Qué hacer si su dispositivo Samsung Galaxy parece seguir reiniciándose
Si su dispositivo Samsung Galaxy se reinicia automáticamente, es posible que configuraciones como Optimización automática o los reinicios programados estén causando este comportamiento. En algunos casos, las actualizaciones de software, las aplicaciones instaladas recientemente o las aplicaciones de terceros también pueden provocar reinicios inesperados. Siga los pasos a continuación para revisar la configuración de Optimización automática, revisar los programas de reinicio y solucionar otras causas comunes de reinicios automáticos en su dispositivo Galaxy.
Nota:
- Las actualizaciones de seguridad de emergencia pueden reiniciar el dispositivo automáticamente incluso cuando la configuración de descarga automática de software está desactivada, según el país o la región.
- Los nombres de los menús, la configuración y los diseños de pantalla pueden variar según el modelo y la versión de software.
Puede activar Optimización automática para mejorar automáticamente el rendimiento del dispositivo al eliminar aplicaciones no utilizadas, liberar memoria y reiniciar el dispositivo cuando sea necesario.
Si no desea que el dispositivo se reinicie automáticamente, desactive estas funciones.
Paso 1. Abra Configuración > Toque Seguridad y emergencia.
Paso 2. Toque Optimizar ahora para limpiar la memoria en segundo plano.
Paso 3. Toque Optimización automática.
Paso 4. Toque Reinicio automático.
Paso 5. Active Reiniciar cuando sea necesario. Su dispositivo se reiniciará automáticamente cuando aumente el uso de memoria o si no se ha reiniciado durante un tiempo.
* Debe desbloquear su dispositivo para revisar los mensajes y las notificaciones con normalidad después de que se reinicie.
Paso 6. Active Reiniciar según horario. Su dispositivo se reiniciará automáticamente en la fecha y hora seleccionadas.
Nota:
- Incluso si tanto Reiniciar cuando sea necesario como Reiniciar según horario están desactivados, es posible que se produzca un reinicio del sistema según el estado de su dispositivo.
- Reinicio automático solo se ejecuta cuando no se está utilizando el dispositivo. De forma predeterminada, la pantalla debe estar apagada y el nivel de batería debe ser de al menos el 30 %.
Si su dispositivo Galaxy sigue reiniciándose inesperadamente después de que se hayan desactivado los ajustes de Reinicio automático, es posible que una aplicación de terceros esté causando el problema.
Paso 1. Abra Configuración > Toque Seguridad y emergencia.
Paso 2. Selecciona la aplicación que deseas eliminar.
Paso 3. Toque Desinstalar.
Nota: La aplicación que se muestra en las imágenes de ejemplo es una aplicación de muestra creada únicamente con fines demostrativos y no es una aplicación real.
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