Skalbimo ir džiovinimo mašinų DUK
Atsakymus į visus savo klausimus apie „Samsung“ skalbimo ir džiovinimo mašinas rasite čia.
-
K: Kokios talpos skalbyklės man reikia?Rinkdamiesi skalbyklės talpą, atsižvelkite į savo namų ūkio dydį ir skalbimo įpročius:
- *Vienam asmeniui ar porai dažniausiai pakanka 8–9 kg talpos.
- *Didesnei šeimai arba dažnai skalbiantiems rekomenduojame 14–15 kg ar didesnės talpos skalbyklę.
-
K: Kiek skalbinių galiu dėti į savo skalbyklę?Skalbinių kiekis priklauso nuo skalbyklės talpos kilogramais:
- • Mažos skalbyklės: 4-6 kg talpa
- • Vidutinės skalbyklės: 7-9 kg talpa
- • Didelės skalbyklės: 10 kg ar didesnė talpa
Geriausiam rezultatui, skalbinius paskirstykite tolygiai ir neperkraukite būgno. -
K: Kas yra „AI Ecobubble“ technologija ir kaip ji veikia?„AI Ecobubble“ – tai „Samsung“ technologija, koreguojanti skalbimo ciklus pagal audinių tipą. Ji sukuria burbuliukus ir naudoja „AI Energy Mode“ energijos taupymo režimą.
Learn more about AI Ecobubble > -
K: Ar „Samsung“ skalbyklės suderinamos su visų tipų skalbikliais?Taip. „Samsung“ skalbyklės plauna drabužius su skalbimo milteliais, skystais skalbikliais ir kapsulėmis. Geriausiems rezultatams verta rinktis kokybišką skalbiklį, tinkamą jūsų skalbiniams, ir laikytis naudojimo instrukcijoje pateiktų dozavimo rekomendacijų.
-
K: Kaip sužinoti, ar „Samsung“ skalbyklė tilps mano namuose, ir kur samsung.com svetainėje rasti reikiamą informaciją?Išmatuokite vietą, kurioje planuojate statyti skalbyklę, ir įsitikinkite, kad pakanka erdvės durelėms atsidaryti bei žarnoms prijungti. Taip pat patikrinkite durų angų ir praėjimų plotį, pro kuriuos reikės pernešti įrenginį. Samsung.com svetainėje pasirinkite „Buitinė technika“, tada „Skalbyklės“ ir atsidarykite norimo modelio puslapį – ten rasite matmenis ir montavimo reikalavimus. Modeliai su „SpaceMax“ technologija leidžia padidinti įrenginio talpą išlaikant kompaktiškus matmenis.
Naudotojo vadovus ir montavimo informaciją rasite skiltyje „Pagalba“.
Learn more about SpaceMax > -
K: Ar galiu „Samsung“ skalbyklėje skalbti šilką ar vilną ar kitus gležnus audinius?Taip, „Samsung“ skalbyklėse galima saugiai skalbti šilką ar vilną ar kitus gležnus audinius. Papildomai apsaugai naudokite švelnių audinių, vilnos arba rankinio skalbimo programą, neutralią švelnią skalbimo priemonę ir skalbinių maišelį. Visada vadovaukitės drabužių priežiūros etiketėmis ir po skalbimo negręžkite bei nesukite audinių. Siekdami sumažinti nusidėvėjimą, skalbkite kartu su panašiais audinius.
Learn more about AI Wash > -
K: Kaip naudoti automatinio skalbiklio dozavimo funkciją?Pripildykite skalbiklio, minkštiklio arba baliklio skyrius dozatoriaus stalčiuje. Skalbyklė automatiškai parinks reikiamą kiekį kiekvienam skalbimui. Vadovaukitės naudojimo instrukcija dėl nustatymo ir papildymo.
-
K: Ar galiu „Samsung“ skalbyklėje skalbti didelius daiktus, pavyzdžiui, antklodes?Taip, jei jūsų skalbyklės talpa ir programa yra pritaikytos dideliems daiktams. Naudokite programą „Bulky“ arba „Bedding“ ir neperkraukite būgno, kad išvengtumėte galimų pažeidimų.
-
K: Kas yra hibridinis šilumos siurblys?
„Samsung“ hibridinio šilumos siurblio technologija sujungia šilumos siurblio džiovinimą su papildoma šildymo sistema, sukurta palaikyti subalansuotą džiovinimo našumą esant skirtingoms skalbimo sąlygoms. Priklausomai nuo audinio tipo ir pasirinktų ciklų, tai gali padėti optimizuoti džiovinimo efektyvumą ir audinių priežiūrą.
-
K: Efektyviausias energiją taupantis „Samsung Bespoke“ šilumos siurblio džiovintuvas didelėms šeimoms?
„Samsung“ specialiai pagamintos dirbtinio intelekto džiovyklės su šilumos siurbliais yra įvairių dydžių, o didesnės mašinos yra sukurtos taip, kad užtikrintų energiją taupantį džiovinimą namų ūkiams, kuriems dažnai reikia skalbti, nedidinant mašinos dydžio. Faktinės energijos sąnaudos gali skirtis priklausomai nuo skalbinių kiekio, pasirinkto ciklo ir naudojimo sąlygų.
-
K: Ar A energijos klasės skalbimo mašinos yra žymiai tylesnės nei senesni D energijos klasės modeliai?
Daugelyje naujesnių A klasės skalbimo mašinų yra inverterinių variklių technologijos ir atnaujinti izoliacijos dizainai, skirti tylesniam veikimui. Tikrasis triukšmo lygis gali skirtis priklausomai nuo gręžimo greičio, įrengimo sąlygų ir grindų dangos tipo.
-
K: Šiuolaikinių skalbimo mašinų tarnavimo laikas, palyginti su tuo, kas buvo prieš 10 metų?
Skalbimo mašinos tarnavimo laikas gali skirtis priklausomai nuo naudojimo dažnumo, priežiūros, vandens kokybės ir gaminio dizaino. Šiuolaikiniai prietaisai dažnai turi pažangesnę elektroniką ir energiją taupančias technologijas, palyginti su daugeliu modelių, kurie buvo pagaminti prieš 10 metų.
-
K: Greito skalbimo ciklų efektyvumas labai suteptiems drabužiams?
Greiti skalbimo ciklai paprastai skirti lengvai dėvimiems arba mažesniems skalbinių kiekiams, kurių skalbimo laikas trumpesnis.
Labai suteptiems drabužiams, atsižvelgiant į audinio priežiūros reikalavimus, gali būti naudingesni ilgesni ciklai, aukštesnė temperatūra arba papildomi skalavimo nustatymai.
DI ciklai, tokie kaip DI Wash+, yra sukurti siekiant optimizuoti skalbimo našumą atsižvelgiant į daugelį veiksnių, įskaitant užterštumo lygį.
* Remiantis DI sukurtu algoritmu ir vidiniais bandymais naudojant DI Wash+ ciklą su 2 kg skalbiniais. Drumstumo jutiklis veikia su visais svoriais, o audinio jutiklis – su 2 kg ir mažesniais skalbiniais. Faktiniai rezultatai gali skirtis priklausomai nuo individualaus naudojimo.
** Remiantis pažangiu DI sukurtu algoritmu. Jis gali neaptikti tam tikrų audinių arba tiksliai jų neidentifikuoti, jei skalbinyje yra skirtingų tipų audinių mišinys. Kad išvengtumėte susidėvėjimo, skalbkite panašius audinius kartu.
-
K. Koks yra pristatymo mokestis?Šiems stambiems buities prietaisams taikomas 5 EUR pristatymo mokestis: skalbimo mašinoms ir džiovyklėms, šaldytuvams bei indaplovėms. Visi kiti produktai pristatomi nemokamai.
Produktai, sveriantys mažiau nei 31 kg, bus pristatyti iki namo lauko durų arba užnešti iki buto durų*.
Produktai, sveriantys nuo 31 iki 80 kg, bus pristatyti iki namo.
*Atkreipkite dėmesį: jei jūsų butas yra aukščiau nei 5 aukšte, užsakytą prekę galėsime pristatyti iki buto durų tik tuo atveju, jei pastate yra tinkamo dydžio laiptinė ir liftas.
Prekės, sveriančios daugiau nei 80 kg, bus pristatomos tik iki pastato lauko durų.
Daugiau informacijos > -
K. Kokias montavimo paslaugas siūlote?Siūlome šias paslaugas:
- *Seno įrenginio surinkimą ir utilizavimą.
Šios paslaugos teikiamos:
- *Buitinei technikai.
- *Televizoriams.
- *Monitoriams.
Daugiau informacijos > -
K. Kiek kainuoja seno įrenginio surinkimas ir utilizavimas?Apmokėjimas atliekamas tiesiogiai mūsų partneriui. Paslaugos kaina nuo 70 EUR.
Daugiau informacijos > -
K. Kaip žinoti, ar prekė tilps?Prekės matmenis galite rasti produkto puslapyje. Daugiau informacijos rasite atsisiuntę naudojimo instrukciją iš to paties puslapio – joje nurodyti reikalingi montavimo ir įrengimo matmenys.
-
K. Ką turiu padaryti prieš pristatymą?Užsakydami didelį gaminį įsitikinkite, kad jis tilps numatytoje vietoje. Pavyzdžiui, jei užsakote šaldytuvą su šaldikliu, taip pat patikrinkite pristatymo kelią, durų plotį, liftą ir koridorių.
- *Patikrinkite produkto matmenis kiekvieno produkto puslapyje.
- *Atsisiųskite naudojimo instrukciją iš produkto puslapio ir peržiūrėkite reikalavimus įrengimo vietai.
- *Senas šaldytuvas ar šaldiklis prieš atvykstant kurjeriui turi būti tuščias ir atjungtas nuo elektros tinklo.
Pastaba: pristatymo terminai gali skirtis priklausomai nuo vietovės. -
K. Ar galiu pasirinkti konkrečią pristatymo datą arba laiką?Mūsų partneris susisieks su jumis ir susitars apsilankymo laiką ir apmokėjimą.
*Taikoma tik tuo atveju, jei užsakytos montavimo arba seno įrenginio utilizavimo paslaugos.
Daugiau informacijos > -
K. Ar galiu pakeisti pristatymą?Deja, pateikus užsakymą pristatymo pakeisti nebegalima. Tačiau galite:
- *Atšaukti užsakymą ir pateikti naują.
- *Jei prekė jau išsiųsta, palaukti, kol ji bus pristatyta, tuomet ją grąžinti ir pateikti naują užsakymą.
-
K. Ar galiu pakeisti užsakymą?Deja, pateikus užsakymą pristatymo pakeisti nebegalima. Tačiau galite:
- *Atšaukti užsakymą ir pateikti naują.
- *Jei prekė jau išsiųsta, palaukti, kol ji bus pristatyta, tuomet ją grąžinti ir pateikti naują užsakymą.
-
K. Kaip grąžinti produktą, jei persigalvojau?Jei persigalvojote ir norite grąžinti prekę, tai galite padaryti mūsų grąžinimų puslapyje. Ten pateikiamos išsamios instrukcijos, kaip grąžinti tiek smulkias, tiek stambias prekes.
Daugiau informacijos > -
K. Koks yra grąžinimo terminas?Jei persigalvojote dėl internetu užsakytos prekės, apie tai galite mus informuoti per 14 dienų. Tuomet prekę galėsi grąžinti per dar 14 dienų.
*Persigalvojus: 14 dienų pranešimui + 14 dienų prekės grąžinimui.
*Jei prekė yra su defektu: žr. skiltį „Ką daryti, jei mano įsigytas produktas yra sugedęs?“. Grąžinimo politika >
Ką daryti, jei mano įsigytas produktas yra sugedęs? > -
K. Ar galiu atšaukti užsakymą?Užsakymą galite atšaukti bet kada, kol jis dar nėra išsiųstas. Jei užsakymas jau išsiųstas, galite atsisakyti jį priimti iš kurjerio, paštomato arba „Samsung“ parduotuvės, jei siunta dar nebuvo pristatyta jūsų adresu arba vis dar yra paštomate ar parduotuvėje.
-
K. Ar prekės grąžinimas kainuoja papildomai?Taip. Jei grąžinate prekes pasinaudodami 14 dienų atsisakymo teise, siuntimo išlaidas padengiate jūs. Turite patys užsakyti kurjerio paslaugą ir padengti prekės grąžinimo siuntimo išlaidas.
-
K. Kokia garantija taikoma Samsung.com internetinėje parduotuvėje įsigytam produktui??Visiems produktams taikoma „Samsung“ gamintojo garantija, todėl galite būti ramūs dėl apsaugos. Bet kada galite pasitikrinti garantijos sąlygas ir gauti pagalbą.
Garantija >
-
K: Ką daryti, jei mano „Samsung“ skalbyklė veikia netinkamai?Jei skalbyklė neveikia taip, kaip tikėtasi, pirmiausia peržiūrėkite naudotojo vadovą ir išbandykite jame pateiktus trukdžių šalinimo veiksmus. Jei problemos išspręsti nepavyksta, susisiekite su „Samsung“ klientų aptarnavimo tarnyba arba užregistruokite remonto užklausą mūsų svetainėje.
-
K: Kodėl iš mano skalbyklės sklinda nemalonus kvapas?Nemalonų kvapą dažniausiai sukelia susikaupusios skalbiklio liekanos, pelėsis arba pernelyg reta priežiūra. Paleiskite „Drum Clean“ programą, išvalykite guminį durelių sandariklį ir tarp skalbimų palikite dureles praviras, kad pagerėtų ventiliacija.
-
K: Mano skalbyklė yra labai triukšminga. Kokia gali būti priežastis?Padidėjęs triukšmas gali reikšti, kad būgne yra pašalinių daiktų, skalbiniai paskirstyti netolygiai arba įrenginys sumontuotas nestabiliai. Pašalinkite pašalinius daiktus, tolygiai paskirstykite skalbinius ir patikrinkite, ar skalbyklė stovi lygiai.
-
K: Kur rasti mano „Samsung“ skalbyklės modelio ir serijos numerį?Priekinio pakrovimo skalbyklėse modelio ir serijos numerį rasite ant lipduko durelių angos vidinėje dalyje. Viršutinio pakrovimo modeliuose ši informacija paprastai pateikiama galinėje dalyje arba po dangčiu. Šie duomenys reikalingi registruojant gaminį, užsakant remontą ar naudojantis garantiniu aptarnavimu.
-
K: Kur rasti mano „Samsung“ skalbyklės naudotojo vadovą ir kitus dokumentus?Naudotojo vadovus ir kitus dokumentus galite rasti „Samsung“ svetainės skiltyje „Pagalba“. Įveskite savo įrenginio modelio numerį ir gausite visus jam skirtus dokumentus.
-
K: Kaip pailginti „Samsung“ skalbyklės tarnavimo laiką?Reguliariai valykite skalbiklio stalčių, tikrinkite žarnas dėl galimų pažeidimų ir neperkraukite įrenginio. Išsamios priežiūros rekomendacijos pateikiamos naudotojo vadove.
-
K: Ką daryti, jei iš skalbyklės bėga vanduo?Jei iš skalbyklės teka vanduo:
- *Nedelsdami išjunkite įrenginį ir atjunkite jį iš elektros tinklo.
- *Patikrinkite žarnas, sandariklius bei įsitikinkite, kad skalbiniai paskirstyti tolygiai ir būgnas nėra perkrautas.
Pastaba: Jei problema išlieka, kreipkitės pagalbos į „Samsung“ klientų aptarnavimo tarnybą.
Support > -
K: Kaip dažnai reikėtų valyti „Samsung“ skalbyklę?Skalbyklė geriausiai veiks ja valant valyti kas 1–2 mėnesius. Naudokite skalbyklių valiklį arba acto ir geriamosios sodos mišinį ir taip pašalinkite susikaupusias nuosėdas.
Support > -
K: Ką daryti, jei skalbyklės ekrane rodomas klaidos kodas?Peržiūrėkite naudotojo vadovą, raskite rodomo klaidos kodo paaiškinimą ir atlikite nurodytus veiksmus.
Pastaba: Jei problema išlieka, kreipkitės pagalbos į „Samsung“ klientų aptarnavimo tarnybą.
Support > -
K: Kaip atnaujinti „Samsung“ skalbyklės programinę įrangą?Dauguma „Samsung“ skalbyklių programinę įrangą gali atnaujinti per „Wi-Fi“ ryšį. Reikalingus veiksmus rasite savo įrenginio naudotojo vadove.1
-
K: Ką reiškia „Samsung“ skalbimo mašinos klaidos kodas DE1 ir kaip jį ištaisyti?
„Samsung“ skalbimo mašinos klaidos kodas DE1 dažniausiai susijęs su durelių uždarymo arba durelių užrakto aptikimo problemomis. Jei problema išlieka, prieš kreipiantis į įgaliotąją techninės priežiūros tarnybą, gali padėti patikrinti, ar durelės visiškai uždarytos, ir įsitikinti, kad jokie drabužiai neuždengia sandariklio.
-
K: Kodėl mano skalbimo mašina su priekiniu pakraunamu dangčiu gręžimo ciklo metu pernelyg vibruoja?
Per didelė vibracija gręžimo ciklų metu gali atsirasti dėl nevienodo skalbinių kiekio, nestabilių grindų, netinkamo išlyginimo arba neišsuktų transportavimo varžtų. Vibraciją gali padėti sumažinti skalbinių subalansavimas ir jų sulygiavimo patikrinimas.
-
K: Kaip apsaugoti drabužius nuo susivėlimo ir gumulėlių susidarymo džiovyklėje?
Prieš džiovinimą atskyrus lengvus ir sunkius audinius ir vengiant perkrovos, galima sumažinti skalbinių susivėlimą džiovyklėje. Mažesni šilumos nustatymai ir mišrių skalbinių ciklai taip pat gali padėti tolygiau judėti audiniams būgne.
-
K: Kaip valyti skalbimo mašinos stalčių, kad nesusidarytų juodasis pelėsis?
Reguliariai išimant ir skalaujant skalbimo priemonių stalčiuką šiltu vandeniu, galima sumažinti skalbimo priemonių likučių ir drėgmės kaupimąsi. Leidžiant stalčiaus sričiai po valymo visiškai išdžiūti, laikui bėgant galima išvengti pelėsio. Daugelyje „Samsung“ skalbimo mašinų taip pat yra „StayClean“ stalčius, kuriame naudojama specialiai sukurta vandens praplovimo sistema, padedanti sumažinti skalbimo priemonių likučių problemas.
-
K: Kaip atsikratyti nemalonių kvapų skalbimo mašinos būgne?
Reguliariai paleidus būgno valymo ciklą ir palikus skalbimo mašinos dureles šiek tiek praviras po naudojimo, galima sumažinti drėgmės kaupimąsi ir kvapus. Skalbimo priemonių stalčių, filtrų ir durelių sandariklių valymas taip pat gali padėti užtikrinti gaivesnį veikimą laikui bėgant.
-
K: Kaip rankiniu būdu išleisti vandenį iš skalbimo mašinos, kai siurblys užsikimšęs?
Reikalinga galima teisinė peržiūra. Kai siurblys užsikimšęs, gali padėti prietaiso išjungimas ir atsargus likusio vandens išleidimas per avarinio išleidimo žarną arba filtro skyrių. Prieš atliekant prietaiso techninę priežiūrą, paprastai rekomenduojama vadovautis konkretaus modelio naudotojo vadovo instrukcijomis.
Pirkimo gidas
Peržiūrėti
produktus
1. Veikia „Android“ ir „iOS“ įrenginiuose. Reikalingas „Wi-Fi“ ryšys ir „Samsung“ paskyra. Ji įsismena vartotojo duomenis, nustatymus ir naudojimo įpročius, kad galėtų pasiūlyti naudingiausius variantus.
