Software Upgrade

ודא שהטלפון הנייד שלך מעודכן בצורה בטוחה ומהירה

שדרג לתוכנה העדכנית ביותר עבור הטלפון שלך, ותוכל ליהנות מתוספות כגון מאפיינים חדשים, מהירות גבוהה יותר, פונקציונליות משופרת, שדרוגי מערכות הפעלה ותיקונים לבאגים.

ודא שהטלפון הנייד שלך מעודכן בצורה בטוחה ומהירה

מהם היתרונות של שדרוג התוכנה?

אנחנו מפיצים את גרסת התוכנה העדכנית ביותר לשימוש רצוף למען המטרות הבאות:

1. שיפורים של הביצועים והיציבות.

2. פתרון בעיות פוטנציאליות על-ידי תיקון באגים ושגיאות.

3. שדרוגי תוכנות הפעלה וחוויה עם מאפיינים חדשים.

כיצד ניתן לבדוק אם קיימת גרסת תוכנה עדכנית?

אפשרות 1. בצורה אלחוטית (OTA) ללא כבל

עבור אל 'הגדרות' > (עוד) > אודות ההתקן > עדכון תוכנה > עדכון

לפני השדרוג באמצעות OTA,

- מומלץ להשתמש ברשת Wi-Fi הולמת כדי להימנע מתשלום דמי שימוש חריגים לספק.

- הקפד לטעון את הסוללה (קיבולת של יותר מ-50%) וודא שיש לך מספיק זיכרון בהתקן. (לפחות 1 GB)

- אל תוציא את הסוללה במהלך השדרוג.

- אל תשתמש בהתקן שנפרץ.

אפשרות 2. מחשב המחובר באמצעות כבל

התקן את Kies והפעל אותו לאחר חיבור הטלפון. פשוט מלא אחר ההוראות המוצגות בתפריט שדרוג התוכנה של Kies.

אפשרות 3. ביקור בחנויות

חנויות Samsung Experience Shop ‏(SES) תומכות בשירות החכם* עם שדרוגי תוכנה. בקש שירות שדרוג תוכנה מיועץ חוויית סמסונג ב-Samsung Experience Shop; יש לך אפשרות ליהנות מהתקן סמסונג, מהאביזרים שלו ומהתוכן באופן חופשי במהלך השדרוג.

 

* ייתכן שהשירות החכם לא יהיה זמין בחלק מהחנויות בהתאם לתנאי המקום.

שאלות ותשובות

ש. אני מודאג מאובדן הנתונים האישיים שלי, כגון אנשי קשר ותמונות, לאחר שדרוג התוכנה.
ת. כל נתוני המשתמש נשמרים לאחר השדרוג. עם זאת, מומלץ לגבות את הנתונים לפני השדרוג.
ש. בעת השימוש בשדרוג תוכנה אלחוטי דרך OTA, גיליתי שיש צורך בנתוני מנות. האם אחויב בתשלום?
ת. זה תלוי במדיניות של ספק הרשת שלך. לכן מומלץ להשתמש ברשת Wi-Fi המוצעת בחינם.

לא מצאתם מה שאתם מחפשים? אנחנו כאן כדי לעזור.

אונליין

Facebook מסנג'ר

אנחנו כאן לדבר, 9 בבוקר עד 6 בערב, ימים א-ה

צ'אט Online (מוצרי מובייל בלבד)

א-ה 08:00 - 17:00
ו' 08:00 - 13:00

אימייל (מוצרי מובייל בלבד)

אנחנו ניתן מענה 24 שעות מקבלת הפנייה (לא כולל סופ"ש)

טלפון

תמיכה כללית

א-ה 08:00 - 17:00
ו' 08:00 - 13:00

* 6963סמסונג ישראל – מוקד שירות ותמיכה רק למוצרי מובייל

המוקד פועל בימים
א'-ה' בשעות 17:00-08:00
יום ו' 13:00-08:00
המוקד מיועד למוצרי מובייל בלבד

* לכל שאלה הקשורה למדפסות, בקר באתר האינטרנט של HP .

תמיכה פנים אל פנים

מרכזי תמיכה סמסונג

למידע נוסף על איך אתם יכולים לקבל עזרה פנים אל פנים או לאתר מרכז שירות קרוב למקום מגוריך

צרו קשר