Cosa fare quando il dispositivo Samsung Galaxy sembra rallentare, bloccarsi o mostrare annunci dopo l'installazione di app di terze parti
Se il tuo dispositivo Galaxy sembra rallentare, bloccarsi o mostrare annunci indesiderati dopo l'installazione di app di terze parti, verifica la presenza di app sospette o non autorizzate. Alcune app potrebbero visualizzare avvisi falsi come "Il telefono è lento" o "La batteria si scarica rapidamente" per indurti a scaricare altre app. Se il dispositivo rallenta o mostra annunci indesiderati dopo l'installazione di app di terze parti, verifica la presenza di app sospette ed evita di installare in futuro app provenienti da fonti sconosciute.
Nota: I nomi dei menu, le impostazioni e i layout delle schermate possono variare a seconda del modello e della versione del software.
Senza installare app aggiuntive, puoi usare Assistenza dispositivo per liberare spazio di archiviazione, chiudere le app in background, controllare l'utilizzo insolito della batteria ed eseguire una scansione alla ricerca di malware. Questa funzione mantiene il tuo dispositivo Galaxy sicuro e ottimizzato.
Se sospetti un'app dannosa, usa Assistenza dispositivo per eseguire la scansione del telefono alla ricerca di minacce. Rileva automaticamente comportamenti dannosi e ti consente di rimuovere immediatamente le app rischiose.
Gestisci le app dannose tramite la notifica Assistenza dispositivo
Assistenza dispositivo esegue automaticamente la scansione delle app dannose e ne limita l'attività impostandole in modalità di sospensione profonda. Consulta le istruzioni riportate di seguito.
Quando viene visualizzata la notifica durante questo periodo, puoi eliminare immediatamente le app rilevate.
Passaggio 1. Tocca la notifica Assistenza dispositivo.
Passaggio 2. Visualizza Applicazioni da esaminare e tocca Disinstalla.
Passaggio 3. Tocca Ok.
Nota: La notifica può variare a seconda della versione di Android sul dispositivo Galaxy.
Controlla le app dannose in modalità sospensione profonda
Se una notifica Assistenza dispositivo è stata ignorata, puoi controllare manualmente le app che sono state inserite in App in sospensione avanzata.
Passaggio 1. Tocca Impostazioni > Seleziona Assistenza dispositivo.
Passaggio 2. Tocca Batteria.
Passaggio 3. Tocca Limiti per l’uso in background.
Passaggio 4. Visualizzare App in sospensione avanzata.
Esegui la diagnosi della sicurezza dell'app
Puoi diagnosticare le app tramite Assistenza dispositivo e rimuovere le app identificate come rischi per la sicurezza.
Passaggio 1. Tocca Impostazioni > Seleziona Assistenza dispositivo.
Passaggio 2. Tocca Diagnostica.
Passaggio 3. Tocca Diagnostica sicurezza applicazione.
Passaggio 4. Visualizza Applicazioni da esaminare e tocca Disinstalla.
Passaggio 5. Tocca Disinstalla.
Nota:
- Le app dannose possono essere visualizzate solo dopo che Assistenza dispositivo le ha messe in modalità di sospensione profonda.
- Per una diagnosi accurata, connettiti al Wi-Fi e riavvia il dispositivo prima di avviare la scansione.
Se il dispositivo Galaxy continua a visualizzare annunci o funziona in modo anomalo senza alcun avviso Assistenza dispositivo, rimuovi manualmente le app inutilizzate o sospette.
Passaggio 1. Toccare Impostazioni > Selezionare Applicazioni.
Passaggio 2. Seleziona l'app.
Passaggio 3. Tocca il pulsante Disinstalla.
La funzione Blocco automatico può contribuire a proteggere il tuo dispositivo Galaxy da rischi per la sicurezza, attività sospette e minacce alla privacy. Se attivata, blocca le app scaricate da fonti non verificate al di fuori di Google Play Store o Galaxy Store.
Passaggio 1. Tocca Impostazioni > Seleziona Sicurezza e privacy.
Passaggio 2. Attiva Blocco automatico.
Nota: Consulta questo articolo per saperne di più sulla funzionalità Blocco automatico.
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