρόβλημα οθόνης ή απόδοσης.

αισθητήρας εγγύτητας

Όταν ο αισθητήρας εγγύτητας δεν λειτουργεί

Οι αισθητήρες εγγύτητας σε μοντέλα μεταγενέστερα της σειράς Galaxy S5 δεν μπορούν να ενεργοποιηθούν ή να απενεργοποιηθούν. Εάν ο αισθητήρας εγγύτητας δεν λειτουργεί σωστά, ελέγξτε τα ακόλουθα.

Έλεγχος 1. Οδηγίες ρύθμισης της δυνατότητας [Διπλό πάτημα για ενεργοποίηση οθόνης]

Εάν η οθόνη δεν ανάβει κατά τη διάρκεια των κλήσεων ή αφού τερματιστούν, απενεργοποιήστε τη δυνατότητα Διπλό πάτημα για ενεργοποίηση οθόνης.

ρυθμίσεις σύνθετων λειτουργιών ρυθμίσεις σύνθετων λειτουργιών

Βήμα 1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις και περιηγηθείτε στις Σύνθετες λειτουργίες.

ρυθμίσεις κινήσεων και χειρονομιών ρυθμίσεις κινήσεων και χειρονομιών

Βήμα 2. Επιλέξτε Κινήσεις και χειρονομίες.

διακόπτης διπλού πατήματος για ενεργοποίηση οθόνης διακόπτης διπλού πατήματος για ενεργοποίηση οθόνης

Βήμα 3. Απενεργοποιήστε τον διακόπτη Διπλό πάτημα για ενεργ. οθόνης.

Έλεγχος 2. Καθαρίστε τον αισθητήρα με ένα μαλακό πανί

Ο αισθητήρας εγγύτητας βρίσκεται στο πάνω μέρος του τηλεφώνου, ωστόσο, η ακριβής θέση του διαφέρει ανάλογα με το μοντέλο. Καθαρίστε την πρόσοψη της συσκευής με ένα καθαρό, μαλακό πανί.

Σημείωση:

  • Ο αισθητήρας εγγύτητας ενδέχεται να μην λειτουργεί σωστά λόγω στατικού ηλεκτρισμού από τα μαλλιά ή αξεσουάρ όπως η προστασία οθόνης.
  • Όταν μιλάτε σε ανοικτή ακρόαση ή μέσω ακουστικών Bluetooth, ο αισθητήρας εγγύτητας θα απενεργοποιηθεί. Η λειτουργία οθόνης κλειδώματος (οθόνη σβηστή) δεν θα είναι δυνατή, ώστε να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την οθόνη σας κατά τη διάρκεια της κλήσης. Ο αισθητήρας εγγύτητας θα λειτουργεί σε κλήσεις που δεν πραγματοποιούνται με ανοικτή ακρόαση ή μέσω Bluetooth.

Έλεγχος 3. Διάγνωση προβλημάτων με τον αισθητήρα εγγύτητας από την εφαρμογή Samsung Members

λήψη βοήθειας από Samsung Members λήψη βοήθειας από Samsung Members

Βήμα 1. Ανοίξτε την εφαρμογή Samsung Members και επιλέξτε Λήψη βοήθ. στο κάτω μέρος της οθόνης.

Διαγνωστικά Διαγνωστικά

Βήμα 2. Πατήστε Προβολή ελέγχων στην επιλογή Διαγνωστικά(P).

αναγνώριση εγγύτητας αναγνώριση εγγύτητας

Βήμα 3. Επιλέξτε Αναγνώριση εγγύτητας για την αυτόματη έναρξη της διάγνωσης.

αναγνώριση εγγύτητας με την παλάμη αναγνώριση εγγύτητας με την παλάμη

Βήμα 4. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη και τοποθετήστε την παλάμη σας κοντά στην οθόνη χωρίς να ακουμπάτε το επάνω μέρος της οθόνης.

αποτελέσματα αναγνώρισης εγγύτητας αποτελέσματα αναγνώρισης εγγύτητας

Βήμα 5. Αφού ολοκληρωθεί η διάγνωση, μπορείτε να ελέγξετε αμέσως τα αποτελέσματα της κατάστασης της συσκευής σας στην οθόνη σας.

Έλεγχος 4. Αφαίρεση τυχόν αξεσουάρ

Προστατευτικές μεμβράνες, θήκες, αυτοκόλλητα ή προστατευτικά οθόνης από γυαλί τρίτων κατασκευαστών, ενδέχεται να μπλοκάρουν τον αισθητήρα και πρέπει να αφαιρούνται. Συνιστάται η χρήση μόνο εγκεκριμένων αξεσουάρ από την Samsung.

Έλεγχος 5. Επανεκκίνηση του τηλεφώνου

Μόλις τερματίσετε την κλήση, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σαρώνοντας την οθόνη από το επάνω μέρος του τηλεφώνου προς τα κάτω με δύο δάχτυλα, για να ανοίξετε το μενού "Γρήγορες ρυθμίσεις". Πατήστε το εικονίδιο Λειτουργία. Πατήστε Επανεκκίνηση και, στη συνέχεια, πατήστε ξανά Επανεκκίνηση.

Σημείωση: Τα στιγμιότυπα της συσκευής και τα μενού ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το μοντέλο της συσκευής και την έκδοση του λογισμικού.

Τρόπος χρήσης της εφαρμογής Samsung Members

Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες με κινητά, tablet ή φορητές συσκευές της Samsung, στείλτε μας τις απορίες σας μέσω της εφαρμογής Samsung Members. Μάθετε περισσότερα σχετικά με την αποστολή αναφοράς σφάλματος.

Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας