No puedo acceder al menú Configuración en mi Galaxy A032 y A013. ¿Qué puedo hacer?
Nota: La solución de este inconveniente se realizará por medio de una actualización, la cual ya está disponible.
Solo se deberá actualizar el equipo mediante Ajustes > Actualización de Software.
Puedes ingresar a Cómo actualizar tu dispositivo móvil Galaxy a la última versión de software para saber cómo actualizar tu dispositivo.
También puedes acudir a un centro de servicio donde te darán el soporte necesario.
En mi dispositivo no puedo acceder a la aplicación Configuración, me envía a la pantalla de inicio.
Este inconveniente puede ser a causa de un bloqueo con la aplicación 'Digital Wellbeing'.
Para poder solucionar este inconveniente, deberás descargar la aplicación Files.
Sigue los pasos a continuación para solucionar el inconveniente:
Paso 1. Toca el icono 'Files'
Paso 2. Busca y toca 'Aplicaciones'
Paso 3. Busca la aplicación 'Digital Wellbeing' y toca el icono 'Menú' (Tres puntos verticales)
Paso 4. Toca 'Desinstalar' y Ejecutar para desinstalar.
(Se debe desinstalar la versión: 1.0.427802149)
La función de brillo adaptativo no funciona correctamente.
El brillo adaptativo funciona solo cuando esta opción es activada.
Este concepto de implementación es para ahorrar consumo de RAM.
Si necesitas implementar el brillo adaptable, primero activa esta función.
Panel de notificaciones > Brillo adaptable desactivado > activado
Si tienes dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, puedes enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.
Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anonimizados y solo se conservan durante la investigación. Obtén más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members
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