סוללות הן מוצר מתכלה, ואורך החיים שלהן מושפע ע”י גורמים סביבתיים ודפוסי שימוש.

אם הסמארטפון שלכם נדרש לטעינה בתכיפות גבוהה מדי, ואם חיי הסוללה שלו התקצרו באופן מורגש, מומלץ לבקר במרכז השירות הקרוב אליכם.

ביצועי סוללה ירודים

ככלל, תסמינים המצביעים על התדרדרות במצב הסוללה כוללים ירידה ניכרת באורך חיי הסוללה וכיבויי מכשיר לא צפויים.

למדו עוד על כיבוי לא צפוי של מכשירים.
  • התדרדרות אלקטרו-כימית במצב הסוללה

    אירועים אלו קורים בעקבות שימוש חוזר בסוללה, וגורמים להתדרדרות במצבה האלקטרו-כימי.

    התדרדרות מתקדמת עלולה לגרור נפילות מתח חריפות ומיידיות, שיגרמו למכשיר להיכבות לצורך שמירה על הרכיבים האלקטרוניים.
  • כיבוי זמני בשל סביבת השימוש

    סביבה קרה במיוחד עלולה לגרום לנפילת מתח חריפה.

    במקרים אלו, המכשיר ייכבה כאמצעי להגנה על הרכיבים שלו.

סימנים להתדרדרות במצב הסוללה

יעילות פוחתת של הסוללה עלולה להביא לידי התרוקנות דרסטית של הסוללה ולכיבוי – אפילו אם במסך מסומן שנותר עדיין כוח סוללה רב.

אם אתם נתקלים בבעיות שנוגעות להתדרדרות במצב הסוללה, מומלץ לבקר במרכז השירות הקרוב אליכם.
סמל ‘טמפרטורה נמוכה’

סמל זה צפוי להופיע יותר בעונת החורף ותדירות ההופעה שלו עשויה לגדול עם התדרדרות במצב הסוללה.

סמל ‘משחק’

יישומים בעלי ביצועי מערכת גבוהים, כמו משחקים ויישומי מצלמה,

עלולים להביא לירידה בביצועים ולזמני תגובה חלשים יותר.

הזמן הנכון להחליף סוללה

אם אתם חווים באופן קבוע כיבויי מכשיר לא צפויים, קיצור ניכר באורך חיי הסוללה, או בעיות אחרות שמקורן בסוללה, מומלץ לבקר במרכז השירות הקרוב אליכם.

בהתאם לתנאי האחריות החלים עבור המכשיר שלכם, ייתכן כי תהיו זכאים להחלפת סוללה ללא עלות.

במצב כזה, ייתכן כי נשלח לכם הודעה (דרך לוח ההתראות) שעליכם להחליף את הסוללה.

התראה מוצגת בשורת המצב של המכשיר

01. הקישו על ההתראה בשורת המצב.

התראת שימוש בסוללה

02. בדקו את המידע על מצב הסוללה.

אבחון עצמי של הסוללה

אתם מזהים האטה בתפקוד המכשיר שלכם? נסו את כלי האבחון העצמי לטלפון (זמים באפליקציית Samsung Members).

מצאו בשניות מידע על מצב הסוללה ואפשרויות למיטוב השימוש בה.
לחצו על 'קבלת עזרה' באפליקציית Samsung Members

01

פתח את 'Samsung Members' והקש על 'תמיכה' בחלק התחתון.

קראו את ההודעה ששלחה האפליקציה לגבי שימוש בסוללה קראו את ההודעה ששלחה האפליקציה לגבי שימוש בסוללה

02

בדוק את מצב הסוללה שלך דרך 'כלי אבחון לטלפון'

אימות מחקרי של סוללת Samsung

  • מבחן עמידות
בדיקה ויזואלית
X-Ray
בדיקת טעינה ופריקה
בדיקת TVOC
בדיקת פירוק
בדיקת שימוש מואץ
בדיקת △OCV

    עיצוב שמציע בטיחות רב שכבתית

    לשם שיפור נוחות השימוש ובטיחות המשתמש, מיישמת Samsung בדיקת אבטחה רב שכבתית בתהליך פיתוח המכשיר.

    מספר בדיקות מתבצעות כליווי לתהליך פיתוח הסוללה, ולמיתון הנזק במקרים של נפילת המכשיר.

    האלגוריתמים להגנת התוכנה והבטיחות בעיצוב מהווים גורמים חיוניים בתהליך הפיתוח.

    ※ סוג והיקף הבדיקה נתונים לשינויים בהתאם למוצר.

תהליך הבטחת איכות יסודי

Samsung Galaxy עומד בכל תקני הבטיחות הבינלאומיים ומציע סוללות בטוחות באיכות גבוהה.

הסוללות שלנו עברו תהליכי אימות פנימיים ובדיקות הבטחת איכות של הרשויות המוסמכות ומצד גורמים חיצוניים בלתי תלויים.

※ אישורים נוספים מעבר לדרישות הגלובליות, נתונים לשינויים לפי מוצר/מדינה.

* התמונות להמחשה בלבד.

** ממשק המשתמש עשוי להיות נתון לשינויים לפי מדינה, מפעיל סלולרי ודגם המכשיר.