Come controllare lo stato del dispositivo Samsung Galaxy ed eseguire la diagnostica
Se hai acquistato di recente un dispositivo Galaxy o sospetti che possa esserci un problema con il suo hardware o software, puoi utilizzare gli strumenti diagnostici integrati per controllare le condizioni del dispositivo. Samsung Members e Assistenza dispositivo offrono funzionalità di autodiagnosi che aiutano a identificare i problemi e a monitorare le prestazioni del dispositivo, lo stato della batteria, l'utilizzo dello spazio di archiviazione, lo stato della memoria e la sicurezza.
Nota: i nomi dei menu, le impostazioni e i layout delle schermate possono variare a seconda del modello e della versione del software.
Puoi utilizzare la funzione Diagnostica dello smartphone nell'app Samsung Members per verificare la presenza di problemi hardware e software sul tuo dispositivo Galaxy.
Nota: Diagnostica dello smartphone è disponibile solo sui dispositivi Galaxy con l'app Samsung Members installata.
Passaggio 1. Apri l'app Samsung Members > Tocca Diagnostica.
Passaggio 2. Tocca Diagnostica dello smartphone.
Passaggio 3. Tocca Testa tutto per eseguire un test diagnostico completo.
* La prima volta che esegui la diagnostica, viene avviata automaticamente una scansione diagnostica completa.
Passaggio 4. Puoi interrompere il processo e selezionare elementi specifici per eseguire singoli test.
* Puoi anche accedere alla diagnostica dalla scheda Supporto nell'app Samsung Members.
Assistenza dispositivo ti aiuta a monitorare e gestire le prestazioni, la batteria, l'archiviazione, la memoria, la sicurezza e lo stato generale del tuo dispositivo Galaxy. Puoi anche utilizzare la funzione di diagnostica integrata per verificare eventuali problemi hardware e software.
Nota: La diagnostica di Assistenza dispositivo è disponibile sui dispositivi Galaxy con Android 12 o versioni successive.
Esegui la diagnostica in Assistenza dispositivo
Passaggio 1. Apri Impostazioni > Tocca Assistenza dispositivo.
Passaggio 2. Tocca Diagnostica.
Passaggio 3. Tocca Diagnostica dello smartphone.
Passaggio 4. Tocca Testa tutto per eseguire un test diagnostico completo.
* La prima volta che esegui la diagnostica, viene avviata automaticamente una scansione diagnostica completa.
Passaggio 5. Puoi interrompere il processo e selezionare elementi specifici per eseguire singoli test.
Controllare e ottimizzare le prestazioni del dispositivo
Passaggio 1. Apri Impostazioni > Tocca Assistenza dispositivo.
Passaggio 2. Tocca Ottimizza adesso per migliorare le prestazioni del dispositivo.
Passaggio 3. Tocca Batteria per esaminare le informazioni sull'utilizzo e sullo stato della batteria.
Passaggio 4. Tocca Spazio di archiviazione per controllare lo spazio di archiviazione disponibile e utilizzato.
Passaggio 5. Tocca Memoria > Pulisci ora per liberare memoria.
Passaggio 6. Tocca Protezione app > Tocca Scansione telefono per verificare la presenza di minacce alla sicurezza.
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