Τι να κάνετε όταν οι κλήσεις αποσυνδέονται ή όταν δεν υπάρχει σήμα δικτύου στην Galaxy συσκευή σας

Εάν οι κλήσεις σας αποσυνδέονται απότομα ή δεν υπάρχει σήμα δικτύου στη συσκευή Galaxy, μπορεί να οφείλεται σε κάποια ρύθμιση της συσκευής ή σε πρόβλημα που σχετίζεται με τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας. Ακολουθήστε τον παρακάτω οδηγό για να ελέγξετε την κατάσταση της συσκευής σας.

Προτού δοκιμάσετε τις παρακάτω προτάσεις, βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό της συσκευής σας και οι σχετικές εφαρμογές έχουν ενημερωθεί στην πιο πρόσφατη έκδοση. Για να ενημερώσετε το λογισμικό της κινητής σας συσκευής, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

Βήμα 1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Ενημέρωση λογισμικού.

Βήμα 2. Πατήστε Λήψη και εγκατάσταση.

Βήμα 3. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις της συσκευής σας

Οι ρυθμίσεις της συσκευής ενδέχεται να σας εμποδίζουν να πραγματοποιείτε ή να λαμβάνετε κλήσεις. Ελέγξτε εάν η Λειτουργία πτήσης είναι ενεργοποιημένη ή εάν η συσκευή σας αποκλείει κλήσεις από άγνωστους ή απόρρητους αριθμούς.

Απενεργοποίηση Λειτουργία πτήσης

Βήμα 1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις και πατήστε Συνδέσεις.

Βήμα 2. Εάν η Λειτουργία πτήσης είναι ενεργοποιημένη, απενεργοποιήστε την και ελέγξτε εάν η σύνδεσή σας σταθεροποιείται.

απενεργοποίηση της λειτουργίας πτήσης

Ελέγξτε εάν η συσκευή σας αποκλείει τυχόν άγνωστους ή απόρρητους αριθμούς

έλεγχος συσκευής για τον αποκλεισμό άγνωστων αριθμών - βήμα 1 έλεγχος συσκευής για τον αποκλεισμό άγνωστων αριθμών - βήμα 1

Βήμα 1. Ανοίξτε την εφαρμογή Τηλέφωνο και πατήστε Περισσότερα (τρεις κουκκίδες στην άνω δεξιά γωνία).

έλεγχος συσκευής για τον αποκλεισμό άγνωστων αριθμών - βήμα 2 έλεγχος συσκευής για τον αποκλεισμό άγνωστων αριθμών - βήμα 2

Βήμα 2. Πατήστε Ρυθμίσεις.

έλεγχος συσκευής για τον αποκλεισμό άγνωστων αριθμών - βήμα 3 έλεγχος συσκευής για τον αποκλεισμό άγνωστων αριθμών - βήμα 3

Βήμα 3. Πατήστε Αποκλεισμός αριθμών.

έλεγχος συσκευής για τον αποκλεισμό άγνωστων αριθμών - βήμα 4 έλεγχος συσκευής για τον αποκλεισμό άγνωστων αριθμών - βήμα 4

Βήμα 4. Απενεργοποιήστε την επιλογή Αποκλ. άγνωστων/απόρρ. αριθμών και ελέγξτε εάν λαμβάνετε κλήσεις.

Ίσως χρειαστεί να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του δικτύου σας εάν οι κλήσεις σας αποσυνδεθούν ή η συσκευή σας συνεχίζει να χάνει σήμα δικτύου.

επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου - βήμα 1 επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου - βήμα 1

Βήμα 1. Ανοίξτε το μενού Ρυθμίσεις και πατήστε Γενική διαχείριση.

επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου - βήμα 2 επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου - βήμα 2

Βήμα 2. Πατήστε Επαναφορά.

επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου - βήμα 3 επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου - βήμα 3

Βήμα 3. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.

επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου - βήμα 4 επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου - βήμα 4

Βήμα 4. Ελέγξτε τις πληροφορίες στην οθόνη και πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.

επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου - βήμα 5 επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου - βήμα 5

Βήμα 5. Πατήστε Επαναφορά.

Σημείωση:

  • Λάβετε υπόψη ότι με την επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου θα γίνει επίσης επαναφορά των ρυθμίσεων Wi-Fi, Bluetooth και άλλων ρυθμίσεων δικτύου.

Οι εσφαλμένες ρυθμίσεις APN (όνομα σημείου πρόσβασης) ενδέχεται να προκαλέσουν διακοπές στη σύνδεση του δικτύου. Ακολουθήστε τα βήματα παρακάτω για να αναδιαμορφώσετε τις ρυθμίσεις APN.

επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου - βήμα 1 επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου - βήμα 1

Βήμα 1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις και πατήστε Συνδέσεις.

επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου - βήμα 2 επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου - βήμα 2

Βήμα 2. Πατήστε Δίκτυα κινητής τηλεφωνίας.

επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου - βήμα 3 επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου - βήμα 3

Βήμα 3. Πατήστε Ονόματα σημείων πρόσβασης.

επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου - βήμα 4 επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου - βήμα 4

Βήμα 4. Πατήστε Περισσότερα (τρεις κουκκίδες) στην άνω δεξιά γωνία και πατήστε Επαναφορά στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις.

επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου - βήμα 5 επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου - βήμα 5

Βήμα 5. Πατήστε Επαναφορά για να γίνει αναδιαμόρφωση των ρυθμίσεων APN.

Το πρόβλημα μπορεί να προκύψει όταν η συσκευή σας είναι συνδεδεμένη σε έναν πάροχο κινητής τηλεφωνίας στον οποίο δεν έχετε εγγραφεί. Για να επιλέξετε τον πάροχό σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.

επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου - βήμα 1 επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου - βήμα 1

Βήμα 1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις και πατήστε Συνδέσεις.

επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου - βήμα 2 επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου - βήμα 2

Βήμα 2. Πατήστε Δίκτυα κινητής τηλεφωνίας.

επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου - βήμα 3 επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου - βήμα 3

Βήμα 3. Πατήστε Φορείς παροχής υπηρεσιών δικτύου.

επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου - βήμα 4 επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου - βήμα 4

Βήμα 4. Απενεργοποιήστε την Αυτόματη επιλογή και επιλέξτε τον πάροχό σας.

Σημείωση: Τα στιγμιότυπα της συσκευής και τα μενού ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το μοντέλο της συσκευής και την έκδοση του λογισμικού.

Τρόπος χρήσης της εφαρμογής Samsung Members

Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες με κινητά, tablet ή φορητές συσκευές της Samsung, στείλτε μας τις απορίες σας μέσω της εφαρμογής Samsung Members. Μάθετε περισσότερα σχετικά με την αποστολή αναφοράς σφάλματος.

Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας