אם הסמארטפון שלכם נדרש לטעינה בתכיפות גבוהה מדי, ואם חיי הסוללה שלו התקצרו באופן מורגש, מומלץ לבקר במרכז השירות הקרוב אליכם.
ביצועי סוללה ירודים
למדו עוד על כיבוי לא צפוי של מכשירים.
-
התדרדרות אלקטרו-כימית במצב הסוללה
אירועים אלו קורים בעקבות שימוש חוזר בסוללה, וגורמים להתדרדרות במצבה האלקטרו-כימי.
התדרדרות מתקדמת עלולה לגרור נפילות מתח חריפות ומיידיות, שיגרמו למכשיר להיכבות לצורך שמירה על הרכיבים האלקטרוניים. -
כיבוי זמני בשל סביבת השימוש
סביבה קרה במיוחד עלולה לגרום לנפילת מתח חריפה.
במקרים אלו, המכשיר ייכבה כאמצעי להגנה על הרכיבים שלו.
סימנים להתדרדרות במצב הסוללה
אם אתם נתקלים בבעיות שנוגעות להתדרדרות במצב הסוללה, מומלץ לבקר במרכז השירות הקרוב אליכם.

סמל זה צפוי להופיע יותר בעונת החורף ותדירות ההופעה שלו עשויה לגדול עם התדרדרות במצב הסוללה.

יישומים בעלי ביצועי מערכת גבוהים, כמו משחקים ויישומי מצלמה,
עלולים להביא לירידה בביצועים ולזמני תגובה חלשים יותר.
הזמן הנכון להחליף סוללה
בהתאם לתנאי האחריות החלים עבור המכשיר שלכם, ייתכן כי תהיו זכאים להחלפת סוללה ללא עלות.
במצב כזה, ייתכן כי נשלח לכם הודעה (דרך לוח ההתראות) שעליכם להחליף את הסוללה.

01. הקישו על ההתראה בשורת המצב.

02. בדקו את המידע על מצב הסוללה.
אבחון עצמי של הסוללה
מצאו בשניות מידע על מצב הסוללה ואפשרויות למיטוב השימוש בה.

01
פתח את 'Samsung Members' והקש על 'תמיכה' בחלק התחתון.


02
בדוק את מצב הסוללה שלך דרך 'כלי אבחון לטלפון'
אימות מחקרי של סוללת Samsung
-
עיצוב שמציע בטיחות רב שכבתית
לשם שיפור נוחות השימוש ובטיחות המשתמש, מיישמת Samsung בדיקת אבטחה רב שכבתית בתהליך פיתוח המכשיר.
מספר בדיקות מתבצעות כליווי לתהליך פיתוח הסוללה, ולמיתון הנזק במקרים של נפילת המכשיר.
האלגוריתמים להגנת התוכנה והבטיחות בעיצוב מהווים גורמים חיוניים בתהליך הפיתוח.
※ סוג והיקף הבדיקה נתונים לשינויים בהתאם למוצר.
תהליך הבטחת איכות יסודי
הסוללות שלנו עברו תהליכי אימות פנימיים ובדיקות הבטחת איכות של הרשויות המוסמכות ומצד גורמים חיצוניים בלתי תלויים.
※ אישורים נוספים מעבר לדרישות הגלובליות, נתונים לשינויים לפי מוצר/מדינה.
** ממשק המשתמש עשוי להיות נתון לשינויים לפי מדינה, מפעיל סלולרי ודגם המכשיר.