Qué hacer cuando la pantalla de su dispositivo Samsung Galaxy está agrietada o dañada

Cuando el vidrio de la pantalla está agrietado

Si el dispositivo recibe un impacto físico directo, el vidrio de la pantalla puede agrietarse o romperse. Este es el tipo de daño en la pantalla más común.

Una funda o un protector de pantalla pueden ayudar a reducir el daño, pero si la pantalla ya está agrietada, se recomienda repararla lo antes posible.

Cuando aparecen manchas negras o marcas similares a tinta en la pantalla

Si aparecen manchas negras redondas o marcas similares a tinta dentro de la pantalla, es posible que el panel de visualización interno haya sido dañado por presión continua o impacto, incluso si el vidrio exterior no está agrietado.

Este tipo de daño puede extenderse con el tiempo y generalmente requiere reparación de la pantalla.

Cuando aparecen líneas o colores inusuales en la pantalla

Puede aparecer líneas negras o colores inusuales en la pantalla después de que el dispositivo sufra un impacto, especialmente alrededor de los bordes.

En algunos casos, pueden aparecer líneas verticales u horizontales en partes de la pantalla. Se recomienda reparar la pantalla.