Preguntas frecuentes sobre cómo iniciar sesión en la cuenta de Samsung después de la actualización
Mantén tu experiencia Galaxy al máximo
Actualizaste tu dispositivo Galaxy 1 y ahora puedes acceder a funciones avanzadas que mejoran tu experiencia diaria. Para aprovechar al máximo las nuevas herramientas impulsadas por inteligencia avanzada, solo necesitas iniciar sesión en tu Cuenta Samsung de forma rápida y segura.
Con la verificación en dos pasos, tu información permanece protegida mientras disfrutas de un acceso más confiable a todos los servicios de tu ecosistema Galaxy.
Beneficios principales
- Acceso a funciones avanzadas de inteligencia artificial
- Mayor seguridad gracias a la verificación en dos pasos
- Sincronización sencilla entre dispositivos Galaxy
- Recuperación rápida de cuenta en caso de olvidar tus credenciales
- Opciones flexibles para recibir códigos de verificación
- Configuración intuitiva y fácil de realizar
Si aún no tienes una Cuenta Samsung, puedes crearla en pocos minutos y comenzar a disfrutar de una experiencia más conectada, inteligente y segura en tu dispositivo Galaxy.
Puedes recibir un código de verificación de dos pasos en una notificación en un dispositivo Galaxy secundario que esté conectado a la misma cuenta de Samsung que tu dispositivo principal. Si no tienes un dispositivo Galaxy secundario o deseas recibir tu código de verificación de dos pasos de una manera diferente (mensaje de texto, código de respaldo, etc.), procede de la siguiente manera.
Paso 1. Después de actualizar a One UI 6.1, selecciona Explorar.
Paso 2. Desplázate hacia abajo y toca Más.
Paso 3. Selecciona Correo o núm. de teléfono.
Paso 4. Ingresa tu correo electrónico y contraseña > toca Iniciar sesión.
Paso 5. Verificar términos y condiciones > Toca Acepto.
Paso 6. Toca el ícono de flecha hacia abajo para cerrar la ventana del teclado.
Paso 7. Toca '¿No recibiste un código de verificación?'.
Paso 8. Elije un método de verificación en dos pasos.
Paso 9. Ingresa el código de verificación > Toca Verificar.
En los dos casos siguientes, puedes recuperarlo accediendo al sitio web de la Cuenta Samsung a través de otro dispositivo móvil o PC, o saltando el inicio de sesión de la Cuenta Samsung en ese dispositivo.
- Si olvidaste el ID y la contraseña de tu cuenta durante la fase de configuración inicial después de actualizar One UI 6.1.
- Has bloqueado tu cuenta al ingresar incorrectamente tu contraseña varias veces durante el proceso de inicio de sesión.
Paso 1. Desplázate hacia abajo y toca Más.
Paso 2. Toca ¿Olvidó la contraseña o no tiene una cuenta?
Paso 3. Toca Configurar luego en Ajustes.
Paso 4. Desplázate hacia abajo y toca Omitir.
Paso 5. Toca Realizado.
Notas:
- Si no tienes una cuenta de Samsung, puedes registrarte para obtener una cuenta de Samsung durante la fase de configuración inicial después de actualizar . Sigue el enlace para obtener más información sobre el proceso de registro y verificación de la cuenta de Samsung.
- Las imágenes utilizadas son simuladas con fines ilustrativos y la interfaz de usuario real puede variar según la versión del sistema operativo, el modelo del dispositivo, la región, etc.
Si tienes dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, puedes enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.
Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anónimos y solo se conservan durante la investigación. Obtén más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members
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