Τι πρέπει να κάνετε εάν τα κουμπιά στην συσκευή σας Galaxy σταματήσουν να λειτουργούν

Εάν δεν μπορείτε να ρυθμίσετε τον ήχο στη συσκευή σας με τα κουμπιά έντασης ήχου ή να απενεργοποιήσετε τη συσκευή σας με το πλαϊνό κουμπί, πρέπει πρώτα να διαπιστώσετε εάν το πρόβλημα αφορά λογισμικό ή υλικό. Ακολουθήστε τον παρακάτω οδηγό για να αντιμετωπίσετε προβλήματα που σχετίζονται με τη δυσλειτουργία των κουμπιών.

Προτού δοκιμάσετε τις παρακάτω προτάσεις, βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό της συσκευής σας και οι σχετικές εφαρμογές έχουν ενημερωθεί στην πιο πρόσφατη έκδοση. Για να ενημερώσετε το λογισμικό της κινητής σας συσκευής, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

Βήμα 1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Ενημέρωση λογισμικού.

Βήμα 2. Πατήστε Λήψη και εγκατάσταση.

Βήμα 3. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.

Κάντε διάγνωση του προβλήματος με τη βοήθεια της εφαρμογής Samsung Members

Αρχικά, πρέπει να εντοπίσετε την αιτία της δυσλειτουργίας των κουμπιών της συσκευής σας. Ελέγξτε εάν μπλοκάρεται το πάτημα των κουμπιών από τη θήκη σας ή ξένα σώματα.

Εάν το υλικό της συσκευής σας προκαλεί το πρόβλημα, συνιστούμε να επισκεφθείτε το Κέντρα Τεχνικής μας. Αλλά προτού κλείσετε ραντεβού για σέρβις, μπορείτε να πραγματοποιήσετε διάγνωση της δυσλειτουργίας των κουμπιών. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ανακαλύψετε την αιτία του προβλήματος.

Ανοίξτε την εφαρμογή Samsung Members Ανοίξτε την εφαρμογή Samsung Members

Βήμα 1. Ανοίξτε το Samsung Members. Εάν η εφαρμογή δεν είναι εγκατεστημένη στη συσκευή σας, μπορείτε να την κατεβάσετε από το Galaxy Store.

Λήψη βοήθειας από το Samsung Members Λήψη βοήθειας από το Samsung Members

Βήμα 2. Επιλέξτε Λήψη βοήθ.

Samsung Members - Προβολή ελέγχων στα Διαγνωστικά Samsung Members - Προβολή ελέγχων στα Διαγνωστικά

Βήμα 3. Επιλέξτε Προβολή ελέγχων.

Πάτημα κουμπιών στα Διαγνωστικά Πάτημα κουμπιών στα Διαγνωστικά

Βήμα 4. Επιλέξτε Κουμπιά και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.

Επισκεφθείτε το κέντρο εξυπηρέτησης, εάν απαιτείται κάποια ενέργεια Επισκεφθείτε το κέντρο εξυπηρέτησης, εάν απαιτείται κάποια ενέργεια

Βήμα 5. Εάν στην οθόνη εμφανιστεί το μήνυμα Απαιτείται ενέργεια, συνιστούμε να επισκεφθείτε το πλησιέστερο κέντρο εξυπηρέτησης.

Εάν η εφαρμογή Samsung Members δεν εντοπίσει κανένα πρόβλημα στα κουμπιά που να σχετίζεται με το υλικό, δοκιμάστε να κάνετε επαναφορά όλων των ρυθμίσεων για να επιλύσετε το ζήτημα.

Γενική διαχείριση στις Ρυθμίσεις Γενική διαχείριση στις Ρυθμίσεις

Βήμα 1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, επιλέξτε Γενική διαχείριση.

Επιλέξτε Επαναφορά Επιλέξτε Επαναφορά

Βήμα 2. Επιλέξτε Επαναφορά.

Επιλέξτε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων Επιλέξτε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων

Βήμα 3. Επιλέξτε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων.

Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων

Βήμα 4. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.

Ελέγξτε τις πληροφορίες και πατήστε Επαναφορά Ελέγξτε τις πληροφορίες και πατήστε Επαναφορά

Βήμα 5. Ελέγξτε τις πληροφορίες στην οθόνη και πατήστε Επαναφορά.

Σημείωση:

  • Εάν επιλέξετε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων, τα δεδομένα σας δεν θα διαγραφούν.

Σημείωση: Τα στιγμιότυπα της συσκευής και τα μενού ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το μοντέλο της συσκευής και την έκδοση του λογισμικού.

Τρόπος χρήσης της εφαρμογής Samsung Members

Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες με κινητά, tablet ή φορητές συσκευές της Samsung, στείλτε μας τις απορίες σας μέσω της εφαρμογής Samsung Members. Μάθετε περισσότερα σχετικά με την αποστολή αναφοράς σφάλματος.

Μάθετε περισσότερα

Σχετικές Ερωτήσεις

Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας

Chat icon to be visible

Code to Open Chat Window

Επικοινωνία

Live Chat

Γενική Υποστήριξη
24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα
Ξεκινήστε το Chat

WhatsApp

Γενική Υποστήριξη
24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα
WhatsApp

Samsung Community

Περιηγηθείτε στο Community, κάντε νέες ερωτήσεις και βρείτε λύσεις από άλλους πελάτες της Samsung.
Samsung Community

Τηλέφωνο

Μιλήστε με έναν ειδικό από την ομάδα εξυπηρέτησης
Μάθετε περισσότερα
Προβολή περισσότερων

*Διπλάσιος χώρος αποθήκευσης. Ισχύει για προπαραγγελίες των Galaxy S26 512GB, S26+ 512GB, S26 Ultra 512GB στο samsung.com/gr έως 10.3.2026, μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων. Κατά την προπαραγγελία, ο καταναλωτής επωφελείται από τον μεγαλύτερο αποθηκευτικό χώρο στην τιμή του μοντέλου με τον αμέσως χαμηλότερο αποθηκευτικό χώρο. Τα παραπάνω μοντέλα διατίθενται για προπαραγγελία στην τιμή που θα διατίθενται για αγορά αμέσως μετά την ημερομηνία κυκλοφορίας (11.3.2026) τα μοντέλα με τον αμέσως χαμηλότερο αποθηκευτικό χώρο, Galaxy S26 256GB, S26+ 256GB, S26 Ultra 256GB αντίστοιχα.

Galaxy S26 Ultra 1TB (Black, Silver Shadow) με όφελος 200€. Το όφελος 200€ ισχύει για προπαραγγελίες του Galaxy S26 Ultra 1TB στο samsung.com/gr έως 10.3.2026, μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων και υπολογίζεται σε σχέση με την τιμή που θα διατίθεται το Galaxy S26 Ultra 1TB για αγορά αμέσως μετά την ημερομηνία κυκλοφορίας (11.3.2026). Κατά την προπαραγγελία εξοφλείται το τίμημα αγοράς και τα προϊόντα παραδίδονται μετά την επίσημη ημερομηνία κυκλοφορίας τους βάσει διαθεσιμότητας.