חווים בעיות טעינה?

נסו את זה!

• הסמארטפון שלכם נטען לאט או לא נטען בכלל?
  • קחו הפסקה ותנו לסמארטפון לנוח בזמן הטעינה.
    

    כאשר אתם גולשים באינטרנט, צופים בסרטון או משחקים בזמן שהסמארטפון נטען, המכשיר יפעיל מנגנון להגנה מהתחממות יתר, שמוביל לטעינה איטית יותר.
    
    בפרט, אם מספר אפליקציות פועלות בו-זמנית או אם אתה מפעיל אפליקציות הדורשות חיבור לרשת או מכשירים אחרים, צריכת הסוללה עשויה להיות גבוהה מקצב הטעינה.

  • בדקו את ההגדרות שלכם אם הטעינה המהירה לא עובדת כהלכה.
    

    אם הטעינה המהירה לא עובדת, בדקו את ההגדרות שלכם כדי לגלות האם אפשרות הטעינה המהירה מופעלת.

    • 01. עבור אל 'טיפול בסוללה ובמכשיר' ב'הגדרות' והקש על 'סוללה'.
    • 02. הקש על 'הגדרות סוללה נוספות'.
    • 03. בדוק את המצב של 'טעינה מהירה', 'טעינה מהירה במיוחד' ו'טעינה אלחוטית מהירה' תחת קטגוריית טעינה בחלק התחתון.

    ※ טעינה מהירה של הסמארטפון לא אפשרית עם מטען רגיל.
    
    ※ אם אפשרות הטעינה האלחוטית המהירה לא עובדת, בדקו את ההגדרות המתוארות מעל, וודאו שאתם משתמשים במטען מהיר.

  • טענו בטמפרטורת חדר.
    

    אם הטמפרטורה של המכשיר או הסביבה שלך גבוהה מדי או נמוכה מדי, ההגנה של המכשיר עלולה להאט את מהירות הטעינה.
    
    לטעינה מהירה ויציבה, מומלץ לטעון את המכשיר בטמפרטורת חדר.

  • השתמשו במטען Samsung מקורי.
    

    אם אתם טוענים בעזרת כבל USB שמחובר למחשב, ייתכן כי המתח יהיה נמוך מזה של מטען Samsung מקורי, והדבר עשוי להוביל לטעינה איטית.
    
    לתוצאות מיטביות, מומלץ להשתמש במטען Samsung מקורי.

  • ודאו שאין עצמים זרים ושלא שוררת רטיבות.
    
    • אם תקועים בכבל או ב-USB עצמים זרים, מנגנון ההגנה של המכשיר עשוי לנעול את אפשרות הטעינה כאמצעי לשמירה על המכשיר.
      
      הסירו את העצם הזר בעזרת מברשת רכה ונסו לטעון שוב.
    • בטעינה אלחוטית, אם נמצאים עצמים זרים בין המכשיר למטען, הטעינה עלולה להיות איטית מהרגיל.
      
      הסירו את העצם הזר ונסו לטעון שוב.
    • אם שוררת רטיבות בתוך הכבל או יציאת ה-USB, מנגנון להגנת המכשיר יודיע לכם שאובחנה רטיבות וינעל את אפשרות הטעינה.
      
      נסו שוב לאחר שנפטרתם מהרטיבות.

    ※ במקרה שמאותרת רטיבות (סמל של טיפת מים), נתקו את המטען מהמכשיר. טעינה בתנאי רטיבות עלולה להוביל לקורוזיה של יציאת ה-USB ולנזק למכשיר.
    
    אם אתם מזהים קורוזיה ביציאת ה-USB, מומלץ לבקר במרכז השירות הקרוב אליכם.

  • בדקו את חיבור הכבל.
    

    הטעינה עלולה להיות מואטת אם הכבל אינו מחובר כראוי למכשיר או למטען, אם פין המחבר משתנה עקב תקופות שימוש ממושכות, או אם פני השטח מושחתים עקב חפצים זרים.
    
    אם הטעינה ממשיכה לנהוג כך, ייתכן כי המכשיר ניזוק ועלול לחוות התחממות יתר.
    
    אנו ממליצים לבקר ב-Samsung Support Centre המקומי שלך לייעוץ.
    
    

• הסמארטפון לא נדלק לאחר שחובר למטען?
  • אם הסוללה מרוקנת כליל, המתינו לטעינה של 1% לפחות לפני הדלקתו.
    

    כאשר הסוללה מרוקנת כליל, הדלקה מיידית של הסמארטפון לא תצליח, גם כאשר המטען מחובר.
    
    טענו אותו למשך מספר דקות, ואפשרו לו להגיע לרמת טעינה של 1% לפני הדלקתו.

• הסמארטפון חווה התחממות יתר בעת הטעינה?
  • האם טעינתו הפסיקה?
    

    הן המכשיר והן המטען עלולים לחוות התחממות בעת הטעינה.
    
    זה לגמרי נורמלי. אם הטמפרטורה מגיעה מעבר לרמה מסוימת או מתחתיה, ייתכן שהטעינה תיסגר כדי להגן על המכשיר.

  • האם השתמשתם בסמארטפון בעת טעינתו?
    

    המכשיר עלול לחוות התחממות יתר אם התחלתם לטעון אותו מבלי לסגור אפליקציות מסוימות.
    
    אם אתם חושבים שהמכשיר חווה התחממות יתר, סגרו את כל האפליקציות הפועלות ונתקו את המטען.
    
    המשיכו בטעינה לאחר שהמכשיר התקרר.

  • התחממות יתר בקרבת יציאת ה-USB.
    

    אם נרשם נזק לכבל ה-USB או ליציאת ה-USB של המכשיר, תיתכן התחממות יתר.
    
    החליפו בכבל חדש ומקורי, או בקרו במרכז שירות כדי לתקן אותו.

  • התחממות יתר של המכשיר בזמן טעינה אלחוטית.
    
    • ודאו שלא נמצאים עצמים זרים, מתכתיים או מגנטיים, בין המכשיר למטען; אם מצאתם עצם זר, הסירו אותו והפרידו את המכשיר מהמטען.
      
      המשיכו בטעינה לאחר שהמכשיר התקרר.
    • כאשר המכשיר נטען עם נרתיק/כיסוי, הוא עלול לחוות התחממות יתר בשל המרחב המוגבל. המשיכו בטעינה לאחר הסרת הנרתיק/הכיסוי.
  • טעינה בסביבת טמפרטורה גבוהה.
    

    אם נטען בסביבה חמה, כמו בתוך מכונית ביום קיץ חם, הטעינה עלולה להפסיק כדי להגן על המכשיר. נסו לטעון בסביבה קרירה יותר.