Η τηλεόραση σας ενεργοποιείται και απενεργοποιείται μόνη της

Αν η τηλεόραση σας επανεκκινείται ή ενεργοποιείται και απενεργοποιείται από μόνη της, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα.

Samsung τηλεόραση

Προσοχή: Αν έχετε δοκιμάσει όλες τις παρακάτω λύσεις, αλλά εξακολουθείτε να έχετε το ίδιο πρόβλημα, η τηλεόραση σας μπορεί να έχει πρόβλημα υλικού ή να χρειάζεται ενημέρωση λογισμικού. Παρακαλείστε να επικοινωνήσετε μαζί μας για περαιτέρω βοήθεια.

Απενεργοποιήστε εξωτερικές συσκευέςΠατήστε για Ανάπτυξη

Είναι πιθανό η τηλεόραση σας να ελέγχεται από άλλες συσκευές που είναι συνδεδεμένες στην τηλεόραση.

1 Αποσυνδέστε την τηλεόραση σας από την παροχή ενέργειας.
2 Αποσυνδέστε την τηλεόραση από όλα τα δίκτυα Wi-Fi.
3 Αποσυνδέστε όλες τις συσκευές HDMI μαζί με κονσόλες παιχνιδιών και υπολογιστές.
4 Περιμένετε αρκετά λεπτά, και στη συνέχεια συνδέστε ξανά την τηλεόραση στην παροχή ενέργειας.

Προσοχή: Βεβαιωθείτε ότι τη συνδέετε στην πρίζα απευθείας, χωρίς χρήση καλωδίων επέκτασης.

5 Ενεργοποιήστε την τηλεόραση και σταδιακά συνδέστε ξανά τις συσκευές σας, μια τη φορά.
Ελέγξτε το κουτί One Connect boxΠατήστε για Ανάπτυξη

Ορισμένες τηλεοράσεις συνοδεύονται από ένα One Connect box που σας επιτρέπει να συνδέετε τις εξωτερικές συσκευές σας όπως κονσόλες παιχνιδιών και συσκευές DVD στο κουτί και όχι στο πίσω μέρος της τηλεόρασης σας. Μπορεί να χρειαστεί να ελέγξετε τις συνδέσεις:

1 Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο One Connect είναι συνδεδεμένο στη θύρα One Connect στο πίσω μέρος της τηλεόρασης σας.
2 Βεβαιωθείτε ότι το άλλο άκρο του καλωδίου είναι συνδεδεμένο στο One Connect box σας.
3 Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο παροχής είναι συνδεδεμένο στο One Connect box και το άλλο άκρο είναι συνδεδεμένο σε μια πρίζα.
4 Βεβαιωθείτε ότι όλες τις εξωτερικές συσκευές είναι κατάλληλα συνδεδεμένες στο One Connect box.
Ενημέρωση λογισμικούΠατήστε για Ανάπτυξη

Ελέγξτε αν υπάρχουν ενημερώσεις λογισμικού διαθέσιμες για την τηλεόραση σας. Συχνά αυτές περιλαμβάνουν επιδιορθώσεις που διορθώνουν τα ζητήματα που αντιμετωπίζετε.

 

Αν η τηλεόραση σας είναι συνδεδεμένη στο Internet, ο ευκολότερος τρόπος για να την ενημερώσετε είναι μέσω του μενού Ρυθμίσεις. Ωστόσο, μπορείτε να ενημερώσετε το λογισμικό και μέσω USB.

Απενεργοποιείστε τις ρυθμίσεις στη Λύση EcoΠατήστε για Ανάπτυξη

Η λειτουργία Λύση Eco θα απενεργοποιήσει την τηλεόραση μετά από περιόδους αδράνειας. Αν η τηλεόραση σας απενεργοποιείται από μόνη της, θα μπορούσατε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις σε αυτή τη λειτουργία.

1

Πηγαίνετε στο μενού Ρυθμίσεις στην TV σας.

2 Επιλέξτε «Γενικές».
3 Επιλέξτε “Λύση Eco”.
4 Επεκτείνετε το χρονικό διάστημα που επιτρέπεται πριν απενεργοποιηθεί από μόνη της η τηλεόραση αλλάζοντας τις ρυθμίσεις στην ενότητα «Αυτόματη Απενεργοποίηση».
Εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεωνΠατήστε για Ανάπτυξη

Μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων θα επαναφέρει την τηλεόραση στην αρχική της ρύθμιση, δηλαδή θα χάσετε όλα τα αποθηκευμένα κανάλια, ρυθμίσεις ρολογιού, χρονόμετρα και άλλες εξατομικευμένες ρυθμίσεις. Θα πρέπει να τις δημιουργήσετε ξανά μετά την επαναφορά.

1

Πηγαίνετε στο μενού Ρυθμίσεις στην τηλεόραση σας.

2 Επιλέξτε «Υποστήριξη».
3 Επιλέξτε «Αυτόματος Διαγνωστικός Έλεγχος»
4 Επιλέξτε «Επαναφορά».

Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας

Δεν βρίσκετε αυτό που ψάχνετε; Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Online

Live Chat

Λάβετε άμεση υποστήριξη από εξειδικευμένους τεχνικούς Δευτέρα - Παρασκευή 08:00 - 19:00 και Σάββατο 08:00 - 17:00

Στείλτε μας ένα Email

Παρακαλούμε στείλτε μας Email για Γενική Υποστήριξη ή για Τεχνική Υποστήριξη και θα σας απαντήσουμε μέσα σε 24 ώρες

Τηλέφωνο

Ελλάδα

80111 7267864
80111-SAMSUNG (αστική χρέωση)
210 6897691 (από κινητό)

Υποστήριξη Smartphones, Tablets, Wearables |
24 ώρες, 7 ημέρες την εβδομάδα

Γενική Υποστήριξη |
Δευτέρα - Παρασκευή : 08:00 - 19:00
Σάββατο : 08:00 - 17:00

Κύπρος

8009 4000 (χωρίς χρέωση)

Υποστήριξη Smartphones, Tablets, Wearables |
24 ώρες, 7 ημέρες την εβδομάδα

Γενική Υποστήριξη |
Δευτέρα - Παρασκευή : 08:00 - 19:00
Σάββατο : 08:00 - 17:00

* Για υποστήριξη εκτυπωτών, πολυμηχανημάτων και fax, παρακαλούμε επισκεφτείτε την ιστοσελίδα υποστήριξης της HP

Υποστήριξη σε Κέντρο Τεχνικής Υποστήριξης

Κέντρα Τεχνικής Υποστήριξης

Βρείτε τα πλησιέστερα Κέντρα Τεχνικής Υποστήριξης

Εξυπηρέτηση Πελάτων Samsung

Μάθετε περισσότερα για την εξυπηρέτηση πελατών Samsung

Επικοινωνήστε Μαζί Μας