Skalbimo ir džiovinimo mašinų DUK
Atsakymus į visus savo klausimus apie „Samsung“ skalbimo ir džiovinimo mašinas rasite čia.
-
K: Kodėl verta naudoti „Samsung Bespoke AI Laundry Combo“?„Bespoke AI Laundry Combo“ viename elegantiškame įrenginyje sujungia skalbimo ir džiovinimo funkcijas, todėl sutaupo tiek laiką, tiek namų vietą. Dirbtinio intelekto technologija padeda automatiškai pritaikyti skalbimo programą pagal audinius ir naudoti mažiau energijos. Be to, išmaniosios funkcijos leidžia skalbimą atlikti greičiau, paprasčiau ir efektyviau.
Bespoke AI Laundry Combo > -
K: Kuo „Bespoke AI Laundry Combo“ skiriasi nuo tradicinės skalbimo ir džiovinimo mašinos?Kitaip nei įprastos skalbimo ir džiovinimo mašinos, „Bespoke AI Laundry Combo“ naudoja pažangią šilumos siurblio džiovinimo sistemą. Ji itin efektyviai džiovina, optimizuoja oro cirkuliaciją, padeda apsaugoti audinius nuo susitraukimo ir naudoja mažiau energijos. Džiovinimo metu panaudotas karštas oras yra panaudojamas pakartotinai – jis pašildomas ir iš jo pašalinama drėgmė šilumokaityje. Taip šiluma naudojama efektyviau.
-
K: Kaip įsigyti ir prižiūrėti džiovinimo filtrą?Džiovinimo filtras užtikrina sklandžią oro cirkuliaciją džiovinimo metu. Jį reikia išimti, pašalinti susikaupusius pūkus ir, jam susidėvėjus, pakeisti nauju. Pakaitinius filtrus galite įsigyti tiesiogiai Samsung svetainėje, todėl priežiūra yra greita ir paprasta.
-
K:Ar galima pakeisti „Bespoke AI Laundry Combo“ durelių atidarymo kryptį?„Bespoke AI Laundry Combo“ turi vienos krypties durelių konstrukciją, todėl jų atidarymo kryptis yra fiksuota. Prieš montuodami įrenginį, įsitikinkite, kad durelių atidarymo kryptis tinka jūsų katilinės išplanavimui.
-
K: Kas yra automatinio skalbiklio dozavimo funkcija ir kodėl ji naudinga?„Flex Auto Dispense System“ automatiškai nustato ir dozuoja optimalų skalbiklio bei audinių minkštiklio kiekį kiekvieno skalbimo metu. Tai padeda taupyti laiką, sumažina priemonių švaistymą ir užtikrina visuomet puikius skalbimo rezultatus.
-
K: Kaip išvalyti šilumokaitį, kad džiovyklė veiktų efektyviai?„Auto Condenser Cleaning System“ prieš kiekvieną džiovinimo ciklą apipurškia šilumokaitį vandeniu ir pašalina pūkus bei dulkes. Tai padeda efektyviai džiovinti drabužius ir sumažina priežiūros poreikį. Rankinis valymas reikalingas tik maždaug kas 180 džiovinimo ciklų.
-
K: Kaip DI pagerina skalbimą?„Bespoke AI Laundry Combo“ naudoja dirbtinio intelekto technologiją, kuri optimizuoja skalbimo programas, atsižvelgia į audinių tipą, generuoja aktyvias putas ir naudoja DI energijos taupymo režimą („AI Energy Mode“).
Bespoke AI Laundry Combo > -
K: Kuo „Bespoke AI Laundry Combo“ skiriasi nuo atskirų skalbyklių ir džiovyklių?„Bespoke AI Laundry Combo“ sujungia skalbimo ir džiovinimo funkcijas viename įrenginyje, todėl taupoma vieta ir nebereikia perkelti skalbinių iš skalbyklės į džiovyklę. Tai idealus sprendimas, jei ieškote efektyvaus ir patogaus skalbimo sprendimo, neužimančio tiek vietos kaip du atskiri įrenginiai.
Bespoke AI Laundry Combo > -
K: Kaip „Bespoke AI Laundry Combo“ prijungimas prie „SmartThings“ programėlės palengvina skalbimą?Prijungę „Bespoke AI Laundry Combo“ prie „SmartThings“ programėlės, galėsite nuotoliu telefonu paleisti, sustabdyti ir stebėti skalbimo procesą. Gausite pranešimus apie pasibaigusias programas, individualias programų rekomendacijas pagal savo įpročius bei aiškius perspėjimus su nuosekliomis instrukcijomis, jei kiltų problemų. Taip pat galėsite planuoti skalbimo ir džiovinimo laiką, stebėti energijos sąnaudas bei užtikrinti, kad jūsų įrenginio programinė įranga būtų atnaujinta. Visa tai sukurta tam, kad skalbimas būtų patogesnis ir efektyvesnis.
Pastaba: Turite atsisiųsti „SmartThings“ programėlę, skirtą „Android“ ir „iOS“ įrenginiams. Taip pat reikalingas „Wi-Fi“ ryšys ir „Samsung“ paskyra. -
K: Kaip paprastai prižiūrėti „Bespoke AI Laundry Combo“?Kad „Bespoke AI Laundry Combo“ veiktų optimaliai, kas 40 skalbimo ciklų paleiskite „Self Clean+“ programą, o „Self Dry“ programą – kas 30 džiovinimo ciklų. Šios automatinės priežiūros programos užtikrina, kad įrenginys būtų švarus, higieniškas ir puikiai veiktų.
-
K. Koks yra pristatymo mokestis?Šiems stambiems buities prietaisams taikomas 5 EUR pristatymo mokestis: skalbimo mašinoms ir džiovyklėms, šaldytuvams bei indaplovėms. Visi kiti produktai pristatomi nemokamai.
Produktai, sveriantys mažiau nei 31 kg, bus pristatyti iki namo lauko durų arba užnešti iki buto durų*. Produktai, sveriantys nuo 31 iki 80 kg, bus pristatyti iki namo.
*Atkreipkite dėmesį: jei jūsų butas yra aukščiau nei 5 aukšte, užsakytą prekę galėsime pristatyti iki buto durų tik tuo atveju, jei pastate yra tinkamo dydžio laiptinė ir liftas.
Prekės, sveriančios daugiau nei 80 kg, bus pristatomos tik iki pastato lauko durų.
Daugiau informacijos > -
K. Kiek kainuoja seno įrenginio surinkimas ir utilizavimas?Apmokėjimas atliekamas tiesiogiai mūsų partneriui. Paslaugos kaina nuo 70 EUR.
Daugiau informacijos > -
K. Kaip žinoti, ar prekė tilps?Prekės matmenis galite rasti produkto puslapyje. Daugiau informacijos rasite atsisiuntę naudojimo instrukciją iš to paties puslapio – joje nurodyti reikalingi montavimo ir įrengimo matmenys.
-
K. Ką turiu padaryti prieš pristatymą?Užsakydami didelį gaminį įsitikinkite, kad jis tilps numatytoje vietoje. Pavyzdžiui, jei užsakote šaldytuvą su šaldikliu, taip pat patikrinkite pristatymo kelią, durų plotį, liftą ir koridorių.
- *Patikrinkite produkto matmenis kiekvieno produkto puslapyje.
- *Atsisiųskite naudojimo instrukciją iš produkto puslapio ir peržiūrėkite reikalavimus įrengimo vietai.
- *Senas šaldytuvas ar šaldiklis prieš atvykstant kurjeriui turi būti tuščias ir atjungtas nuo elektros tinklo.
Pastaba: pristatymo terminai gali skirtis priklausomai nuo vietovės. -
K. Ar galiu pasirinkti konkrečią pristatymo datą arba laiką?Mūsų partneris susisieks su jumis ir susitars apsilankymo laiką ir apmokėjimą.
*Taikoma tik tuo atveju, jei užsakytos montavimo arba seno įrenginio utilizavimo paslaugos.
Daugiau informacijos > -
K. Ar galiu pakeisti pristatymą?Deja, pateikus užsakymą pristatymo pakeisti nebegalima. Tačiau galite:
- *Atšaukti užsakymą ir pateikti naują.
- *Jei prekė jau išsiųsta, palaukti, kol ji bus pristatyta, tuomet ją grąžinti ir pateikti naują užsakymą.
-
K. Ar galiu pakeisti užsakymą?Deja, pateikus užsakymą jo pakeisti nebegalima. Tačiau galite:
- *Atšaukti užsakymą ir pateikti naują.
- *Jei prekė jau išsiųsta, palaukti, kol ji bus pristatyta, tuomet ją grąžinti ir pateikti naują užsakymą.
-
K. Kaip grąžinti produktą, jei persigalvojau?Jei persigalvojote ir norite grąžinti prekę, tai galite padaryti mūsų grąžinimų puslapyje. Ten pateikiamos išsamios instrukcijos, kaip grąžinti tiek smulkias, tiek stambias prekes.
Daugiau informacijos > -
K. Koks yra grąžinimo terminas?Jei persigalvojote dėl internetu užsakytos prekės, apie tai galite mus informuoti per 14 dienų. Tuomet prekę galėsi grąžinti per dar 14 dienų.
*Persigalvojus: 14 dienų pranešimui + 14 dienų prekės grąžinimui.
*Jei prekė yra su defektu: žr. skiltį „Ką daryti, jei mano įsigytas produktas yra sugedęs?“. Grąžinimo politika >
Ką daryti, jei mano įsigytas produktas yra sugedęs? > -
K. Ar galiu atšaukti užsakymą?Užsakymą galite atšaukti bet kada, kol jis dar nėra išsiųstas. Jei užsakymas jau išsiųstas, galite atsisakyti jį priimti iš kurjerio, paštomato arba „Samsung“ parduotuvės, jei siunta dar nebuvo pristatyta jūsų adresu arba vis dar yra paštomate ar parduotuvėje.
-
K. Ar prekės grąžinimas kainuoja papildomai?Taip. Jei grąžinate prekes pasinaudodami 14 dienų atsisakymo teise, siuntimo išlaidas padengiate jūs. Turite patys užsakyti kurjerio paslaugą ir padengti prekės grąžinimo siuntimo išlaidas.
-
K. Kokia garantija taikoma Samsung.com internetinėje parduotuvėje įsigytam produktui?Visiems produktams taikoma „Samsung“ gamintojo garantija, todėl galite būti ramūs dėl apsaugos. Bet kada galite pasitikrinti garantijos sąlygas ir gauti pagalbą.
Garantija >
-
K: Ką daryti, jei sutriko mano „Samsung“ skalbyklės darbas?Jei skalbyklė neveikia taip, kaip tikėtasi, pirmiausia peržiūrėkite naudotojo vadovą ir išbandykite jame pateiktus trukdžių šalinimo veiksmus. Jei problemos išspręsti nepavyksta, susisiekite su „Samsung“ klientų aptarnavimo tarnyba arba užregistruokite remonto užklausą mūsų svetainėje.
Support > -
K: Kodėl iš mano skalbyklės sklinda nemalonus kvapas?Nemalonų kvapą dažniausiai sukelia susikaupusios skalbiklio liekanos, pelėsis arba pernelyg reta priežiūra. Paleiskite „Drum Clean“ programą, išvalykite guminį durelių sandariklį ir tarp skalbimų palikite dureles praviras, kad pagerėtų ventiliacija.
Support > -
K: Mano skalbyklė yra labai triukšminga. Kokia gali būti priežastis?Padidėjęs triukšmas gali reikšti, kad būgne yra pašalinių daiktų, skalbiniai paskirstyti netolygiai arba įrenginys sumontuotas nestabiliai. Pašalinkite pašalinius daiktus, tolygiai paskirstykite skalbinius ir patikrinkite, ar skalbyklė stovi lygiai.
Support > -
K: Kur rasti mano „Samsung“ skalbyklės modelio ir serijos numerį?Priekinio pakrovimo skalbyklėse modelio ir serijos numerį rasite ant lipduko durelių angos vidinėje dalyje. Viršutinio pakrovimo modeliuose ši informacija paprastai pateikiama galinėje dalyje arba po dangčiu. Šie duomenys reikalingi registruojant gaminį, užsakant remontą ar naudojantis garantiniu aptarnavimu.
Support > -
K: Kur rasti mano „Samsung“ skalbyklės naudotojo vadovą ir kitus dokumentus?Naudotojo vadovus ir kitus dokumentus galite rasti „Samsung“ svetainės skiltyje „Pagalba“. Įveskite savo įrenginio modelio numerį ir gausite visus jam skirtus dokumentus. Apsilankykite „Samsung“ svetainės skiltyje „Pagalba“, įveskite modelio numerį ir rasite reikiamus vadovus bei instrukcijas.
Support > -
K: Kaip pailginti „Samsung“ skalbyklės tarnavimo laiką?Reguliariai valykite skalbiklio stalčių, tikrinkite žarnas dėl galimų pažeidimų ir neperkraukite įrenginio. Išsamios priežiūros rekomendacijos pateikiamos naudotojo vadove.
Support > -
K: Ką daryti, jei iš skalbyklės bėga vanduo?Jei iš skalbyklės teka vanduo:
- *Nedelsdami išjunkite įrenginį ir atjunkite jį iš elektros tinklo.
- *Patikrinkite žarnas, sandariklius bei įsitikinkite, kad skalbiniai paskirstyti tolygiai ir būgnas nėra perkrautas.
Pastaba: Jei problema išlieka, kreipkitės pagalbos į „Samsung“ klientų aptarnavimo tarnybą.
Support > -
K: Kaip dažnai reikėtų valyti „Samsung“ skalbyklę?Skalbyklė geriausiai veiks ja valant valyti kas 1–2 mėnesius. Naudokite skalbyklių valiklį arba acto ir geriamosios sodos mišinį ir taip pašalinkite susikaupusias nuosėdas.
Support > -
K: Ką daryti, jei skalbyklės ekrane rodomas klaidos kodas?Peržiūrėkite naudotojo vadovą, raskite rodomo klaidos kodo paaiškinimą ir atlikite nurodytus veiksmus.
Pastaba: Jei problema išlieka, kreipkitės pagalbos į „Samsung“ klientų aptarnavimo tarnybą.
Support > -
K: Kaip atnaujinti „Samsung“ skalbyklės programinę įrangą?Dauguma „Samsung“ skalbyklių programinę įrangą gali atnaujinti per „Wi-Fi“ ryšį. Reikalingus veiksmus rasite savo įrenginio naudotojo vadove.
Support >
Pirkimo gidas
Peržiūrėti
produktus