Come usare Diagnostica PC sul Samsung Galaxy Book6

Data ultimo aggiornamento : 29.05.2026

Diagnostica PC è un'app Samsung che testa diversi componenti del PC e aiuta a verificare la presenza di eventuali problemi. È possibile eseguire Diagnostica PC in Windows o anche quando Windows non si avvia.

Nota:

  • Diagnostica PC è disponibile sui modelli Galaxy Book6, Galaxy Book5 e Galaxy Book4.
  • I modelli supportati potrebbero cambiare. Per Galaxy Book5 e Galaxy Book4, cercare e installare l'app Diagnostica PC dal Microsoft Store.
  • Diagnostica PC potrebbe non diagnosticare o risolvere alcuni problemi del PC.

Eseguire Diagnostica PC quando Windows non si avvia

Se Windows non si avvia, è comunque possibile eseguire Diagnostica PC utilizzando uno dei due metodi. Selezionare il metodo BIOS o il metodo con il tasto F5, quindi seguire i passaggi indicati di seguito.

Eseguire Diagnostica PC dal BIOS

Utilizzare questo metodo per aprire Diagnostica PC dalla schermata delle impostazioni del BIOS.

01. Premete il tasto di accensione sul Galaxy Book per accenderlo.

Tasto di accensione del Galaxy Book evidenziato

02. Prima che appaia il logo Samsung, premere e rilasciare ripetutamente il tasto F2 per accedere al BIOS.

Tastiera con il tasto F2 evidenziato

Nota: Il layout della tastiera può variare a seconda del modello o del tipo di lingua.

03. Nella schermata delle impostazioni del BIOS, selezionare Advanced.

Schermata delle impostazioni del BIOS con Advanced evidenziato

04. Selezionare PC UEFI Diagnostics.

Menu Advanced del BIOS con PC UEFI Diagnostics evidenziato

05. Si apre PC UEFI Diagnostics.

Schermata di PC UEFI Diagnostics visualizzata

Eseguire Diagnostica PC utilizzando il tasto F5

Utilizzare questo metodo per aprire Diagnostica PC direttamente durante l'avvio del PC.

01. Premete il tasto di accensione sul Galaxy Book per accenderlo.

Tasto di accensione del Galaxy Book evidenziato

02. Prima che appaia il logo Samsung, premere e rilasciare ripetutamente il tasto F5.

Tastiera con il tasto F5 evidenziato

03. Si apre PC UEFI Diagnostics.

Schermata di PC UEFI Diagnostics visualizzata

Installare ed eseguire Diagnostica PC

È possibile eseguire Diagnostica PC da Windows cercando l'app nella barra delle applicazioni. È anche possibile aprirla da Device Care se Diagnostica PC è già installata.

01. Nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni del desktop, cercare Diagnostica PC, quindi eseguire l'app.

Casella di ricerca della barra delle applicazioni con Diagnostica PC cercata

Nota:

  • È anche possibile aprire Device Care, quindi selezionare Diagnostica PC nella parte inferiore sinistra dello schermo. (Questa opzione è disponibile solo quando l'app Diagnostica PC è installata.)
  • Se viene visualizzata la finestra Controllo dell'account utente, selezionare Sì.

02. Quando si apre Diagnostica PC, selezionare Testa tutto oppure selezionare l'elemento che si desidera testare.

Schermata di Diagnostica PC con Testa tutto evidenziato

Informazioni sull'app Diagnostica PC

Diagnostica PC include Diagnostica, Informazioni e opzioni che consentono di abilitare i dispositivi disabilitati durante la diagnosi. Utilizzare queste sezioni per verificare se il PC funziona correttamente e per consultare i dettagli del sistema.

Diagnostica

Nella scheda Diagnostica è possibile eseguire test per elemento per verificare se il PC funziona correttamente. È possibile testare un totale di 17 elementi, ma gli elementi disponibili possono variare a seconda del modello.

Scheda Diagnostica PC visualizzata

Nota: Elementi del test: Scheda madre, Ventola di raffreddamento, Sensore di rilevamento del movimento, Sensore luce ambientale, Spazio di archiviazione, Touchpad, Touch screen, Tastiera, Altoparlante, Microfono, Fotocamera, Adattatore CA, Batteria, Impronta digitale, Bluetooth, Wi-Fi, Rete cellulare.

Quando tutti i test vengono superati

Quando tutti gli elementi vengono completati senza problemi, appare un segno di spunta blu.

Schermata di Diagnostica PC con segni di spunta blu visualizzati

Quando un test presenta un problema

Se un elemento del test presenta un problema, l'elemento appare in arancione con un punto esclamativo nell'elenco completo della Diagnostica.

Elenco della Diagnostica con un elemento contrassegnato in arancione

Nella pagina dell'elemento del test appare un messaggio di errore arancione. Selezionare Ripeti test per eseguire nuovamente il test per quell'elemento.

Pagina dell'elemento del test con messaggio di errore arancione e Ripeti test evidenziato

Quando si riavvia un test

Se si interrompe la diagnosi prima del completamento, selezionare Testa tutto. È possibile selezionare Continua test o Riavvia test dall'inizio.

Schermata di Diagnostica PC con le opzioni di riavvio, continua test e annullamento visualizzata

Informazioni

La scheda Informazioni mostra le informazioni di sistema del PC, inclusi il nome del modello, la versione del BIOS, il numero di serie, la CPU, la memoria, il driver grafico, lo spazio di archiviazione, l'audio, la rete e la versione dell'app Diagnostica PC.

Scheda Informazioni di Diagnostica PC visualizzata

Modificare i dispositivi disabilitati

Se un dispositivo è disabilitato in Gestione dispositivi durante la diagnosi, è possibile modificarlo direttamente dalla pagina della diagnosi selezionando Abilita adattatore.

Schermata di Diagnostica PC con Abilita adattatore evidenziato

Nota: Questa opzione si applica ad Altoparlante, Microfono, Fotocamera, Riconoscimento dell'impronta digitale, Bluetooth e Wi-Fi.

Informazioni sugli elementi del test di Diagnostica PC

Diagnostica PC può testare diversi elementi hardware e di connessione sul Galaxy Book. Consultare gli elementi riportati di seguito per comprendere cosa verifica ciascun test.

Scheda madre

Verifica le prestazioni della scheda madre.

Schermata di diagnosi della scheda madre visualizzata

Ventola di raffreddamento

Verifica le prestazioni della ventola di raffreddamento.

Schermata di diagnosi della ventola di raffreddamento visualizzata

Sensore luce ambientale

Verifica il funzionamento del sensore luce ambientale.

Schermata di diagnosi del sensore luce ambientale visualizzata

Spazio di archiviazione

Verifica se il dispositivo di archiviazione funziona correttamente.

Schermata di diagnosi dello spazio di archiviazione visualizzata

Touchpad

Premere tutte le aree del touchpad per verificare se le aree touch mostrate sullo schermo funzionano correttamente.

Schermata di diagnosi del touchpad visualizzata
Schermata del risultato del test del touchpad visualizzata

Touch screen

Premere tutte le aree del touch screen per verificare se le aree touch mostrate sullo schermo funzionano correttamente.

Schermata di diagnosi del touch screen visualizzata
Schermata del risultato del test del touch screen visualizzata

Tastiera

Premere i tasti mostrati nell'immagine della tastiera sullo schermo per verificare se la tastiera funziona correttamente.

Schermata di diagnosi della tastiera visualizzata
Schermata del risultato del test della tastiera visualizzata

Altoparlante

Riproduce un suono attraverso gli altoparlanti per verificare se il suono viene emesso correttamente dall'altoparlante sinistro e destro.

Schermata di diagnosi dell'altoparlante visualizzata

Microfono

Registra il suono attraverso il microfono, quindi riproduce il suono registrato per verificare se può essere ascoltato correttamente.

Schermata di diagnosi del microfono visualizzata

Fotocamera

Verifica se la fotocamera visualizza correttamente le immagini.

Schermata di diagnosi della fotocamera visualizzata

Adattatore CA

Verifica lo stato di connessione dell'adattatore collegato.

Schermata di diagnosi dell'adattatore CA visualizzata

Batteria

Verifica lo stato di ricarica e il funzionamento della batteria.

Schermata di diagnosi della batteria visualizzata

Impronta digitale

Verifica se il sensore dell'impronta digitale riconosce l'impronta digitale.

Schermata di diagnosi dell'impronta digitale visualizzata

Bluetooth

Cerca i dispositivi Bluetooth nelle vicinanze per verificare se il Bluetooth funziona correttamente.

Schermata di diagnosi del Bluetooth visualizzata

Se appare un messaggio Bluetooth No, selezionare Apri impostazioni, attivare il Bluetooth nelle Impostazioni, quindi eseguire nuovamente la diagnosi.

Messaggio Bluetooth No con Apri impostazioni evidenziato

Wi-Fi

Cerca le reti Wi-Fi disponibili nelle vicinanze per verificare se il Wi-Fi funziona correttamente.

Se viene visualizzata una finestra che chiede di consentire l'accesso alla posizione esatta per Diagnostica PC, selezionare . (Potrebbe apparire la prima volta che si esegue la diagnosi del Wi-Fi.)

Finestra di autorizzazione all'accesso alla posizione esatta con Sì evidenziato
Schermata di diagnosi Wi-Fi di Diagnostica PC visualizzata

Se appare un messaggio che indica che è necessario attivare il Wi-Fi, selezionare Apri impostazioni, attivare il Wi-Fi nelle Impostazioni, quindi eseguire nuovamente la diagnosi.

Messaggio Wi-Fi disattivato con Apri impostazioni evidenziato

Nota: I nomi, i percorsi dei menu e le configurazioni delle schermate delle funzionalità o dei servizi descritti possono variare a seconda del modello, della versione del software e della versione dell'app.

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