Come usare Diagnostica PC sul Samsung Galaxy Book6
Diagnostica PC è un'app Samsung che testa diversi componenti del PC e aiuta a verificare la presenza di eventuali problemi. È possibile eseguire Diagnostica PC in Windows o anche quando Windows non si avvia.
Nota:
- Diagnostica PC è disponibile sui modelli Galaxy Book6, Galaxy Book5 e Galaxy Book4.
- I modelli supportati potrebbero cambiare. Per Galaxy Book5 e Galaxy Book4, cercare e installare l'app Diagnostica PC dal Microsoft Store.
- Diagnostica PC potrebbe non diagnosticare o risolvere alcuni problemi del PC.
Eseguire Diagnostica PC quando Windows non si avvia
Se Windows non si avvia, è comunque possibile eseguire Diagnostica PC utilizzando uno dei due metodi. Selezionare il metodo BIOS o il metodo con il tasto F5, quindi seguire i passaggi indicati di seguito.
Eseguire Diagnostica PC dal BIOS
Utilizzare questo metodo per aprire Diagnostica PC dalla schermata delle impostazioni del BIOS.
01. Premete il tasto di accensione sul Galaxy Book per accenderlo.
02. Prima che appaia il logo Samsung, premere e rilasciare ripetutamente il tasto F2 per accedere al BIOS.
Nota: Il layout della tastiera può variare a seconda del modello o del tipo di lingua.
03. Nella schermata delle impostazioni del BIOS, selezionare Advanced.
04. Selezionare PC UEFI Diagnostics.
05. Si apre PC UEFI Diagnostics.
Eseguire Diagnostica PC utilizzando il tasto F5
Utilizzare questo metodo per aprire Diagnostica PC direttamente durante l'avvio del PC.
01. Premete il tasto di accensione sul Galaxy Book per accenderlo.
02. Prima che appaia il logo Samsung, premere e rilasciare ripetutamente il tasto F5.
03. Si apre PC UEFI Diagnostics.
Installare ed eseguire Diagnostica PC
È possibile eseguire Diagnostica PC da Windows cercando l'app nella barra delle applicazioni. È anche possibile aprirla da Device Care se Diagnostica PC è già installata.
01. Nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni del desktop, cercare Diagnostica PC, quindi eseguire l'app.
Nota:
- È anche possibile aprire Device Care, quindi selezionare Diagnostica PC nella parte inferiore sinistra dello schermo. (Questa opzione è disponibile solo quando l'app Diagnostica PC è installata.)
- Se viene visualizzata la finestra Controllo dell'account utente, selezionare Sì.
02. Quando si apre Diagnostica PC, selezionare Testa tutto oppure selezionare l'elemento che si desidera testare.
Informazioni sull'app Diagnostica PC
Diagnostica PC include Diagnostica, Informazioni e opzioni che consentono di abilitare i dispositivi disabilitati durante la diagnosi. Utilizzare queste sezioni per verificare se il PC funziona correttamente e per consultare i dettagli del sistema.
Diagnostica
Nella scheda Diagnostica è possibile eseguire test per elemento per verificare se il PC funziona correttamente. È possibile testare un totale di 17 elementi, ma gli elementi disponibili possono variare a seconda del modello.
Nota: Elementi del test: Scheda madre, Ventola di raffreddamento, Sensore di rilevamento del movimento, Sensore luce ambientale, Spazio di archiviazione, Touchpad, Touch screen, Tastiera, Altoparlante, Microfono, Fotocamera, Adattatore CA, Batteria, Impronta digitale, Bluetooth, Wi-Fi, Rete cellulare.
Quando tutti i test vengono superati
Quando tutti gli elementi vengono completati senza problemi, appare un segno di spunta blu.
Quando un test presenta un problema
Se un elemento del test presenta un problema, l'elemento appare in arancione con un punto esclamativo nell'elenco completo della Diagnostica.
Nella pagina dell'elemento del test appare un messaggio di errore arancione. Selezionare Ripeti test per eseguire nuovamente il test per quell'elemento.
Quando si riavvia un test
Se si interrompe la diagnosi prima del completamento, selezionare Testa tutto. È possibile selezionare Continua test o Riavvia test dall'inizio.
Informazioni
La scheda Informazioni mostra le informazioni di sistema del PC, inclusi il nome del modello, la versione del BIOS, il numero di serie, la CPU, la memoria, il driver grafico, lo spazio di archiviazione, l'audio, la rete e la versione dell'app Diagnostica PC.
Modificare i dispositivi disabilitati
Se un dispositivo è disabilitato in Gestione dispositivi durante la diagnosi, è possibile modificarlo direttamente dalla pagina della diagnosi selezionando Abilita adattatore.
Nota: Questa opzione si applica ad Altoparlante, Microfono, Fotocamera, Riconoscimento dell'impronta digitale, Bluetooth e Wi-Fi.
Informazioni sugli elementi del test di Diagnostica PC
Diagnostica PC può testare diversi elementi hardware e di connessione sul Galaxy Book. Consultare gli elementi riportati di seguito per comprendere cosa verifica ciascun test.
Scheda madre
Verifica le prestazioni della scheda madre.
Ventola di raffreddamento
Verifica le prestazioni della ventola di raffreddamento.
Sensore luce ambientale
Verifica il funzionamento del sensore luce ambientale.
Spazio di archiviazione
Verifica se il dispositivo di archiviazione funziona correttamente.
Touchpad
Premere tutte le aree del touchpad per verificare se le aree touch mostrate sullo schermo funzionano correttamente.
Touch screen
Premere tutte le aree del touch screen per verificare se le aree touch mostrate sullo schermo funzionano correttamente.
Tastiera
Premere i tasti mostrati nell'immagine della tastiera sullo schermo per verificare se la tastiera funziona correttamente.
Altoparlante
Riproduce un suono attraverso gli altoparlanti per verificare se il suono viene emesso correttamente dall'altoparlante sinistro e destro.
Microfono
Registra il suono attraverso il microfono, quindi riproduce il suono registrato per verificare se può essere ascoltato correttamente.
Fotocamera
Verifica se la fotocamera visualizza correttamente le immagini.
Adattatore CA
Verifica lo stato di connessione dell'adattatore collegato.
Batteria
Verifica lo stato di ricarica e il funzionamento della batteria.
Impronta digitale
Verifica se il sensore dell'impronta digitale riconosce l'impronta digitale.
Bluetooth
Cerca i dispositivi Bluetooth nelle vicinanze per verificare se il Bluetooth funziona correttamente.
Se appare un messaggio Bluetooth No, selezionare Apri impostazioni, attivare il Bluetooth nelle Impostazioni, quindi eseguire nuovamente la diagnosi.
Wi-Fi
Cerca le reti Wi-Fi disponibili nelle vicinanze per verificare se il Wi-Fi funziona correttamente.
Se viene visualizzata una finestra che chiede di consentire l'accesso alla posizione esatta per Diagnostica PC, selezionare Sì. (Potrebbe apparire la prima volta che si esegue la diagnosi del Wi-Fi.)
Se appare un messaggio che indica che è necessario attivare il Wi-Fi, selezionare Apri impostazioni, attivare il Wi-Fi nelle Impostazioni, quindi eseguire nuovamente la diagnosi.
Nota: I nomi, i percorsi dei menu e le configurazioni delle schermate delle funzionalità o dei servizi descritti possono variare a seconda del modello, della versione del software e della versione dell'app.
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